O Facebook pode ser consertado? As mídias sociais e as conseqüências não intencionais da tecnologia na natureza

Sheryl Cababa é designer de experiência do usuário na empresa de design de tecnologia e produtos Artefact, em Seattle, que estuda o impacto das mídias sociais nas pessoas, nas comunidades e na sociedade. Um dos especialistas que ela gosta de citar é o Dr. Ian Malcolm.

Você provavelmente não encontrará o nome dele no meio acadêmico. literatura, mas se você já viu o primeiro filme de "Jurassic Park", você está familiarizado com a filosofia dele. "Seus cientistas estavam tão preocupados com o que podiam ou não, que não pararam para pensar se eles deveriam ”, diz Malcom, o matemático fictício interpretado por Jeff Goldblum no filme de 1993, falando com o criador do parque temático Dr. Jurassic Park, Dr. John Hammond. Cababa vê paralelos diretos entre essa declaração e a moderna indústria de tecnologia - mais notavelmente o Facebook, que foi atingido com uma multa de US $ 5 bilhões por manipular incorretamente os dados do usuário. "Isso se relaciona com Mark Zuckerberg dizendo continuamente que, para Para corrigir os problemas do Facebook, as pessoas só precisam usar mais o Facebook ”, disse Cababa, autor de um relatório chamado“ A mídia social pode ser salva? ”Ela descreve isso como um exemplo da tendência em direção ao “solucionismo tecnológico” na indústria.

“O que acontece quando fazemos isso na indústria de tecnologia é nos absolvermos da responsabilidade e responsabilidade pelo que criamos. ," ela disse. “Então, minha esperança é que, à medida que avançamos na indústria, possamos ser mais conscientes sobre as possíveis conseqüências não intencionais e antecipar para elas.”

Apesar das restrições que impõe nos negócios do Facebook, o acordo da Comissão Federal de Comércio com a gigante das mídias sociais é visto como insuficiente por alguns críticos. Então, o que podemos fazer como usuários do Facebook? Qual o impacto que o Facebook tem sobre nós nesse meio tempo? E o que a indústria de tecnologia pode aprender com a coisa toda?

Esse é o nosso tópico neste episódio do podcast GeekWire, com destaques de uma discussão com Cababa e o veterano da indústria de tecnologia Andre Vrignaud.

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Vrignaud trabalha em tecnologia há décadas em Seattle e no Vale do Silício, em empresas como a Amazon e a Microsoft. (Ele agora trabalha para a Mozilla, mas se juntou a nós em sua capacidade pessoal.) No ano passado, ele percebeu que tinha um problema com o Facebook. Ele era viciado nisso.

“Eu me vi usando isso o tempo todo. Eu estaria no computador, eu estaria sentado lá esperando por um ônibus, ou tentando tomar um café e você sabe, se eu tivesse um momento livre, eu acabaria de pegar algo com o pequeno ícone azul nele e clique em e eu me vejo percorrendo sem pensar. E foi realmente meio frustrante porque eu estava percebendo que não havia muito conteúdo lá, e eu queria fazer uma pausa e começar a assumir o controle da minha vida. ”

Ao mesmo tempo, ele encontrou-se entre aqueles que têm preocupações crescentes sobre o uso de dados pelo Facebook e outras empresas de tecnologia. Conforme detalhado nesta história do GeekWire no início deste ano, ele não desistiu completamente, mas encontrou uma solução ajustando seu comportamento para se engajar mais periodicamente e propositadamente com a rede social, e encontrar alternativas.

são outras soluções para muitas das coisas que você quer. Você quer um feed de informações para percorrer sem pensar? Vá para o Reddit. Você quer um substituto do Facebook Messenger? Vá para Signal ou vá para Telegram. Há muitas soluções por aí que não estão dentro do Facebook e que você não precisa se comprometer. ”

Então, como ele projetaria uma rede social se começasse do zero? Vrignaud disse que se concentraria na "agência do usuário", dando aos usuários total controle e compreensão do que é feito com suas informações.

"Você entende o que está compartilhando, por que está compartilhando. É claramente exibido para você. E se decidir que não quer mais tarde, você tem um lugar muito simples, onde você pode gerenciar de forma granular, não compartilhar o que deseja fazer ou compartilhar, excluir todas as informações, provavelmente torná-lo portátil. … No final do dia, o usuário é dono do armazenamento de dados e possui o acesso a ele, e há um reconhecimento de que os dados pessoais são pessoais, privados e valiosos. ”

Assinaturas pagas são outra opção freqüentemente citada para o potencial de reduzir o incentivo para uma rede social confiar em dados pessoais.

Cababa não tem certeza de que reinventar a rede social de interesse geral é a resposta. “Eu não acho que eu nem mesmo começaria uma nova rede social, porque eu estou começando a me perguntar o que isso realmente nos traz, do ponto de vista social, e se vale a pena. E há outros modelos por aí que aderem a essas formas mais específicas de compartilhamento social. ”

Para projetar produtos melhores, disse Cababa,“ a primeira coisa que você pode fazer é reconhecer que sua tecnologia não é neutra. .

“Acho que passamos muitos, muitos anos supondo que podemos lançar essas tecnologias, e isso depende apenas de como as pessoas o usam. E você não é realmente responsável por como as pessoas usam sua tecnologia ", disse ela." Se podemos ter certeza de que entendemos que a maneira como estamos projetando nossa tecnologia não é neutra, as pessoas projetar nossa tecnologia não é neutra, você tem uma perspectiva, então devemos trazer para a mesa a perspectiva que sentimos que resultará no melhor e mais positivo impacto social. ”

Via: Geek Wire