Goldman Sachs lidera rodada de US $ 51,5 milhões pela Zipwhip, fabricante de software para mensagens de texto

No mundo da tecnologia atual, há várias maneiras de as empresas se comunicarem com os clientes. Eles podem enviar e-mails; construa seus próprios aplicativos; usar ferramentas de mídia social; e mais.

Mas é a antiga forma de arte de mensagens de texto que ainda reina suprema, pelo menos aos olhos da startup de Seattle Zipwhip.

Alguns grandes investidores tendem a concordar. A Zipwhip anunciou hoje uma rodada da Série D de US $ 51,5 milhões liderada pelo grupo Goldman Sachs Private Capital Investing, com a participação de investidores existentes, incluindo OpenView, M12 e Voyager Capital.

rodada para uma startup de Seattle este ano e está entre os top 15 negócios nos últimos 12 meses. O financiamento total da Zipwhip é agora de US $ 92,5 milhões.

A Zipwhip vende software que permite que empresas de diversos setores - de equipes esportivas profissionais a empresas de grande porte e pequenas seguradoras - enviem e recebam mensagens de texto com seus clientes usando número de telefone comercial.

“É onipresente; é simples; é fácil; está em toda parte ”, disse o CEO da Zipwhip, John Lauer, sobre mensagens de texto para negócios. “Essa é a proposta de valor. Você só quer total simplicidade. ”

A Zipwhip tem mais de 10.000 clientes e registrou um aumento de receita de mais de 80% no último ano. / p>

"Há um enorme mercado à nossa frente, e não vemos razão alguma para que isso vá diminuir a velocidade", disse Lauer.

Fundada em 2007, a Zipwhip originalmente Os consumidores-alvo e estabelecidos para ser o "Facebook de mensagens de texto." Mas ele girou em torno de 2013, tendo uma abordagem diferente, trabalhando com operadoras sem fio para permitir que centenas de milhões de telefones fixos para receber e enviar mensagens de texto. Isso permitiu que as empresas enviassem mensagens de texto com seus clientes a partir de telefones fixos, serviços VoIP e números gratuitos.

A Zipwhip tem 3,3 milhões de arquivos habilitados para texto números de telefone de negócios. Lauer chamou a empresa, que ganha dinheiro com um modelo de software como serviço, um "sucesso de 10 anos durante a noite". "Sempre acreditamos que as mensagens de texto seriam o futuro", disse ele. "Essa foi a tese até 10 anos atrás".

O consumidor não quer baixar outro aplicativo para se comunicar com uma empresa, observou Lauer. E, para os aplicativos existentes que já estão em um smartphone, a enxurrada de notificações pode afetar a maneira como os usuários percebem a relevância dessas mensagens.

Por enquanto, a mensagem de texto permaneceu um tanto sagrada. É também um "ecossistema aberto", disse Lauer. Ele acredita que o software de mensagens de texto pode se tornar tão amplamente usado quanto o software de e-mail - talvez até mais.

“Você provavelmente desistiu da sua caixa de entrada de e-mail. Eu tenho 20.000 e-mails não lidos ”, disse ele. “Mas na minha caixa de entrada de mensagens de texto, não tenho zero textos não lidos. Isso é porque o envio de mensagens de texto é um meio de alta prioridade; email é um meio de baixa prioridade. Se você realmente deseja conhecer seu cliente, enviar mensagens de texto é o meio para fazer isso. ”

Assim como o spam se infiltrou nas caixas de entrada de e-mails, você provavelmente viu uma mensagem de texto indesejada em seu telefone recentemente. Mas Lauer não vê spam arruinando o ecossistema de mensagens de texto. Ele citou uma decisão da FCC no mês passado que classifica as mensagens de texto como um serviço de informações, não como um serviço de telecomunicações. “Isso nos permite, como indústria, acabar com o spam”, disse Lauer, recentemente um Geek de Trabalho.

O dinheiro novo será usado para investir em recursos de produtos e engenharia, incluindo a criação de recursos de nível corporativo que os clientes maiores exigem. A Zipwhip emprega 260 pessoas e recentemente expandiu seu escritório em Seattle, com planos de continuar crescendo a equipe até 2019. Em abril passado, a Zipwhip contratou o ex-executivo da SendGrid, Scott Heimes, como seu novo diretor de marketing. Ele também trouxe recentemente no longa data tecnologia exec Bob Chamberlain como CFO e ex-Intel exec Kirsten Spoljaric como vice-presidente sênior de pessoas.

Matthew Dorr, vice-presidente do grupo Capital Investimentos Privado Goldman Sachs, irá juntar-se Zipwhip de conselho de administração como resultado do financiamento. A Goldman Sachs investiu recentemente em fundações de financiamento para as startups de Seattle-área 98point6 e Qumulo.

Via: Geek Wire