O que está reservado para a Amazon? Alterações de linguagem nos arquivamentos lançam luz sobre a evolução do gigante da tecnologia

Às vezes, as menores mudanças podem dizer muito.

Nos últimos três anos, a Amazon se tornou uma força no varejo físico, evoluindo além das suas raízes de e-commerce . E uma mudança sutil, mas importante, na forma como a empresa fala sobre si mesma nos registros regulatórios mostra como a gigante da tecnologia internalizou essa tendência. Comparamos os registros de 10 e de 10 da K de 2017 e 2018 da Amazon para ver o que a empresa mudou, removido e adicionado este ano. A chamada “loja de tudo” está falando muito mais sobre suas “lojas” em vez de seus “sites” nos dias de hoje.

A palavra “lojas” aparece na edição de 2018 da Amazon. 10-K 48 vezes, contra apenas 18 em 2017. Isso é um aumento astronômico de 167% ano a ano. Mesmo a Amazon Web Services não pode competir com esse tipo de crescimento.

O termo "website" só apareceu 18 vezes no 2018 10-K versus 64 vezes no ano anterior.

O e-commerce, claro, continua a ser a base das operações de varejo da Amazon, mas os ajustes de linguagem ilustram a tendência cada vez maior da empresa de borrar cada vez mais as linhas entre lojas digitais e físicas, um movimento que preocupa os concorrentes.

< Diferentemente de seus concorrentes no varejo, que vêm construindo lojas há décadas, a Amazon é nova no jogo físico. A Amazon abriu sua primeira loja física, a Amazon Books no shopping University Village, em Seattle, em 2015, mas sua área de atuação cresceu rapidamente.

A Amazon possui ou aluga 527 lojas em todo o mundo. no final de 2018, de acordo com o 10-K. No ano passado, a Amazon listou apenas lojas da Whole Foods, relatando um portfólio de 472 locais na época.

RELACIONADO: Qual é o tamanho da área de cobertura global de imóveis da Amazon? Novo registro revela a presença impressionante da gigante de tecnologia

A pegada física da Amazon no final de 2018 era de pouco mais de 20 milhões de pés quadrados, o que na verdade está abaixo dos 21,2 milhões de pés quadrados em 2017. A Amazon também tem estado ativa na expansão de alguns de seus conceitos de varejo e iniciando novos, enquanto outros estagnaram:

• A primeira loja Amazon Go em Seattle abriu em janeiro de 2018, depois que a empresa passou um ano aprimorando internamente o conceito. Faz um pouco mais de um ano desde então, e a empresa acaba de abrir o 11º local da Amazon Go, este em São Francisco.
• A Amazon apresentou um novo conceito de varejo no ano passado que apresenta apenas novos e altamente cotados Unid. A primeira loja Amazon 4-estrelas abriu em Nova York em setembro, seguida por locais no Colorado e na Califórnia.
• Agora há 19 lojas da Amazon Books abertas ou a caminho, incluindo uma que acabou de ser inaugurada esta semana na área de Denver. O ritmo de expansão diminuiu e há indícios de que a Amazon se afastou de alguns locais, mas a nova loja de Denver mostra que a empresa continua investindo no conceito.
• Em 2016, os relatórios foram divulgados A Amazon planejava abrir 100 lojas Pop-Up vendendo dispositivos da Amazon em shoppings e dentro da Whole Foods nos EUA. Mas esta semana, a empresa disse que fechará todas as 87 lojas pop-up espalhadas por 21 estados.
• A Amazon abriu suas duas primeiras lojas AmazonFresh Pickup, onde os clientes podem encomendar mantimentos on-line e agendá-los para coleta, em Seattle no ano passado em 2017. A empresa ainda não anunciou locais adicionais.

As finanças da Amazon mostram que, apesar da expansão da pegada física, as lojas físicas constituem uma parte minúscula dos negócios em geral. A Amazon só começou a gerar receitas de lojas físicas em outubro de 2017. No quarto trimestre de 2018, a gigante de tecnologia registrou receita de US $ 4,4 bilhões com suas operações de tijolo e argamassa. As lojas físicas representavam apenas 6% da receita total da Amazon no trimestre de férias.

RELACIONADO: Como a expansão da pegada física e física americana da Amazon se compara a outros grandes varejistas

Maior parte dos varejistas Não divida as vendas digitais versus as vendas na loja, o que dificulta a comparação, mas uma delas é o Target. É uma comparação interessante porque a proporção de vendas on-line para lojas é invertida em comparação com a Amazon, com apenas 10% das vendas da Target provenientes de produtos digitais.

As vendas internas da Target no terceiro trimestre foram de US $ 16,7 bilhões, quatro vezes a receita física da Amazon. Mas quando você adiciona vendas on-line, a Amazon mais do que dobra a Target, mesmo sem contabilizar grandes partes da empresa, como a Amazon Web Services. Mesmo com a Whole Foods sob seu guarda-chuva, a Amazon não está perto a presença física de seus rivais. Mas nenhum de seus concorrentes tem o poder do comércio eletrônico e o talento técnico que a Amazon possui para misturar suas lojas digitais e físicas. Além disso, nenhum outro varejo tem algo parecido com a máquina de impressão de dinheiro que é a Amazon Web Services para sustentar seus balanços.

No curto prazo, não é tão importante o quão bem a Amazon faz financeiramente -mortar reino, e isso é parte do que assustou o resto do mundo do varejo. Mas também criou oportunidades para outros, já que varejistas de renome se voltam para rivais da Amazon como a Instacart para entrega e a Microsoft para serviços em nuvem. Toda a indústria de varejo está de olho na Amazon, e se a gigante da tecnologia ajustes sutis em como ela pensa em si são qualquer indicação, isso é só o começo.

Via: Geek Wire