A gigante imobiliária JLL se une ao Google no novo aplicativo de assistente digital para funcionários de escritório, desafiando Alexa e Cortana

A JLL é uma das maiores empresas imobiliárias do mundo, gerenciando prédios de joias da coroa em todo o mundo e ajudando alguns dos gigantes da tecnologia de elite a encontrar escritórios. Mas a empresa está procurando fazer um respingo no mundo da tecnologia, colocando-a frente a frente com alguns de seus potenciais clientes.

Hoje a JLL revelou um baseado em smartphone assistente de voz projetado para trabalhadores de escritório para reservar salas de conferência e mesas em seus edifícios, solicitações de manutenção de arquivos e muito mais. A JLL está trabalhando com o Google para criar o assistente de voz conhecido como JiLL, que a empresa começará em breve a testar com um punhado de clientes. O projeto faz parte de um esforço mais amplo da JLL para criar novas ofertas de tecnologia que tirem proveito de sua experiência imobiliária.

Assistentes digitais como o Alexa da Amazon transformaram o dia a dia das pessoas, facilitando o controle de suas casas, tocar música e muito mais. Mas não há uma solução completa para o funcionário de escritório, argumenta Vinay Goel, diretor de produto digital da JLL e ex-executivo do Google.

“Quando chegamos ao escritório lá é um portal diferente quando você olha para o que é para o almoço, ou quando você precisa registrar uma solicitação de serviço ou quando precisa marcar uma reunião ”, disse Goel. "Todos esses tipos de coisas tendem a ser experiências muito isoladas."

A JLL não é a única empresa que está tentando resolver esses problemas. A Amazon, no final de 2017, expandiu o Alexa para a empresa, e a Microsoft mostrou recentemente seus planos para melhorar as habilidades de conversação focadas no gerenciamento de agendamentos para sua assistente Cortana. Além de assistentes digitais voltados ao consumidor como Alexa e Cortana, um punhado de grandes empresas de software está trabalhando em seus próprios cérebros virtuais para resolver problemas específicos.

JiLL difere de Alexa, Cortana, Assistente do Google e outras porque é estritamente baseado em smartphone e se concentra principalmente no ambiente do escritório. A riqueza de dados que a JLL tem de gerenciar prédios e trabalhar com empresas enquanto planejam e constroem escritórios faz com que a JiLL se destaque, afirma Goel.

“Entendemos as equipes porque entendemos onde você está; entendemos seu centro de custo; e nós entendemos sua organização - quem você reporta, quem trabalha para você ”, disse Goel. “Conhecemos as plantas baixas e sabemos onde estão as impressoras.”

O assistente digital ainda está sendo testado internamente, mas no final deste verão A JLL começará a testá-lo com vários clientes. A JLL quer lançar o assistente digital nos EUA no quarto trimestre.

A JLL quer que o novo assistente digital tenha um apelo mais amplo além de sua base de clientes existente. A empresa está construindo um conjunto de APIs e integrações para conectar-se ao calendário das empresas e aos sistemas de ordens de serviço. O JiLL poderá se integrar ao Microsoft 365 e ao G Suite do Google, entre outros.

O JiLL é o primeiro produto a sair do JLL Labs, o grupo interno de desenvolvimento de software da empresa. Goel, que está na JLL há cerca de um ano e lidera suas divisões de tecnologia, traz 11 anos de experiência no Google, mais recentemente como diretor de gerenciamento de produtos do Google Maps. A missão de Goel é traduzir a mentalidade orientada para o consumidor do Google para os clientes corporativos da JLL.

A JLL trabalhou junto com o Google para desenvolver o assistente digital, que é executado no Google Cloud Platform. Embora a JLL não planeje construir alto-falantes inteligentes JiLL, Goel prevê um futuro onde a empresa pode se tornar um centro de gravidade para aplicativos de voz orientados para negócios.

“Nossa visão é que com o tempo poderíamos criar um mercado de habilidades de terceiros que você possa adicionar ao JiLL ”, disse Goel.

Via: Geek Wire