Câmera Mac não está funcionando? Aqui está como corrigi-lo
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Os MacBooks da Apple e os Macs de mesa geralmente incluem uma webcam embutida. Você também pode conectar uma webcam externa ao seu Mac via USB. Se sua webcam não está funcionando, ou parece estar desconectada ou indisponível no macOS, há várias etapas que você pode seguir para (espero) fazê-la funcionar novamente.
Veja se algo está cobrindo a lente
É sempre melhor verificar primeiro o básico. Pode parecer óbvio, mas se sua webcam não estiver funcionando corretamente, a lente poderá estar bloqueada ou coberta com alguma coisa. Muitas pessoas cobrem sua webcam quando ela não está em uso para proteger sua privacidade.
Se você não está recebendo erros, e tudo o que vê é uma tela preta, verifique se não há nada cobrindo sua webcam. É fácil aplicar uma capa e esquecê-la, especialmente se você não usa a webcam com frequência.
Verifique as permissões da webcam
Quando você abre um aplicativo que deseja acessar a webcam pela primeira vez, o macOS solicitará que você o faça. É fácil (e geralmente sensato) negar o acesso a princípio, mas isso pode representar um problema quando se trata de fazer chamadas ou gravações de vídeo.
Você pode dar a qualquer aplicativo permissão para acessar sua webcam, indo para Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Câmera. Todos os aplicativos que solicitaram acesso serão listados aqui. Se houver uma marca de seleção na caixa ao lado deles, eles serão aprovados. Se a caixa estiver vazia, a permissão foi negada.
Você pode alterar qualquer uma dessas configurações clicando no cadeado na parte inferior da tela e autenticando com sua senha de administrador (ou Touch ID ou Apple Watch). Você pode aprovar (marcar) ou revogar (desmarcar) aplicativos e tentar novamente.
Mate os processos VDCAssistant e AppleCameraAssistant
Dois processos executam tarefas de webcam executadas em segundo plano no seu Mac: VCDAssistant e AppleCameraAssistant. Como qualquer processo no seu Mac, eles podem parar de funcionar corretamente a qualquer momento. Normalmente, quando um processo falha, ele é reiniciado pelo sistema automaticamente.
Às vezes, porém, isso não funciona. Felizmente, você pode matar manualmente os processos com um comando Terminal. Para fazer isso, inicie o Terminal pesquisando-o no Spotlight ou acessando Aplicativos > Utilitários.
Digite o seguinte comando e pressione Enter:
sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant
Digite sua senha de administrador para autenticar e tente usar sua webcam novamente. O macOS deve reiniciar todos os processos em que sua webcam depende.
Se você não se sentir confortável usando o Terminal, basta reiniciar o Mac em vez de executar o comando acima.
Reinicie o seu Mac
Se a eliminação dos processos acima não funcionou, tente matar todo o sistema operacional. Alguns problemas da webcam são causados quando vários aplicativos tentam usá-lo de uma só vez. Você pode resolver isso reiniciando o computador e não abrindo os mesmos aplicativos durante a inicialização.
Para fazer isso, clique no menu Apple e, em seguida, clique em Reiniciar. Na janela exibida, desmarque a caixa ao lado de "Reabrir o Windows ao fazer login novamente" no ” opção.
Clique em "Reiniciar", ” aguarde o Mac desligar e, em seguida, efetue login novamente quando solicitado. Reinicie o aplicativo que estava tentando usar sua webcam e veja se o problema foi resolvido.
Reinstale o aplicativo que você está tentando usar
Se você tiver um problema com a webcam com um aplicativo específico que não foi corrigido, atualize suas permissões sob o item "Verifique suas permissões de webcam" ” seção acima, o problema pode ser o próprio aplicativo.
Às vezes, os aplicativos param de funcionar. Os mais antigos nem sempre brincam bem com o sistema de permissões que a Apple inclui nas versões mais recentes do macOS. Tente excluir o aplicativo dos seus "Aplicativos" ” arrastando-o para o ícone Lixeira no dock ou realçando-o e pressionando Command + Delete.
Em seguida, faça o download e reinstale o aplicativo. Observe a idade do aplicativo em questão, pois isso pode explicar por que você está tendo um problema. Se você reinstalar o aplicativo e ele não solicitar o acesso à câmera, poderá ser incompatível com a versão mais recente do macOS.
Veja se há uma versão atualizada do aplicativo. Talvez alguém tenha bifurcado o aplicativo e continuado o trabalho do desenvolvedor? Como alternativa, você pode ver se existe um aplicativo semelhante que você possa usar.
Verifique suas permissões de tempo de tela
Screen Time é um recurso essencial do macOS que ajuda a monitorar como você usa o seu Mac. É também como o macOS lida com o controle dos pais, que pode incluir a limitação do acesso à webcam e a qualquer aplicativo que a utilize.
Para verificar se as restrições de tempo de tela são o problema, vá para Preferências do Sistema > Tempo da tela > Conteúdo e Privacidade e clique em “ Câmera. ” Certifique-se de que a "Câmera" ” também está ativado na guia Aplicativos. Se não estiver, você pode autenticar e alterar a configuração ou pedir à pessoa que definiu a limitação para removê-la.
Veja se sua webcam interna foi detectada
Se você estiver usando um MacBook ou iMac, ele possui uma webcam embutida. Você pode verificar se o seu computador está detectando a webcam corretamente. Para fazer isso, clique no menu Apple no canto superior esquerdo e, em seguida, clique em "Sobre". ”
Clique em “ Relatório do Sistema & ” e selecione “ Câmera ” na barra lateral. Você deve ver algo como " FaceTime HD Camera (embutida) & & ” listados, juntamente com vários números e IDs de modelo. Você também pode verificar no “ USB ” seção e veja se sua webcam aparece lá.
Se a sua webcam interna não estiver listada, uma falha de hardware ou dano físico pode ter feito com que ela parasse de funcionar. Nesse caso, não há muito que você possa fazer, exceto que um técnico dê uma olhada nisso. No entanto, peças e mão-de-obra provavelmente custarão mais do que apenas comprar uma webcam externa.
Antes de abandonar toda a esperança, você pode tentar redefinir o System Management Controller
Redefinir o controlador de gerenciamento do sistema
Se você já tentou de tudo (ou sua webcam não estava listada no Relatório do sistema), convém redefinir o SMC (System Management Controller) do seu Mac. O SMC é responsável por configurações de baixo nível, como ventiladores e LEDs, mas também pode afetar sua webcam interna.
Como você redefine o SMC depende inteiramente de qual Mac você possui. Você pode encontrar seu modelo e instruções específicas para redefinir o SMC aqui.
RELACIONADO: Como (e quando) redefinir o SMC no seu Mac
Problemas com uma webcam externa
Todos os MacBooks, iMacs e o iMac Pro têm câmeras internas. No entanto, pode ser necessário comprar uma webcam externa para alguns modelos de Mac, como o Mac mini ou o Mac Pro. Também é possível usar câmeras externas superiores como webcams, se você quiser aumentar a qualidade do vídeo.Se você estiver usando uma webcam USB, verifique se está conectada. Se estiver, desconecte-a e conecte-a novamente. Tente usar outra porta e cabo USB, apenas para Certifique-se de que nenhum deles esteja causando o problema.
Se sua webcam estiver conectada através de um hub, verifique se está recebendo energia suficiente. Tente remover o hub da equação completamente e conecte a webcam diretamente ao seu Mac. A webcam possui LEDs que indiquem que está em uso?
Logitech
Você também pode verificar se o seu Mac está detectando a webcam. Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e, em seguida, clique em "Sobre". ” Clique em “ Relatório do Sistema ” na janela que se abre e navegue até o “ USB ” seção na barra lateral. Expanda qualquer uma das opções e procure sua webcam.
Se não houver um LED visível na sua webcam ou se não estiver listado em "Relatório do sistema", ” pode estar morto. Tente conectá-lo a outro computador e veja se você consegue isolar o problema.
A maioria das webcams não exige drivers adicionais para trabalhar no macOS, mas alguns podem. Vá para o site do fabricante e faça o download de qualquer software necessário para que sua webcam funcione no macOS.
Tentativas finais
Se você não consegue colocar sua webcam interna em funcionamento, considere reinstalar o macOS do zero apenas para garantir que seja um problema de hardware. No entanto, não se esqueça de fazer backup do seu Mac com o Time Machine antes de reinstalá-lo, para que você possa restaurar todos os seus dados pessoais.
Com uma pitada, você pode usar o iPhone como webcam ou usar dispositivos de captura para transformar sua câmera SLR digital ou sem espelho em uma webcam de alta qualidade.
Caso contrário, você sempre pode comprar uma nova webcam externa.
RELACIONADO: Como usar o iPhone como webcam
Via: How to Geek
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