Amazon faz parceria com varejistas para o novo serviço de coleta de pacotes do Counter, começando com o Rite-Aid

A Amazon está se unindo à drogaria nacional Rite Aid como parte de um novo serviço de coleta de pacotes que expande ainda mais a rede logística da gigante de tecnologia.

O novo serviço, Counter, transforma os locais físicos de varejo em centros de coleta de pacotes, oferecendo aos clientes outra opção de entrega para seus pedidos da Amazon sem custo adicional. Foi lançado hoje em mais de 100 lojas Rite Aid e chegará a 1.500 locais até o final do ano. A Amazon planeja negociar acordos com outras empresas e redes. Está sob o guarda-chuva do Amazon Hub, que também inclui Amazon Lockers para pegar pacotes.

“Estamos animados em fazer parcerias com empresas nacionais como a Rite Aid e empresas locais no futuro, para criar uma excelente experiência para nossos clientes compartilhados ”, disse Patrick Supanc, diretor mundial do Amazon Hub, em um comunicado.

Não está claro como essas parcerias são estruturadas financeiramente. De qualquer forma, é um negócio fascinante - varejistas físicos como a Rite Aid, que hospeda hubs de recebimento de pacotes para a Amazon, a gigante do comércio eletrônico que tirou os negócios das empresas de varejo de tijolo e argamassa nos últimos anos.

Como a Rite Aid se sente sobre a redução dos custos de frete para a Amazon e ajudar seus clientes, os mesmos que compraram produtos de lojas físicas da Rite Aid antes que a Amazon subisse ao domínio do comércio eletrônico? < "Criar uma experiência do cliente perfeita e prática é um elemento-chave da nossa estratégia e transformação digital", disse Jocelyn Konrad, vice-presidente executivo de operações de varejo e farmácia da Rite Aid, em um comunicado. “Ser a primeira loja parceira da Counter nos EUA é um diferencial para a Rite Aid e acreditamos que nossa parceria com a Amazon, que inclui a Locker, cria uma experiência mais forte na loja para clientes existentes e novos clientes que chegam para pegar seus pacotes . ”

Uma vantagem para uma empresa como a Rite Aid em um negócio como este é aumentar o tráfego em sua loja real.

As ações da Rite Aid caíram de US $ 170 há dois anos para cerca de US $ 7. As ações caíram mais de 10 por cento somente na quarta-feira, depois que a empresa reportou uma perda maior do que a esperada. A Amazon, que comprou a Whole Foods em 2017 e está se aproximando do marco de US $ 2.000 / ação, tem rumores como potencial adquirente da Rite Aid. A aquisição da Pill Pack pela Amazon no ano passado adiciona mais combustível a essa idéia. O acordo da Rite Aid com a Amazon é semelhante ao da Kohl em abril, com a loja aceitando o retorno da Amazon em suas lojas como parte de um acordo. parceria estendida.

A Amazon lançou originalmente o Counter no Reino Unido com NEXT e na Itália com as lojas Giunti Al Punto Librerie, Fermopoint e SisalPay para uma recepção positiva.

Contador adiciona outra opção para os clientes da Amazon além de sua porta da frente para receber pacotes entregues. A família Amazon Hub inclui os mais de 2.000 armários espalhados pela Amazon espalhados pelos EUA - como dentro dos locais da Whole Foods ou fora das lojas da 7-Eleven - além dos armários dos apartamentos que a Amazon desenvolveu no ano passado. A empresa também implementou iniciativas como a entrega de pacotes no carro. A gigante de tecnologia de Seattle também opera locais de coleta na Amazon, uma versão glorificada dos armários com funcionários e locais de coleta de mantimentos.

Os pontos de coleta centralizados ajudam a Amazon a cumprir sua promessa de entrega gratuita de um dia e em breve de um dia para os membros Prime que gastam US $ 119 anualmente. Acelera os prazos de entrega e oferece uma alternativa para receber pacotes em casa ou no trabalho, especialmente para aqueles preocupados com o roubo de pacotes.

Esses serviços também ajudam a Amazon a competir com empresas como Walmart e Target que oferecem produtos na loja. pickup para pedidos online. O Walmart também oferece seus próprios locais de coleta de pacotes.

A Amazon conta historicamente com parceiros como FedEx, UPS e USPS para ajudar a entregar seus pacotes. Mas a empresa agora está investindo pesadamente em seus próprios jatos de carga, caminhões de reboque e infraestrutura relacionada para ajudar a apoiar seu programa de transporte rápido Prime. A Amazon também está lançando seus drones de entrega no final deste ano.

Via: Geek Wire