O melhor CEO da Apple de todos os tempos? Novo livro explica por que Tim Cook merece mais crédito pelo sucesso da Apple
Em 2011, Cook herdou um dos trabalhos mais difíceis de todos os tempos: assumir a tarefa impossível de seguir Steve Jobs. Cook não apenas tornou o impossível possível, mas levou a Apple a uma de suas eras mais bem-sucedidas de todos os tempos, tornando-se a primeira empresa americana a atingir uma valorização de trilhões de dólares. Sob seu mandato, a Apple continuou a lançar produtos de sucesso, de novos iPhones aos AirPods. Em sua nova biografia, Tim Cook: O gênio que levou a Apple ao próximo nível O autor Leander Kahney argumenta que Cook merece mais crédito pelo sucesso da Apple, já que ele é habilmente e constantemente guiado a novos patamares. Enquanto Jobs era uma celebridade, Cook evita os holofotes - mas ainda consegue fazer isso. . Cook também assumiu várias novas agendas na Apple quando se trata de causas sociais como o meio ambiente e a diversidade, algo que Jobs não demonstrou muito interesse.
GeekWire entrevistou Kahney sobre seu último livro da Apple . Ele já é autor de Inside Steve's Brain e Jony Ive e é editor do Cult of Mac. Como alguém que cobriu a Apple por mais de doze anos, ele cuidadosamente dissecou a era Cook para apresentar um caso de que os anos mais fortes da empresa são pós-Jobs - e os melhores anos ainda podem estar por vir.
GeekWire : Você cobriu a Apple por um longo tempo. O que você acha que aconteceria quando Tim Cook assumisse? Leander Kahney: Eu realmente tinha muita confiança nele. Eu sabia que ele era um dos grandes arquitetos do retorno da Apple. Eu era uma das vozes solitárias, eu acho. A maioria dos especialistas acha que esse foi o começo do fim para a Apple por muitas razões: onde eles ficarão sem Steve Jobs? De onde os novos produtos vão vir? Eles achavam que a empresa sobreviveria, na melhor das hipóteses, mas provavelmente diminuiria.
Cook não recebeu nenhum crédito por salvar a Apple. Ele foi recrutado por Jobs em 1998, e o que ele fez teve um efeito enorme em uma parte muito importante da Apple: como ela operava e como fazia seus produtos, que são tão essenciais para a eficiência da empresa. Antes, tinha suas próprias fábricas, o que era apenas um desastre. Eles não conseguiam atender à demanda ou produziam muitos produtos que não podiam ser movidos. Ele realmente consertou isso e transformou a Apple no padrão ouro.
GeekWire: Ele é muito visto como "Operário".
Kahney: É o que as pessoas dizem. É por isso que acho que Cook não recebeu o crédito que merece. Todo mundo diz: "ele é apenas um cara de operações", como se ele fosse apenas um burocrata que faz os trens funcionarem na hora certa. Quando olhei para trás, Jobs o fez chefe de vendas em 2001, depois Cook assumiu a divisão Macintosh e depois ficou encarregado dos serviços, depois do COO. Parece que Jobs o fez pular um pouco e assumir essas áreas diferentes, e parece que há um CEO em treinamento acontecendo.
GeekWire: Você acha que Cook é um melhor CEO do que Jobs?
Kahney: Sim, ele é um CEO melhor do que Jobs. Jobs era um péssimo CEO. Ele conseguiu apesar de si mesmo. Ele conseguiu porque contratou pessoas como Cook para ajudar a administrar a empresa. Isso foi definitivamente verdade na Pixar. Na NeXT, ele estava em todo lugar. A primeira rodada da Apple, ele nunca foi colocado no comando como CEO, então ele assumiu o projeto Macintosh, e ele saiu antes de ser demitido um ano depois disso.
Claro, Jobs fez um trabalho incrível quando ele voltou para a Apple. É uma das maiores mudanças na história corporativa. A empresa estava na corda bamba, e ele a consolou na maior empresa do mundo. No começo, Jobs estava mais maduro e sábio o suficiente para contratar alguém como Cook para ajudar a construir o negócio. Jobs tinha todo o crédito por essa época, mas Cook tinha muito a ver com isso, construindo-o como um negócio. Jony Ive tinha tudo a ver com os produtos. Como Camelot, foram os Cavaleiros da Távola Redonda. Jobs como o Rei Arthur, mas ele era maduro o suficiente para contratar uma grande equipe.
GeekWire: Em agosto passado, a Apple se tornou a primeira empresa a passar uma avaliação de trilhões de dólares. Vamos falar sobre algumas vantagens que tem sobre os concorrentes com seus empreendimentos mais recentes, como o Apple TV + e o AppleNews +, especialmente quando se trata de questões de privacidade e dados.
Kahney: A marca Apple é sobre facilidade de uso. Apenas funciona. E eu acho que com a Tim Cook, a marca Apple é aquela em que você pode confiar. Nós não vamos espionar você. Nós não vamos vender seus dados. Não há portas dos fundos para o FBI ou para qualquer outra pessoa em uma época em que estamos sendo espionados. E um celular é um dispositivo de espionagem móvel, mas você pode confiar no seu iPhone. Não vai trair você e não vai espiar você.
Serviços são o novo software. A Apple sempre fez isso, com hardware e software, mas à medida que mais softwares migram para a nuvem e se tornam combinados com mídia, pagamentos e comunicação, é um passo natural investir mais em serviços. Eles estão atrasados para o jogo, na verdade. Eles tocaram com o MobileMe na época de Steve Jobs, mas levamos 10 anos para alcançá-los e, sob a era Cook, eles estão realmente levando a sério isso.
A privacidade é um grande argumento. Eles não permitem que anunciantes o espiem. Eles não te dão notícias falsas ou propaganda, é curada por humanos. Com a TV +, é familiar, você o liga, nada vai envergonhar você. É a coisa de confiança que entra na marca Apple.
É meio óbvio. Eles construíram essa plataforma gigantesca e analisaram o crescimento gigantesco das empresas que ela possibilitou: Uber, Netflix, faça sua escolha, estão sendo construídas a partir dessa plataforma móvel que a Apple inventou. É tolice não competir com essas pessoas. A Apple tem um bilhão de usuários ativos, e isso é um enorme público cativo.
GeekWire: Cook é um cara privado. Qual foi a parte mais difícil de obter informações sobre a Apple e ele?
Kahney: É sempre difícil escrever sobre a Apple porque elas são tão secretas. Mesmo anos depois, depois que eles saíram, as pessoas não querem conversar. Eu fiz muitas entrevistas e só para ver as memórias puras das pessoas se espalhando, e elas não conversaram sobre isso com suas esposas ou maridos - elas não falam sobre isso com ninguém. É uma experiência muito estranha vê-los reviver essas coisas sobre as quais nunca falaram.
Com Cook, é ainda mais difícil. Ele não teve absolutamente nenhuma vida pública. Steve Jobs está coberto há décadas. Até mesmo Jony Ive tem um perfil muito maior do que Cook. Acho que Cook fez duas ou três entrevistas durante toda a sua carreira na Apple.
Eu não olhei para a vida particular dele. Esta é uma biografia de negócios, e ele mantém sua vida privada privada, e eu respeito isso. Um boato é que ele está namorando um VC do Vale do Silício, mas eu olhei para o feed do Instagram do VC e há toneladas de fotos com esse cara com seu parceiro, e é óbvio que é um boato implantado.
GeekWire: Sua carta de saída em Bloomberg foi impactante para os direitos LGBTQ no local de trabalho. Você pode falar mais sobre o que a Cook / Apple está fazendo para liderar a diversidade no local de trabalho? Kahney: Foi uma coisa muito corajosa para alguém em sua posição. Eu acho que foi bem escrito, como se fosse um dos maiores presentes de Deus para ele, que tirou o fôlego de velas de motivos religiosos. Ele diz: "Olha, eu estou no seu acampamento". As ações da Apple não eram vendidas, as pessoas não protestavam fora das lojas, a cultura seguia em frente. Então a Suprema Corte legaliza o casamento gay, e agora há dois ou três outros CEOs abertamente gays na Fortune 500. Acho que há 10 anos teria sido um grande negócio, como o suicídio de negócios, faça algo assim. Desde então, ele tem sido bastante vocal sobre os problemas LGBTQ. Ele é um grande defensor de fortes leis anti-discriminação; como 30 estados ainda não têm leis anti-discriminação nos livros. Ele foi perguntado no Alabama, de onde ele foi e quando ele foi para lá para o prêmio de conquista vitalícia: “Quando você vai trazer parte desse dinheiro da Apple para o Alabama?” E ele disse que não faria isso a menos que o estado tivesse mais forte GeekWire: Ele também tem sido mais ativo sobre como lidar com o impacto da Apple no meio ambiente e melhorar as condições da cadeia de fornecedores, incluindo as condições de trabalho na China, depois de sofrer críticas por isso. / p>
Kahney: Ele tem sido vocal sobre vários problemas progressivos. A posição da Apple sobre o meio ambiente completou 180 desde que Jobs esteve envolvido, que não fez nada, e agora, no Vale do Silício, a Apple é a primeira a ser 100% renovável. E a cadeia de fornecimento de trabalhadores é agora um pouco menos terrível.
GeekWire: A Apple foi chamada para questões de direitos humanos com a fabricação na China. Como um cara muito prático, você acha que Cook não sabia sobre isso? Por que demorou tanto para a Apple intervir?
Kahney: Naquela época, em 2009 e 2010, o iPhone estava crescendo como um louco, eles estavam dobrando o número de unidades que vendiam a cada ano. A Apple foi para a Foxconn por causa da mão-de-obra barata, porque todas essas unidades são montadas à mão. O segredo da Foxconn era sua flexibilidade. Eles têm imensos campi de cidade criando tantos produtos, então se alguém como a Apple quiser dobrar a capacidade durante a noite, eles podem fazer isso. É por isso que você teve esses suicídios. A Foxconn estava contratando como um louco, trazendo todas essas crianças das áreas rurais, e elas estão todas longe de casa, tem uma coisa estranha aqui. Muitos queriam trabalhar o máximo de horas possível e trabalhar até a morte por alguns anos, mandar algum dinheiro para casa e depois deixar para fazer suas próprias coisas. Perguntando se ele faria a mesma coisa. agora? É difícil saber, já que ele [Cook] estava no comando naquela época. Ele é responsável por isso. Ele era COO, mas ele é mais culpado, esse é o seu passado, o bebê dele. Foi uma época horrível e é terrível o que aconteceu. Jobs não se envolveu com isso, dizendo: "Não se preocupe com isso. Estamos tudo bem. Aqueles não são sweatshops. Eles têm centros de saúde e piscinas. Ele não estava preocupado. Ele estava preocupado com más relações públicas, não com os direitos dos trabalhadores.
Cook, que veio de trabalhar em fábricas, se importa. Se você olhar para o último relatório de fornecedor há cerca de um mês, eu o li, e acho que eles descobriram uma vez a incidência de trabalho infantil, e é engraçado, porque fizeram a fábrica mandá-lo para casa.
costumava ter centenas e centenas de casos de trabalho infantil nas fábricas. Você tem que aceitar a palavra da Apple para isso. Eles se livraram do trabalho infantil e do trabalho forçado, onde alguém paga suborno para conseguir um emprego ou pagar uma dívida. A Apple está forçando as empresas a fazer isso. A cadeia de suprimentos se parece muito mais com as condições no Ocidente do que costumava. Eles ainda têm um caminho a percorrer, e há um problema de barganha em toda a China, já que é um estado totalitário e comunista.
GeekWire: Vamos falar sobre a Apple e o meio ambiente. Eles estão no caminho certo para serem neutros em carbono e usar 100% de energia renovável, mesmo com todos os seus fornecedores? Kahney: A cadeia de suprimentos da Apple representa 75% de sua pegada de carbono. Em um comunicado de imprensa na semana passada, eles disseram que duas vezes mais parceiros da cadeia de suprimentos assinaram do que o previsto e afirmaram estar à frente do jogo. Conversei com Lisa Jackson, vice-presidente de iniciativas ambientais, políticas e sociais da Apple. Jackson foi administrador da Agência de Proteção Ambiental dos EUA, nomeada pelo presidente Barack Obama. Ela disse que se comprometeu a tornar a cadeia de fornecimento 100 por cento de energia limpa, e levou quatro anos para obter um terço deles, e provavelmente levará outros oito anos para obter os dois terços restantes.
Embora Trump esteja falando sobre carvão, “carvão bonito” e como está voltando, não é. Solar é mais barato que o carvão agora, e é a mesma coisa com a China, que está fazendo muito com renováveis simplesmente porque é mais barato, o que é uma boa notícia. Então, a Apple não está apenas seguindo essa tendência, eles estão liderando isso.
GeekWire: A Apple lançou alguns ótimos produtos sob o Cook, como os AirPods e os novos iPhones. Também houve alguns erros. Qual é a próxima grande coisa?
Kahney: Healthcare é uma grande área de pesquisa, e o Apple Watch é o primeiro wearable com certificação médica. Enquanto isso se desenvolve, pode ser um grande negócio. Quem não gostaria de usar um dispositivo que pudesse salvar sua vida? O relógio já é um bom parceiro de bem-estar, o que lhe dá motivação para se levantar e se exercitar.
Na pesquisa em saúde, há um grande debate sobre registros de saúde digital. Você confiaria no Google com seus registros de saúde? Claro que não, eu não faria. Facebook, não. Mas eu confiaria na Apple.
Tim Cook: O gênio que levou a Apple ao próximo nível por Leander Kahney está fora agora.
Via: Geek Wire
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