Votações da FCC para permitir o bloqueio robocall padrão por operadoras

No mês passado, a FCC anunciou que planeja votar em uma nova decisão que permitiria às operadoras de telefonia celular bloquear os assaltos por padrão, uma mudança que exigirá que os clientes optem por sair do serviço se não o quiserem. . Em uma atualização sobre o assunto divulgado hoje, a FCC revelou que votou a favor de permitir que os robôs sejam bloqueados por padrão.

Robocalls se tornaram um grande problema para os clientes sem fio que relatam, em alguns casos, receber dezenas de chamadas indesejadas todos os dias. Essas chamadas costumam usar números falsos com o código de área do destinatário, um engano que tem como objetivo levar o consumidor a pensar que está recebendo uma ligação local. Estes robocalls são difíceis de bloquear, porque muitas vezes vêm de números diferentes.

Muitas operadoras oferecem ferramentas que ajudam os clientes a detectar e evitar essas chamadas. Elas incluem rótulos "Spam" da tela de chamada e, em alguns casos, a opção de ativar um recurso robocall automático. Muitos consumidores continuam inconscientes da capacidade de aceitar o serviço, no entanto, um problema que a FCC enfrentará ao permitir que as operadoras o habilitem por padrão.

A Declaração Declaratória recém-aprovada permite que os provedores de serviços sem fio usem "análises de chamadas razoáveis" para bloquear automaticamente as chamadas automáticas. Essas empresas precisam alertar os clientes sobre o bloqueio automático e permitir a desativação do serviço.

Além disso, a FCC esclareceu que esses provedores de serviços de voz também podem oferecer um recurso opcional para bloquear todas as chamadas provenientes de números que não estão na lista de contatos ou lista branca do usuário. Essa é uma alternativa mais drástica ao bloqueio automático de chamadas de spam, permitindo que os usuários garantam que recebam somente chamadas de pessoas e empresas que mencionam explicitamente em branco.

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Via: Slash Gear