Como solucionar problemas de Bluetooth em um Mac
Primeiros passos básicos
Antes de ir para a Apple Store ou começar a pensar em substituições, siga algumas dessas etapas mais comuns de solução de problemas. Muitas vezes, as etapas mais básicas podem resolver um problema de conectividade Bluetooth.
Verifique o status do emparelhamento
Um bom primeiro passo é garantir que o dispositivo esteja emparelhado e conectado corretamente ao seu Mac. Para verificar, vá para o menu de configurações do Bluetooth. Clique no ícone Launchpad no Dock e clique em Preferências do Sistema > Bluetooth.
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Reconecte seu dispositivo Bluetooth
Se o seu dispositivo não estiver conectado ao seu Mac, desligue o dispositivo Bluetooth e ligue-o novamente para verificar se ele se reconecta. Este também é um bom momento para verificar o nível da bateria no seu dispositivo. Se ele não tiver energia suficiente para funcionar, siga as etapas necessárias para resolver isso.
Se o seu dispositivo tiver energia suficiente, mas não se reconectar automaticamente, clique no ícone da Barra de Ativação no Dock. A partir daí, vá para Preferências do Sistema > Bluetooth e clique em “ Connect ” ao lado do seu dispositivo.
Se você vir o ícone Bluetooth na barra de menus, também poderá usá-lo para conectar (ou reconectar) seu dispositivo Bluetooth.
Para mostrar o ícone do Bluetooth na barra de menus, marque a caixa de seleção ao lado de "Mostrar Bluetooth na barra de menus" ” no menu de configurações do Bluetooth.
Cada dispositivo emparelhado tem uma entrada no menu Bluetooth na barra de menus. Para desconectar o dispositivo, passe o mouse sobre o nome e clique em 'Desconectar.' ” Clique em “ Connect ” para se reconectar.
Reinicie o seu rádio Bluetooth
Se o seu dispositivo não for reconectado, você poderá reiniciar o rádio Bluetooth no seu Mac. Para fazer isso, clique no ícone Launchpad no Dock e vá para System Preferences > Bluetooth.
Em seguida, clique em "Desligar o Bluetooth", ” e clique em "Ativar Bluetooth".
Se estiver ativado, você também pode fazer isso no menu de configurações do Bluetooth na barra de menus. Basta clicar no ícone do Bluetooth, clique em "Desativar o Bluetooth", e ” e clique em “ Ative o Bluetooth ” para reiniciá-lo.
Remova o seu dispositivo Bluetooth
Se nenhuma das etapas anteriores funcionar, tente remover completamente o problemático dispositivo Bluetooth do seu Mac antes de considerar etapas mais drásticas.
Para fazer isso, clique no ícone Launchpad no Dock e vá para System Preferences > Bluetooth. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo e, em seguida, clique em 'Remover.' ”
Depois que o dispositivo é removido, você pode tentar emparelhá-lo. Primeiro, porém, verifique se o dispositivo está configurado corretamente. Por exemplo, pode ser necessário configurar um teclado Bluetooth para que as teclas corretas funcionem.
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Redefinição de fábrica de qualquer dispositivo Apple conectado
O hardware da Apple tende a funcionar melhor com outros dispositivos da Apple, mas isso não significa que acessórios como o Airpods sempre funcionem perfeitamente com o macOS.
Pode parecer drástico, mas você pode redefinir seus Airpods ou outros periféricos da Apple se não conseguir restaurar ou estabilizar a conectividade Bluetooth. Isso pode ser mais difícil de fazer com um iPhone, mas é um processo simples para dispositivos menores (como Airpods).
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Em vez de executar esta ação para cada dispositivo, você pode fazê-lo em todos os dispositivos Apple conectados no menu de depuração do Bluetooth.
O ícone do Bluetooth deve estar visível na barra de menus para fazer isso, então vamos começar por aí.
Ative o ícone do Bluetooth na barra de menus
Se você não vir o ícone Bluetooth na barra de menus, clique no ícone Launchpad no Dock e navegue até System Preferences > Bluetooth.
Clique na caixa de seleção ao lado de "Mostrar Bluetooth na barra de menus" ” para habilitá-lo.
Entre no menu Bluetooth Debug e redefina a fábrica de dispositivos Apple
Quando o ícone Bluetooth estiver visível na barra de menus, mantenha pressionada a tecla Shift + Option e clique no ícone Bluetooth. O menu Bluetooth aparece e inclui um 'Debug' adicional ” menu e outras informações de conexão ocultas.
Clique em 'Debug', ” e clique em "Redefinição de fábrica em todos os dispositivos Apple conectados". Isso funcionará apenas se o seu dispositivo Bluetooth estiver atualmente conectado ao seu Mac; se não estiver, siga as instruções de redefinição para esse dispositivo.
Aceite o aviso e clique em 'OK' ” para reiniciar todos os dispositivos Apple conectados.
Quando o processo de redefinição de fábrica estiver concluído em todos os seus dispositivos, você precisará emparelhá-lo e reconectá-los no menu de configurações do Bluetooth, no menu Preferências do sistema ou na barra de menus.
Remova todos os dispositivos Bluetooth ou redefina o módulo Bluetooth
Nas opções de depuração, você também pode remover todos os dispositivos Bluetooth da configuração do Bluetooth ou redefinir completamente o módulo Bluetooth do macOS.
Novamente, para fazer isso, o ícone do Bluetooth deve estar visível na barra de menus. Se não estiver, clique no ícone Launchpad no Dock e navegue até System Preferences > Bluetooth. A partir daí, clique na caixa de seleção ao lado de "Mostrar Bluetooth na barra de menus", ” e o ícone deve aparecer.
Pressione Shift + Option e clique no ícone Bluetooth agora visível para acessar o menu Debug.
Remova todos os dispositivos Bluetooth
No menu Debug, clique em "Remover todos os dispositivos" ” para remover todos os dispositivos Bluetooth salvos na configuração Bluetooth do macOS.
Clique em “ Remover ” para confirmar a ação.
Redefina o módulo Bluetooth
Você também pode redefinir completamente o módulo Bluetooth no menu Debug. Isso limpará a configuração do Bluetooth, redefinirá o hardware do Bluetooth e desconectará todos os dispositivos Bluetooth conectados.
Clique em "Redefinir o módulo Bluetooth" ” para começar.
Clique em 'OK' ” para confirmar.
Após a conclusão do processo, reinicie o Mac e reconecte os dispositivos. Se você usa um teclado ou mouse Bluetooth, reconecte-os antes de reiniciar o Mac.
Verifique o log do sistema
As etapas acima devem ajudá-lo a resolver muitos problemas comuns. No entanto, se você continuar tendo problemas, poderá verificar o log do sistema para obter mais informações.
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Pode ajudar a diminuir possíveis conflitos ou problemas com o hardware ou os dispositivos Bluetooth. Para acessar o log, use o Spotlight.
Pressione Command + Space, digite “ Console ” na caixa de texto e pressione Enter. Você também pode clicar no ícone Pesquisar na barra de menus para iniciar o Spotlight. Clique no “ Console ” opção quando aparecer.
Clique no “ Reports ” entradas à esquerda para examinar o log do sistema. Você também pode digitar “ Bluetooth ” na barra de pesquisa na parte superior para exibir as entradas relevantes.
Você não pode curar um problema diretamente do log do sistema, mas pode ajudar a diagnosticar um problema mais profundo com configurações ou hardware.
Via: How to Geek
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