Lendo a mente da Amazon: mudanças sutis no relatório anual sugerem estratégias e planos da gigante da tecnologia

(Foto GeekWire / Kevin Lisota)

O 2019 da Amazon foi o mais movimentado possível.

A gigante da tecnologia investiu bilhões em uma ambiciosa promessa de remessa de um dia, lançou uma série de novos dispositivos Alexa, perdidos em um enorme contrato militar em nuvem com a Microsoft, brigando com políticos do nível da cidade até a presidência candidatos e muito mais.

Enquanto a poeira assenta no ano agitado, a Amazon acaba de lançar seu depósito anual de 10 K na Securities and Exchange Commission dos EUA. O documento é principalmente um resumo financeiro e resumo dos eventos do ano. Mas mudanças na linguagem também esclarecem como a Amazon está mudando e o que vê como principais prioridades e riscos no futuro. Para uma empresa que mantém seus planos muito próximos do colete, esses tipos de divulgações são uma das poucas ferramentas disponíveis para analisar seu processo de pensamento - na verdade, para tentar ler a mente da Amazon.

Comparamos os formulários 10-K da empresa de 2018 e 2019 para ver o que mudou, usando o confiável recurso "Comparar documentos" no Microsoft Word. Não houve mudanças tectônicas na missão da empresa, mas alguns ajustes sutis levaram a idéias interessantes.

Uma diferença notável, dado o escrutínio antitruste da Amazon e de outros gigantes da tecnologia, é uma ênfase maior no potencial de os concorrentes surgirem do nada para desafiar a empresa. A Amazon elevou essa linha no 10-K e adicionou uma nova cláusula que enfatizamos aqui em negrito: “A Internet facilita a entrada competitiva e a comparação de compras, o que aprimora a capacidade de empresas novas, menores ou menos conhecidas competirem contra nós. ”

(A partir da esquerda) David Limp, chefe da Amazon Devices, vice-presidente sênior de assuntos corporativos Jay Carney e CEO Jeff Bezos. (Foto GeekWire)

O CEO da Amazon, Jeff Bezos, prega o valor do fracasso como parte natural da inovação, e outra mudança no 10-K parece incorporar essa mentalidade.

Anteriormente, uma seção sobre a expansão para novos mercados e áreas de produtos alertava que o fracasso "poderia prejudicar nossa reputação, limitar nosso crescimento e afetar negativamente nossos resultados operacionais". Esse idioma agora foi extinto nessa seção e substituído no novos 10-K com este aviso menos alarmante: "A falha em obter os benefícios dos valores que investimos em novas tecnologias, produtos ou serviços pode resultar no valor desses investimentos sendo reduzidos ou baixados".

O último 10-K não menciona o HQ2 além de uma pequena nota de rodapé, depois que a pesquisa pública da Amazon por uma segunda sede dominou as manchetes ao longo de 2017 e 2018. A cidade de Nova York apareceu no arquivo de 2018 como o lar de uma futura sede, mas desapareceu dos 10-K mais recentes após a divisão amarga entre a cidade e a Amazônia.

Adeus, NYC HQ2. Comparando os registros anuais 10-K da Amazon em 2018 e 2019.

Também não vemos menção ao transporte de um dia, talvez a iniciativa mais impactante e desafiadora da Amazon em 2019. A empresa gastou quase US $ 1,5 bilhão no impulso de um dia no trimestre de férias e outros US $ 1 bilhão no primeiro trimestre de este ano.

Aqui estão algumas outras alterações do documento que nos intrigaram, além de alguns números abaixo do radar de 2019:

• A publicidade está se tornando um pilar importante da empresa. O documento do ano passado continha uma menção única de publicidade como parte dos negócios em geral. Este ano, a Amazon acrescentou mais detalhes, escrevendo que fornece serviços de publicidade "a vendedores, vendedores, editores e autores, por meio de programas como anúncios patrocinados, anúncios gráficos e em vídeo". A Amazon não divulga a publicidade individualmente em seus aspectos financeiros. resultados, em vez de acoplá-lo sob um guarda-chuva maior de "outro". Esse grupo "outro" gerou mais de US $ 14 bilhões em receita em 2019, um aumento de 39% em relação ao ano anterior.
• A Amazon é uma mercearia, se já não era evidente. No documento deste ano, a Amazon adicionou oficialmente "empresas que vendem produtos de mercearia on-line e em lojas físicas" à sua lista oficial de concorrentes. A Amazon aumentou a entrega de compras das lojas Whole Foods ao longo do ano e confirmou que está se preparando para iniciar um novo conceito de loja.
• A empresa gastou US $ 315 milhões em aquisições em 2019, a menor em três anos. Os anos de 2017 e 2018 apresentaram os grandes sucessos do Whole Foods Market e da Ring. A Amazon não fez nenhuma aquisição grande o suficiente em 2019 para ser listada individualmente.
• Pegada imobiliária global da Amazon - que inclui todos os escritórios, lojas, data centers e armazéns que possui e aluga em todo o mundo. globo - era de 333,8 milhões de pés quadrados no final do ano. Em 2019, a Amazon adicionou 45 milhões de pés quadrados ao seu portfólio imobiliário, um aumento de 16% em relação ao ano anterior. A rede de armazéns e data centers da Amazon na América do Norte e sua presença em escritórios internacionais foram os maiores impulsionadores, crescendo mais de 20% em 2019.
• A Amazon terminou o ano com 44 lojas adicionais em comparação a 2018. Seu total a pegada de tijolo e argamassa fica em 571 lojas, das quais apenas sete estão fora da América do Norte.

Anteriormente: a Amazon supera os 150 milhões de assinantes Prime pagos, globalmente, depois do trimestre recorde para o programa de associação

Via: Geek Wire