A ciência por trás do preconceito: o pesquisador de Stanford pretende "descobrir o preconceito oculto" com novo livro

Em muitas empresas, você já ouviu falar sobre preconceito inconsciente e provavelmente participou de treinamentos e assim por diante, mas esses esforços fazem uma diferença real na maneira como vemos e tratamos uns aos outros. ? Em Biased: Descobrindo o Preconceito Oculto que Molda o que vemos, pensamos e fazemos, a Dra. Jennifer Eberhardt revela as mais recentes pesquisas e dados, muitos dos quais dela, sobre preconceito racial e como isso afeta todos nós todos os dias. Psicóloga social de Stanford e recebedora do prêmio “Genius” da MacArthur, ela é uma das principais especialistas em preconceito racial do mundo. Eberhardt trabalha com vários departamentos de polícia importantes, ajudando-os a examinar e lidar com o preconceito racial em seus departamentos. É vital trabalhar quando as pessoas são assediadas, espancadas ou até mesmo mortas durante algo que deveria ser uma parada de rotina.

Como morador do Vale do Silício, Eberhardt também está em uma posição privilegiada observar como as empresas de tecnologia lidam com o preconceito, seja em sua plataforma, produto ou durante o processo de contratação.

O que ela descobriu é que todos nós temos potencial de parcialidade, pois ela é conectada aos nossos cérebros graças a estereótipos sociais. O que podemos fazer com essa ciência é treinar nossos cérebros e identificar melhor quando estamos sendo impulsionados por preconceitos - e não por lógica - para que possamos desacelerar e tomar decisões humanas melhores e baseadas em fatos.

“ O grande argumento do livro é que você não precisa ser um racista vestido de branco para ter preconceitos, e queremos ajudar as pessoas a entender isso, e entender que o preconceito não é um traço que uma pessoa tem que os torna imorais. ”, Diz Eberhardt. “Pense nisso mais como um estado de espírito, algo que é acionado em determinadas situações e não em outras, e isso pode nos dar muito poder sobre isso. Estou esperançoso com isso. No local de trabalho e no espaço técnico também. ”

Eberhardt falou com a GeekWire sobre seu livro e seu trabalho com empresas de tecnologia.

Vamos falar sobre preconceito na contratação, especialmente em tecnologia. O que os gerentes de contratação podem fazer para identificar até mesmo pequenos sinais de preconceito no processo?

Há muitas coisas que temos à disposição para gerenciar o potencial de parcialidade, e uma dessas coisas está apenas desacelerando. Quando as pessoas estão examinando potenciais candidatos, alguns dados sugerem que, quando os currículos chegam, as pessoas que contratam olham para ele por seis segundos em média. Desacelerar as pessoas é uma coisa boa. Você quer desacelerar as pessoas para que elas não recorram a associações automáticas e ajam sem pensar nas coisas.

A outra coisa é fazer com que as pessoas se concentrem no uso de padrões objetivos em vez de padrões subjetivos para avaliar os outros. Ao usar padrões objetivos, há uma pontuação, número ou porcentagem de vendas que é um número difícil e é a mesma métrica em toda a linha. Quando você tem padrões subjetivos, as coisas podem ficar confusas, como se a pessoa é um membro da equipe, onde é difícil avaliar. Você tem que ser cauteloso lá.

A outra grande coisa é a responsabilidade, então se você tem métricas no lugar onde você pode acompanhar como você está fazendo, olhando para aqueles coisas como disparidades raciais ou de gênero, e se há coisas que você pode fazer isso impactam isso. Você pode olhar para trás e ver se está afetando sua linha de fundo. Isso é enorme. Você quer acompanhar como está indo, desenvolver métricas para acompanhar isso e analisar os números.

Você trabalhou com empresas como Nextdoor e Airbnb para ajudá-las a identificar e livrar seus sistemas de preconceito e perfis raciais. . Você pode falar sobre como eles mudaram suas ferramentas on-line para reduzir o preconceito?

O objetivo do Nextdoor é fornecer toda essa plataforma onde os vizinhos podem construir comunidades mais fortes e mais felizes. Essa é a missão deles. Eles tiveram alguns bons resultados com isso. Eles também tiveram problemas de criação de perfis raciais. Foi assim que eles acabaram me contatando.

Eles ouviram dos usuários que o perfil racial às vezes era um problema. Os vizinhos usariam a guia de crime e segurança para relatar a maioria dos homens negros como suspeitos simplesmente por estarem na vizinhança, não por causa do comportamento suspeito real. Eles não só procuraram por mim, mas também a co-fundadora Sarah Leary. e sua equipe começou realmente a estudar artigos acadêmicos sobre preconceito racial para tentar entender não apenas como isso surge, mas como pará-lo. A partir disso e daquelas discussões, eles perceberam que desacelerar as pessoas era uma maneira enorme de tentar lidar com o preconceito. Em vez de permitir que as pessoas postassem imediatamente na guia de crime e segurança, eles decidiram que queriam desacelerar as pessoas antes de publicá-las e fazê-las se concentrar no comportamento da pessoa em vez de em uma categoria racial. Eles também foram solicitados a fornecer uma descrição completa, em vez de apenas colocarem "cara negro aqui". Você precisa descrevê-la com mais detalhes e não envolvê-la em alguma categoria ampla e expor a pessoa.

Bias: descobrindo o preconceito oculto que molda o que vemos, pensamos e fazemos por Jennifer Eberhardt sai em 26 de março.

Via: Geek Wire