O Spectrum tornará inútil seu equipamento de segurança doméstica no início de fevereiro

A Spectrum, provedora de serviços de Internet, anunciou que não está mais oferecendo seu plano de Segurança Doméstica a novos clientes e que abandonará seus assinantes de segurança existentes no início de fevereiro. As notícias são uma surpresa indesejável para os clientes que pagaram quantias pesadas por equipamentos de segurança doméstica proprietários que não podem ser usados ​​com outras plataformas.

O Spectrum é mais conhecido por oferecer serviço de Internet em vários estados, mas também ofereceu aos clientes a opção de adicionar seu Spectrum Home Security, um plano que incluía vários equipamentos de segurança doméstica, como câmeras e sensores de porta. Os clientes tiveram a opção de adicionar um pacote maior de equipamentos de segurança, incluindo um detector de fumaça sem fio, detector de quebra de vidro, módulo de lâmpada, detectores de movimento e muito mais.

De acordo com uma nota recentemente espionada no site da Spectrum, ela deixará de oferecer seu serviço de Segurança Doméstica aos clientes existentes em 5 de fevereiro, quando também encerrará o suporte para seus equipamentos. Esse hardware não pode ser usado com outras plataformas domésticas inteligentes existentes, o que significa que todo o equipamento será completamente inútil no início do próximo mês.

A Spectrum, para quem não sabe, é o resultado da fusão da Time Warner Cable e da Bright House Networks - pertence à Charter Communications e é uma importante provedora de serviços nos EUA. A empresa alegou ao Gizmodo que apenas uma pequena porcentagem de seus clientes seria impactada por essa mudança no serviço e que estava trabalhando para oferecer a eles uma 'transição tranquila'.

A natureza do serviço de Internet nos Estados Unidos significa que muitos clientes moram em uma região onde o Spectrum é sua única opção para o serviço de Internet. Isso essencialmente deixa os clientes sem qualquer recurso - pelo menos um afirmou à agência de notícias KSBY que Spectrum se recusou a aplicar um crédito pelo custo do equipamento de segurança doméstica em sua conta, deixando-o com cerca de US $ 900 em hardware essencialmente inútil.

Em vez de oferecer aos clientes um crédito por seus equipamentos, a Spectrum diz que concederá a eles um acordo sobre a transição para os produtos de segurança doméstica da Ring - em vez de pagar US $ 340 por um kit de segurança Ring de 7 peças, eles podem obtê-la gratuitamente, eles pagam um ano de monitoramento.

Via: Slash Gear