O que é folgado e por que as pessoas adoram?
O Slack é um aplicativo de bate-papo no local de trabalho que é tão popular que a empresa proprietária foi avaliada em mais de US $ 20 bilhões. Você provavelmente já viu isso mencionado nas notícias. Se você ainda não usou, veja o que você precisa saber.
O que é o Slack? ?
O Slack é uma ferramenta de comunicação no local de trabalho, “um lugar único para mensagens, ferramentas e arquivos.” Isso significa que o Slack é um sistema de mensagens instantâneas com muitos suplementos para outras ferramentas de trabalho. Os suplementos não são necessários para usar o Slack, porque a principal funcionalidade é conversar com outras pessoas. Existem dois métodos de bate-papo no Slack: canais (chat em grupo) e mensagem direta ou DM (chat pessoa a pessoa). Vamos dar uma rápida olhada na interface do usuário.
Há quatro coisas importantes para se prestar atenção no Slack:
- O nome do a instância de Slack.
- A lista de canais dos quais você é membro.
- A lista de pessoas com mensagens diretas.
- A janela de bate-papo.
Quando um cliente deseja começar a usar o Slack, ele escolhe um nome para sua instância do Slack. Isso se torna parte do URL exclusivo. Então, se Wile E. Coyote quiser criar uma instância do Slack para o ACME Slingshots, sua instância do Slack seria https://acmeslingshot.slack.com/. Wile E. pode então convidar qualquer pessoa que ele queira para ser um membro de sua instância do Slack.
Os canais no Slack podem ser públicos, o que significa que qualquer membro pode ver e participar desse canal, ou privado, significando apenas membros desse canal. o canal pode ver ou convidar outras pessoas para participar. DMs são sempre privados, embora possam incluir até 8 pessoas.
A janela de bate-papo é onde toda a comunicação real acontece. Você pode ler qualquer resposta a mensagens, usar reações emoji, adicionar gifs, ver feeds RSS, definir lembretes, receber notificações de complementos e vários outros sinais e assobios. Mas mais do que tudo, é aqui que você conversa com as pessoas.
O que há de tão bom no Slack?
Quando o Slack apareceu, não havia concorrentes reais no mercado. Isso não quer dizer que não houvesse outros aplicativos de bate-papo, mas o Slack combinava uma interface do usuário intuitiva com mensagens de grupo e de pessoa para pessoa. Ele também permite que as empresas tenham uma medida de controle sobre quem pode usá-lo através do sistema de convite. Outras ferramentas poderiam fazer o mesmo, mas sem a mesma usabilidade (a Campfire, agora a BaseCamp, era óbvia). Nenhum dos fornecedores tradicionais (Microsoft, Apple, IBM, Sun e assim por diante) tinha algo comparável ao Slack.
Essa falta de tamanho corporativo também foi um benefício. Slack era pequeno o suficiente para ser responsivo e rápido quando se tratava de adicionar novos recursos, como reações emoji (ótimo para usuários) e autenticação de dois fatores (ótimo para administradores). Para alguns usuários, o fato de o Slack não pertencer a um grande fornecedor tradicional era bastante benéfico, mas isso não explica por que o Slack é tão popular.
O Slack faz duas coisas muito bem: design e compreensão necessidades de seus usuários. Esses pilares gêmeos são a base da maioria dos produtos bons, mas são surpreendentemente difíceis de fazer bem, como muitos aplicativos falhos provarão. O design inicial bruto foi criado pelo fundador do Slack, Stewart Butterfield (o mesmo cara que foi co-fundador do Flickr no início dos anos 2000) e sua equipe, e então dado a um terceiro chamado MetaLab para polir. Andrew Wilkinson, da MetaLab, explicou:
“Para chamar a atenção em um mercado lotado, precisávamos encontrar uma maneira de atrair a atenção das pessoas. A maioria dos softwares corporativos parece um terno de formatura barato dos anos 70 - tons suaves de azuis e cinza em todos os lugares - então, começando com o logotipo, fizemos o Slack parecer um canhão de confete que disparou. Elétrico azul, amarelos, roxos e verdes todo. Demos a ela o esquema de cores de um videogame, não um produto de colaboração empresarial ... cores vibrantes, um tipo de letra sem serifa curvilíneo, ícones amigáveis e rostos sorridentes e emojis em todo lugar. "
No mesmo artigo, Wilkinson fala sobre como o Slack é bem construído quando você o usa - o que ele faz - e como o conteúdo, como o carregamento de mensagens, é informal e muitas vezes muito engraçado, concluindo: “É o mesmo cliente de bate-papo corporativo por baixo, mas é lúdico, divertido de usar e tudo o que vem junto para fazer com que pareça um personagem em sua vida. ”
Quando você olha para os elementos que compõem o Slack, a facilidade de uso e a confiabilidade Fora. É fácil para usuários não técnicos atenderem, especialmente quando comparados a outras ferramentas de bate-papo em grupo, como o Basecamp ou o Microsoft Teams. Além disso, você pode criar sua própria instância do Slack gratuitamente, mesmo para uso pessoal. E se você não gosta do visual "confetti cannon", é fácil mudar as cores.
O que não é para gostar?
Se sua empresa conseguir engolir o custo e não se importar em não ter controle de seus dados, ainda haverá alguns problemas com o próprio aplicativo. Por exemplo, a descentralização do Slack fornece aos usuários controle sobre quais canais são criados, o que é ótimo até você perceber que precisa verificar duas dúzias de canais por dia - em parte para amenizar o FOMO e em parte porque precisa saber o que está acontecendo. Isso tem um efeito negativo em alguns usuários, e é fácil entender por que, cada vez mais, as pessoas estão descobrindo que o Slack é uma ferramenta aproveitadora do tempo e não produtiva. Se é você, você pode escolher desligar o Slack por um tempo.
Um problema mais sério, no entanto, é que o Slack não tem um recurso de mudo ou bloqueio:
“Abstratamente, isso faz sentido: o Slack se vê como uma ferramenta organizacional e essa ferramenta é usada nos locais de trabalho. Assim, a política do local de trabalho e como o local de trabalho lida com o assédio é como o assédio no Slack deve ser tratado. ”
Se à primeira vista, essa exigência parece estranha, e você sente que a posição do Slack faz todo o sentido Você provavelmente nunca sofreu a atenção indesejada de alguém que simplesmente não o deixará em paz. Do mesmo artigo:
“Minha amiga estava tendo interações desconfortáveis com uma colega de trabalho sobre o Slack - a plataforma que ela é obrigada a usar por muitas horas por dia para fazer seu trabalho. Ela, portanto, não podia ignorá-lo toda vez que isso a incomodava com mensagens, mesmo que muitas vezes fossem do seu assediador. Como ela não pode silenciar um indivíduo, ela seria forçada a ver suas mensagens inadequadas toda vez que uma pequena notificação vermelha aparecesse. ”
Não importa como você deve lidar com os funcionários. outros funcionários, não está certo que as pessoas se sintam desconfortáveis usando o Slack porque ele não tem essa funcionalidade básica.
Do Recomendamos o Slack?
Nós gostamos muito do Slack aqui no How-To Geek - nós mesmos o usamos! Não é perfeito, e há coisas que mudaríamos, mas, geralmente, é bem projetado e fácil de usar. Além disso, se você não se importa em manter todas as suas mensagens ou ter alguns brinquedos empresariais, é grátis!
Recomendamos que você crie um espaço de trabalho e experimente o Slack para ver se ele atende às suas necessidades.
Via: How to Geek
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