Qualtrics dobra-se no escritório de Dallas ao revelar nova tecnologia de gerenciamento de experiência

A Qualtrics divulgou hoje uma série de novos recursos para reforçar sua plataforma de "gerenciamento de experiência" através da infusão de inteligência artificial, automação e aprendizado de máquina. Os novos técnicos vêm em um momento de rápido crescimento para a empresa e acabam de anunciar uma expansão em Dallas.

O novoos recursos podem analisar e detectar problemas com produtos e serviços por meio de vários canais de feedback, incluindo mídias sociais, análises de produtos e muito mais. Quando uma “lacuna de experiência” é detectada, a tecnologia envia alertas móveis personalizados para as equipes certas para corrigir o problema.

Qualtrics, propriedade da SAP, ajuda as empresas a medir, entender e melhorar a maneira como seus clientes e funcionários experimentam produtos, serviços e suas funções nas empresas.A nova tecnologia visa unir os quatro pilares da plataforma da Qualtrics - cliente, funcionário, produto e marca.

“Adotar um sistema completo de gerenciamento de experiência está se tornando mais crítico. As empresas precisam ir além da satisfação e do sentimento tradicionais para permitir que seus funcionários tenham idéias baseadas em ações ”, afirmou em comunicado o diretor de experiência da Qualtrics, Julie Larson-Green.“Hoje, as experiências de clientes, funcionários, produtos e marcas estão inter-relacionadas e têm alto impacto entre si. Além dessa nova tecnologia, a empresa em rápido crescimento anunciou planos de triplicar seu número de funcionários em Dallas.área.A Qualtrics conquistou um espaço de 40.000 pés quadrados no subúrbio de Dallas, em Plano, no Texas, com espaço para até 200 pessoas.

Qualtrics, que divide sua sede em escritórios em Seattle e Provo, Utah, primeirodesembarcou no Texas em 2015. Desde então, cresceu para mais de 100 funcionários na área de Dallas.

Em toda a empresa, a Qualtrics planeja passar de 2.500 funcionários hoje paraaproximadamente 8.000 em 2023. A empresa está embarcando em uma grande expansão imobiliária para abrigar seu crescente número de funcionários.

• Em Seattle, a Qualtrics alugou 275.000 pés quadrados em 13 andares na torre 2 + U, sendodesenvolvido e construído por Skanska na Second Avenue e University Street.O acordo prepara a empresa para quadruplicar sua força de trabalho para mais de 2.000 pessoas em Seattle nos próximos anos.
• A Qualtrics planeja dobrar o tamanho do campus de Provo com um novo espaço de escritório com espaço para 1.000 pessoas. mais trabalhadores.O novo escritório eleva o campus da Qualtrics em Utah a um total de 355.000 pés quadrados.O site também incluirá uma creche de 40.000 pés quadrados com foco em STEM.
• A Qualtrics abriu recentemente um novo prédio de escritórios em Dublin, sua sede na Europa, com espaço para mais 600 pessoas.
• No mês passado, a Qualtrics abriu um novo escritório em Chicago, com espaço para 200 pessoas.É a 25ª localização geral da empresa.

Via: Geek Wire