O que fazer se o teclado ou mouse do Windows 10 não estiver funcionando
Falhas no teclado e no mouse não são incomuns, especialmente com o uso regular. Se o teclado ou o mouse parou de funcionar no seu PC com Windows 10, siga estas etapas para resolver o problema.
Verifique seu hardware
Não é necessário dizer que você deve verificar seu hardware cuidadosamente antes de fazer qualquer outra coisa.
Comece verificando cuidadosamente todas as conexões de seu dispositivo. Se o teclado ou o mouse estiver conectado corretamente, tente alterná-los para outra porta USB. Se você estiver em um laptop, certifique-se de que não desabilitou acidentalmente o teclado ou o mouse usando as teclas de função na parte superior.
Se você possui um teclado ou mouse sem fio, verifique seas baterias têm carga suficiente para funcionar corretamente. Alterne para uma alternativa com fio para verificar se o problema não está no próprio hardware.
Finalmente, tente o teclado ou o mouse em um PC diferente ou tente um teclado ou mouse alternativo. Em qualquer um dos casos, se o teclado ou o mouse funcionar (ou as alternativas funcionarem), você poderá assumir que o problema está no seu PC.
Verifique o Windows quanto a malware
O malware podeàs vezes, ajuda a impedir que você use o teclado ou o mouse no Windows 10. Uma infecção por malware que desativa esses dispositivos prejudica sua capacidade de usar o PC.
Se esse for o caso, você poderá&’ será necessário forçar o Windows a procurar malware. Você pode usar seu próprio software antivírus para fazer isso, usando um disco de inicialização antivírus ou uma verificação de inicialização para realizar a verificação.
Você pode agendar uma verificação de inicialização usando o Windows Defender. Isso examinará suas unidades e removerá qualquer malware que detectar. Pode ser necessário inicializar no modo de segurança do Windows para fazer isso primeiro se a infecção o impedir de controlar o seu PC.
RELACIONADO: Como inicializar no modo de segurança no Windows 10 ou 8 (The Easy Way)
Para começar, acesse o menu de configurações do Windows clicando com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar do Windows e clicando em “ Settings ”botão.
A partir daqui, clique em Atualizar &Segurança >Segurança do Windows >Vírus &Proteção contra ameaças.
Toque em “ Opções de digitalização ”por baixo da central “ Quick Scan ”
Nas “ Opções de digitalização ”menu, selecione o “ Windows Defender Offline Scan ”opção.
Clique em “ Digitalizar agora ”para iniciar o processo.
O Windows será reiniciado e começará a verificação profunda do seu PC. Esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Uma vez feito, qualquer infecção por malware detectada no seu PC deve ser removida automaticamente.
Você pode verificar seu histórico de verificação posteriormente clicando em "Histórico de proteção" ”no “ Virus &Proteção contra ameaças ”menu.
Reinstale com força os drivers do teclado e do mouse
O Windows lida automaticamente com os drivers do teclado e do mouse, mas forçar o Windows a reinstalar esses drivers pode resolver alguns problemas que os impedem de funcionar corretamente.
Para reinstalar os drivers de teclado e mouse, clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar do Windows e selecione o “ Device Manager ”opção.
O Gerenciador de dispositivos do Windows lista todos os dispositivos conectados ao seu PC, internos e externos.O seu teclado será listado sob os Teclados “, enquanto o mouse estiver listado na seção "Ratos e outros dispositivos apontadores" ”categoria.
Para forçar o Windows a reinstalar os drivers desses dispositivos, clique na seta ao lado de cada uma dessas categorias para expandi-los. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo e clique no “ Desinstalar dispositivo ”opção.
Provavelmente é melhor fazer isso primeiro com o teclado e com o mouse, pois você perderá o acesso ao dispositivo até reiniciar.
Confirme que deseja desinstalar o dispositivo clicando no “ Desinstalar ”na caixa de diálogo pop-up de confirmação.
Como mencionamos, uma vez iniciado o processo de instalação, esses dispositivos provavelmente pararão de funcionar até a reinicialização.
Pressione o botão liga / desliga para iniciar o processo de desligamento ou reinicialização. Depois de reiniciado, os drivers do teclado e do mouse devem ser reinstalados automaticamente.
Em caso de emergência, use as opções de acessibilidade do Windows
Se você não conseguir resolver imediatamente um problema com o teclado ou o mouse, poderá mudar para o uso das opções de acessibilidade internas do Windows. Isso funcionará apenas se você tiver um mouse ou teclado funcional disponível.
Ativando as teclas do mouse
Com um teclado funcional, mas com um mouse quebrado, você pode mudar para as teclas do mouse. Esse recurso de acessibilidade permite mover o cursor do mouse usando as teclas numéricas do teclado.
Para habilitá-lo, acesse as configurações do Windows clicando com o botão direito do mouse no Menu Iniciar e clicando em "Configurações".8221;A partir daqui, clique em Facilidade de acesso >Passe o mouse e clique no controle deslizante do “ On ”posição para ativar as teclas do mouse.
Agora você poderá usar as teclas numéricas para mover o cursor. Por exemplo, o número “ 8 ”moverá o cursor do mouse para cima, “ 2 ”o moverá para baixo, etc.
Ativando o teclado na tela
Outro recurso útil de acessibilidade no Windows 10 é o teclado na tela. Se o teclado estiver funcionando, mas você tiver acesso a um mouse (ou a tela estiver ativada para toque), poderá usar esse recurso como uma solução de curto prazo.
RELACIONADO: Como usar o On-Teclado de tela no Windows 7, 8 e 10
Para facilitar o acesso ao teclado na tela, clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas do Windows e clique em 'Mostrar botão do teclado sensível ao toque'.>
Isso exibirá um ícone na área de notificações da barra de tarefas que você pode pressionar para mostrar ou ocultar facilmente o teclado na tela.
Com essa opção ativada, clicar nele exibirá o teclado na tela para preencher a metade inferior da tela.
Será mais fácil de usar em dispositivos com tela sensível ao toque,mas se você tiver um mouse funcionando, basta clicar em cada tecla para que ela responda como o teclado típico faria.
Para fechar o teclado, clique no “ X ”botão no canto superior direito.
Via: How to Geek
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