Algo aconteceu: Mensagens de erro de instalação do Windows serão finalmente útil (talvez)

Comunidade da Microsoft

Atualizar para uma nova versão do Windows costuma ser um assunto simples. Mas quando algo não dá certo, você fica com erros vagos que não ajudam. Na próxima versão do Windows, a Microsoft tentará resolver isso.

Se você já encontrou um erro durante a Instalação do Windows, provavelmente ficou completamente frustrado e pensando no que fazer. Provavelmente, a mensagem que você vê não tem nenhuma descrição do problema e apenas listou as letras KB seguidas por uma sequência de números. Se você tentou pesquisar, você foi direcionado para dezenas de entradas totalmente diferentes que não correspondiam aos números da sua KB e não fez nada para esclarecer a situação.

A Microsoft começou a exibir novas telas de configuração diretamente Enfrente esse problema em um recente Webinar do Windows Insider, conforme identificado pelo WinFuture. Começando logo após a marca da hora, James Atkins da Microsoft e Julia Troxell explicaram claramente o problema, e os passos que estão tomando para resolver esse problema daqui para frente.

As caixas de diálogo atuais são vagas e confusas

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O problema em questão não se limita apenas ao erro vago, mas também à falta de ações que os usuários possam realizar para atenuar o problema. Com a caixa de diálogo de configuração atual, você tem uma mensagem de erro, mas nenhum link para mais informações, para saber exatamente o que está errado. Você tem os botões "Voltar" e "Atualizar", mas nenhum desses botões resolve o problema. Eles são apenas opções disponíveis para o usuário. Normalmente, a solução é tão simples quanto desinstalar, reinstalar ou atualizar um programa ou desabilitar a criptografia, mas a Instalação do Windows atualmente faz um trabalho terrível ao informar o usuário.

As novas caixas de diálogo fornecem mais informações e soluções

As novas caixas de diálogo de configuração apresentam mais informações com links diretos para artigos de erro. Se opções adicionais forem possíveis, como atualizar um programa em vez de desinstalá-lo, você será solicitado a "aprender mais ou atualizar". Onde possível, a caixa de diálogo oferece soluções; se for possível para o Windows manipular uma desinstalação, ela apresentará essa opção, quando não puder (porque o programa não está em Adicionar / Remover programas), então uma instalação manual é sugerida.

O ponto-chave Por trás desses novos diálogos, você deve fornecer tudo o que precisa saber para concluir a atualização ou quando não é possível atualizar todas as informações necessárias para entender o motivo. Isso deve reduzir a frustração e ajudar o processo de instalação a ser mais fácil.

A aterrissagem em usuários com excesso de informações é geralmente a aposta mais segura, e esperamos que a Microsoft leve esse pensamento para outras áreas, como Crash Dialogs e Windows Update. mensagens.

via Ars Technica

Via: How to Geek