Assistentes inteligentes são cúmplices inconscientes na nova geração de golpes

Assistentes inteligentes com tecnologia AI, como Amazon Alexa, Google Assistant e Apple Siri, são bastante convenientes, especialmente ao automatizar tarefas com um único comando. Com a integração deles nos telefones, é quase fácil simplesmente dizer a eles que não apenas conectem familiares e amigos, mas também empresas. Infelizmente, por mais inteligentes que sejam, nem sempre podem verificar se o número para o qual estão ligando é legítimo e isso levou ao que pode ser a próxima onda de estratégias de golpes e phishing que está começando a se tornar mais popular.

Esses assistentes inteligentes não têm exatamente as páginas amarelas do mundo salvas em seus bancos de dados. Eles confiam, em vez disso, nos resultados dos mecanismos de pesquisa, os mesmos que você vê quando o Google (ou o Bing) aparece em um navegador. O problema é que, apesar das tentativas intermináveis ​​do Google, sempre haverá pessoas dispostas a jogar o sistema como o principal resultado de uma pesquisa.

Infelizmente, a maioria, se não todos, os assistentes inteligentes não conseguem distinguir os fatos reais daqueles apresentados pelos resultados da pesquisa. Em outras palavras, o número de telefone que pode aparecer para uma empresa ou serviço pode não ser o número real de telefone legítimo. Isso, de acordo com o relatório do Better Business Bureau, é como esses novos golpes acontecem.

Digamos que você queira ajuda com uma impressora e peça a um assistente inteligente para ligar para o suporte técnico do fabricante. Esse assistente simplesmente discará o primeiro número que aparece nos resultados da pesquisa, o que pode não ser a verdadeira linha de suporte técnico para essa empresa. Em vez disso, você recebe um golpista astuto com habilidades suficientes para convencer as pessoas a pagar por serviços ou promoções que nunca existiram em primeiro lugar.

O conselho do BBB é evitar praticamente a busca por números de telefone on-line e usar apenas a listagem fornecida no site da empresa. Presumindo, é claro, você está olhando para o site legítimo dessa empresa. O site também defende o pagamento usando cartões de crédito mais fáceis de disputar. Quando você paga por cartão de débito ou, pior, por meio de transferência bancária, praticamente paga em dinheiro.

Via: Slash Gear