Compras em AR: um olhar sobre o futuro do varejo

Os visitantes da Fitzrovia em Londres foram surpreendidos por uma loja que continha pouco mais que um grande logotipo do Snapchat. Digitalize esse logotipo, no entanto, e seu telefone inicia o Snapchat, que enche a loja aparentemente vazia com renders 3D de roupas LEGO Wear usando sua tecnologia AR. O aplicativo sobrepõe as paredes brancas da sala com itens LEGO Wear e personagens que o levam à loja digital. Os visitantes podem tocar nas prateleiras e prateleiras, navegar pela nova linha de roupas e comprar itens diretamente de seus telefones.

Como funciona

Vimos várias implementações de tecnologias de realidade digital nos últimos anos, cada uma oferecendo seus próprios sorteios.

Realidade Aumentada, que é o que a LEGO está fazendo, sobrepõe elementos digitais à sua filmagem da câmera, através do seu telefone. Os usuários geralmente precisam varrer seus arredores para que o AI possa dimensionar os objetos 3D para dimensionar. Os objetos podem interagir com o ambiente e organizados de acordo. A Ikea usou isso com o aplicativo Ikea Place, que permite que os usuários organizem móveis digitais, animados em escala, em torno de suas próprias salas, para ajudá-los a ver se o ajuste é adequado e procurar por suas casas.

Há também realidade virtual. Em vez de aumentar seu entorno como o título sugere, a RV geralmente exige que você coloque uma máscara para mergulhar totalmente em um ambiente digital - é praticamente o The Matrix: Retail. O Alibaba, e a Ikea novamente, receberam bem essa tecnologia, criando lojas inteiras digitalmente e permitindo que os clientes façam compras no conforto de suas casas.

Comprar em qualquer lugar

Provavelmente, você pode ver como essa tecnologia beneficia você como consumidor.

Ele permite que você faça compras praticamente em qualquer lugar, pois tudo que você precisa está no seu dispositivo móvel. Isso significa que você pode procurar lojas no conforto do seu sofá em vez de ir para fora dos shoppings.

Comprar AR é talvez o mais conveniente, trazendo elementos digitais para sua realidade através de imagens da sua câmera. No entanto, ainda precisamos ver como as empresas lidam com o restante da confusão existente em nossos próprios quartos.

Por outro lado, a RV pode ser um pouco mais problemática devido à máscara que você tem que vestir. Mas isso significa imersão completa, experimentando a loja assim como os fabricantes pretendiam.

Custos menores

Um benefício que estimula tanto os vendedores quanto os compradores são os inevitáveis ​​custos mais baixos.

Ele elimina a necessidade de lojas físicas, vendedores e seus salários e outros custos que vêm com pontos de operação. Embora possa custar um pouco para desenvolver os aplicativos, essas economias finais certamente compensarão as despesas.

Para o cliente, a redução é o custo é repassado com produtos mais baratos (dizemos isso em um mundo ideal). Quem não gostaria disso?

Personalizado e em constante mudança

Por ser digital, os lojistas podem modificar constantemente a aparência das lojas digitais. Halloween ao virar da esquina? Mude as cores das paredes e pendure algumas abóboras 3D e fantasmas animados. Natal a seguir? Cair em algumas luzes de fadas, e que tal neve? Ambientes podem ser alterados constantemente, sem incorrer em horas ou custos. É um momento emocionante para ser um consumidor.

Com dispositivos capazes de rastrear seus dados, um benefício importante aqui é que sua experiência de compra virtual é personalizada. Programas de fidelidade e outros descontos podem ser oferecidos a quem visita com frequência e os itens podem ser sugeridos com base nas preferências dos visitantes e no histórico de navegação.

Embora possa parecer assustador que muitos de seus dados estejam sendo selecionados, o que você recebe em troca é uma compra eficiente e rápida.

"Testando" produtos primeiro

Já discutimos como as lojas de móveis permitem que você sobreponha produtos digitalmente para "testar" em nossas próprias casas. A Amazon também permite que você inspecione renderizações 3D de itens comuns em seus aplicativos móveis, para que você possa examinar o produto durante a decisão.

O mesmo vale para roupas também. A varejista de roupas Gap projetou salas de montagem virtuais que permitem que os usuários testem roupas em um manequim 3D, que é dimensionado de acordo com as dimensões digitadas no aplicativo. Isso certamente acelerará o processo de adaptação e também tornará as compras on-line mais confiáveis, já que as roupas podem ser “experimentadas” antes da compra. É realmente uma situação ganha-ganha para compradores e vendedores aqui.

O fim das lojas físicas?

Com tantos benefícios práticos para as compras de AR, deve soar como um pesadelo absoluto para quem gosta de viagens até seu shopping local, a emoção de navegar por produtos reais e passar as mãos pelas roupas, esperando para encontrar um que você se encaixa perfeitamente.

A boa notícia é que as lojas físicas não vão a lugar algum - e as empresas sabem disso. O aumento de usuários virtuais poderia significar apenas que as lojas têm menos estoque, mas os produtos ainda precisam ser exibidos nas lojas para mostrar a marca e também dar aos consumidores a chance de realmente ver esses itens em carne e osso. Ainda é uma parte crucial das compras que não vai a lugar nenhum. A AR também ainda requer um ambiente físico para interagir, e as empresas prefeririam que ela fosse sua própria loja, pois reduz a confusão e outros ruídos que afetam a experiência. Os esforços da Zara mostram como a AR se torna parte da experiência de compra ao incorporar elementos digitais em suas lojas, em vez de tornar inúteis as lojas físicas. Na verdade, a tecnologia de AR ainda está a anos de adoção pela corrente principal. Os aplicativos ainda são instáveis, exigem muita bateria e não são confiáveis, mas mostram uma imagem interessante de como as compras podem parecer em breve. Preparem-se.

Via: Slash Gear