Amazon expande serviço de coleta de pacotes na loja para milhares de outras lojas

A Amazon está expandindo um programa que transforma lojas físicas em centros de retirada de pacotes, uma medida que aumenta ainda mais a rede de logística da empresa e cria outra opção para os clientes receberem pedidos.

A Amazon disse que está adicionando "milhares" de locais para o serviço de coleta de pacotes Counter na GNC, Health Mart e Stage Stores.A Amazon iniciou o programa nos EUA em junho, com uma parceria com a Rite-Aid.

"A resposta que ouvimos de nossos clientes e parceiros após o lançamento do Counter no início deste ano foi tremenda,Patrick Supanc, diretor mundial do Amazon Hub, disse em comunicado."Essa nova rede de pontos de coleta oferece aos clientes uma experiência de coleta rápida, flexível e conveniente, e os parceiros estão entusiasmados com o forte envolvimento e o tráfego de pedestres adicional que o contador está dirigindo para suas lojas".

Não está claro como essas parcerias são estruturadas financeiramente. De qualquer forma, é um negócio fascinante: varejistas físicos que hospedam centros de coleta de pacotes para a Amazon, a gigante do comércio eletrônico que retirou os negócios das operações físicas nos últimos anos. Os varejistas obtêm o benefício do aumento do tráfego de pessoas em suas lojas porque as pessoas pegam pacotes.

A Amazon disse que está testando o Counter com GNC, Health Mart e Stage Stores nos últimos meses.A Amazon lançou originalmente o serviço no Reino Unido com a NEXT e na Itália com as lojas Giunti Al Punto Librerie, Fermopoint e SisalPay para uma recepção positiva.

A Amazon também tem parcerias de varejo para devoluções. Em uma grande expansão de uma aliança improvável, a Kohl's no início deste ano começou a aceitar devoluções de itens comprados na Amazon em todas as suas lojas, mais de 1.150 no total.

Counter faz parte da família Amazon Hub, umasérie de opções adicionais para entrega de pacotes além da porta da frente.O Amazon Hub também inclui os milhares de armários que a empresa espalhou por 900 cidades dos EUA - dentro das lojas Whole Foods, fora das lojas 7-Eleven e nos bancos - além dos armários de apartamentos que a Amazon desenvolveu no ano passado.A empresa também lançou iniciativas como entrega de pacotes no carro e na garagem.

A gigante da tecnologia de Seattle também opera locais de coleta da Amazon, uma versão glorificada dos armários com pessoalpor trabalhadores e locais de coleta de mantimentos.

Os pontos de coleta centralizados ajudam a Amazon a cumprir sua meta de reduzir o principal benefício do frete grátis Prime, com uma entrega de dois dias a uma oferta de um dia. Acelera os prazos de entrega e oferece uma alternativa ao recebimento de pacotes em casa ou no trabalho, principalmente para aqueles preocupados com o roubo de pacotes.

O Hub ajuda a Amazon a nivelar o campo de jogo com os varejistas concorrentes que tiram vantagem de sua rede de lojascomo mini centros de distribuição.O Walmart construiu sua própria rede de locais de retirada de pacotes nas lojas.

Via: Geek Wire