Samsung está fechando todas as lojas nos EUA devido ao COVID-19

Muitas vezes ouvimos falar de lojas de tecnologia sendo fechadas em países como China e Itália por causa dos casos generalizados de infecções por COVID-19 confirmadas lá. Foi realmente apenas uma questão de tempo até que esses cenários chegassem aos EUA e finalmente aconteceu. A Samsung anunciou o encerramento imediato e temporário de todas as suas lojas nos EUA, uma medida muito necessária, mas em um momento muito inoportuno para a empresa.

Dada a maneira como as pessoas estão se mudando para ambientes fechados, seria de esperar que o número de vendas de computadores e dispositivos móveis aumentasse nos próximos dias e semanas. Os arranjos Work From Home somente funcionam se você tiver o equipamento de trabalho certo e as quarentenas forem mais fáceis de suportar quando você também tiver dispositivos de entretenimento para passar o tempo.

Porém, considerando os hábitos de compra do consumidor, a compra desses produtos geralmente significaria entrar nas lojas, mesmo para testar várias opções. O contato próximo pode levar inevitavelmente ao risco de infecção por COVID-19 e a Samsung não pode arriscar tanto a saúde de seus funcionários e clientes quanto a bagunça de relações públicas em que isso resultaria.

Isso não quer dizer que as pessoas não tenham mais recursos agora, já que a Samsung ainda aceita pedidos em suas lojas on-line que promete atender o mais rápido possível. Todo o suporte ao cliente terá que acontecer on-line ou por telefone, o que significa que as linhas provavelmente estarão mais ocupadas do que nunca.

Isso não é um bom presságio para a série Galaxy S20, que já estava com baixas vendas na Coréia do Sul devido ao surto de COVID-19. Ao ponderar entre as despesas de suprimentos e os altos preços do Galaxy S20, presumivelmente, as pessoas optam pelo investimento mais imediato e crítico neste período.

Via: Slash Gear