Como verificar se a Apple recordou o seu MacBook (para reparos gratuitos)

A Apple recuperou muitos MacBooks recentemente. O seu MacBook pode ser elegível para substituição gratuita da bateria, do teclado, da placa lógica, da luz de fundo da tela ou de outro componente. Veja como verificar se você pode obter alguns reparos gratuitos.

Mesmo que o seu MacBook esteja funcionando bem, você deve verificar se há algum recall disponível - por exemplo, um Apple O recall da bateria do MacBook indica que a bateria “pode superaquecer e causar risco de incêndio”. Se você aceitar a oferta de serviço gratuito da Apple, você estará recebendo uma bateria nova e fresca e reduzindo as chances de o MacBook explodir em chamas .

Como verificar o número do modelo e o número de série do seu MacBook

Para saber se o seu MacBook é elegível, você precisa saber o nome exato do modelo. Talvez você também precise fornecer à Apple seu número de série.

Para encontrar essa informação, clique no ícone da Apple na barra de menu no canto superior esquerdo da tela do seu Mac. Selecione “Sobre este Mac” no menu.

Todas as informações que você precisa são exibidas aqui. O nome do modelo do MacBook é exibido sob o número da versão do macOS que você instalou e o número de série é exibido à direita de "Número de série" na parte inferior da lista de informações.

Quais Macs são elegíveis?

A Apple oferece uma lista quase completa de recalls, que a empresa chama de “Exchange and Repair Extension Programs”, em seu site. Verifique se o nome do modelo do seu Mac aparece nesta lista:

• MacBook Air (Retina, 13 polegadas, 2018) - A Apple não listou este em seu site. No entanto, “um número muito pequeno” desses sistemas tem “um problema” com sua placa lógica e são elegíveis para a substituição gratuita dessa placa.
• MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, meados de 2015) - Alguns desses MacBooks são elegíveis para substituição de baterias. A bateria pode superaquecer. Verifique o número de série do MacBook para ver se ele é elegível. Se você tiver um Mac qualificado, a Apple o aconselha a parar de usá-lo imediatamente por razões de segurança contra incêndio.
• MacBook Pro (13 polegadas, 2017, duas portas Thunderbolt 3) - Alguns desses MacBooks vendidos com 128 GB de unidades de estado sólido de 256 GB “tem um problema que pode resultar em perda de dados e falha da unidade”. Verifique o número de série do MacBook com a Apple para ver se ele está afetado.
• MacBook Pro (13 polegadas , 2016, Four Thunderbolt 3 Ports) - Alguns desses MacBooks têm um problema com a luz de fundo da tela. A luz de fundo pode parar de funcionar completamente ou você pode ver “áreas claras verticais ao longo de toda a parte inferior da tela”. Veja o que fazer se você tiver esse problema.
• MacBook Pro (13 polegadas, 2016, Dois Thunderbolt 3 Portas) - Alguns desses Macs têm o mesmo problema de luz de fundo como acima.
• MacBook Pro (13 polegadas) Sem Touch Bar - Em alguns desses MacBooks, a bateria pode se expandir devido a outro componente falhando. A Apple diz que isso não é um problema de segurança, mas a substituição gratuita da bateria do seu dispositivo é qualificada. Veja como verificar o número de série do seu MacBook. Observe que isso não afeta os MacBook Pros com barras de toque.

Se você tiver um problema com o teclado

A Apple diz que “uma pequena porcentagem dos teclados” em alguns MacBooks podem ter problemas. Se o teclado do seu MacBook tiver caracteres que “apareçam inesperadamente”, “não apareçam” ou que as teclas pareçam “pegajosas” ou não respondam consistentemente, a Apple provavelmente corrigirá para você.

uma lista de MacBooks afetados - novos MacBooks com o novo design de teclado muito discutido. Se você tiver um desses MacBooks e seu teclado estiver funcionando bem, a Apple não fará nada - ele só consertará problemas que já se tornaram aparentes:

• MacBook (Retina, 12- polegadas, início de 2015)
• MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2016)
• MacBook (Retina, 12 polegadas, 2017)
• MacBook Air ( Retina, 13 polegadas, 2018)
• MacBook Pro (13 pol., 2016, duas portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 pol., 2017, duas portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2017, quatro portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 polegadas, 2016)
• MacBook Pro (15 polegadas, 2017)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2018, quatro portas Thunderbolt 3) < li> MacBook Pro (15 polegadas, 2018)
• MacBook Pro (13 polegadas, 2019, quatro portas Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 polegadas, 2019)

Se você tiver um MacBook com esse problema, acesse o site da Apple para saber mais sobre o processo do serviço de teclado.

Conecte adaptadores e choques elétricos

A Apple também relembrou alguns Adaptadores de plugue de parede CA - especificamente, esses modelos foram vendidos fora dos EUA e nos EUA como parte do Apple World Travel Adapter Kit. Eles podem quebrar e "criar um risco de choque elétrico se as partes metálicas expostas forem tocadas." Adaptadores de dois pinos mais antigos e adaptadores de três pinos são elegíveis para uma substituição gratuita.

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Via: How to Geek