O Flight Live combina usuários com treinadores para exercícios pessoais on-line sob demanda

A equipe do Flight Live, da esquerda para a direita: John Lindala, diretor de fitness; Nathan Han Jr. desenvolvedor; Ron Yang, co-fundador técnico; e My Le Goel, fundador e CEO. Não é retratado Kit Guerra, marketing digital. (Foto ao vivo em voo)

Quando se trata de se exercitar, a motivação pode ser o obstáculo mais difícil para muitas pessoas. Pelo menos isso era verdade para o My Le Goel.

CEO do Flight Live e co-fundador My Le Goel. (Foto ao vivo em voo)

"Pelas minhas próprias contas, sou uma pessoa preguiçosa quando se trata de se exercitar e realmente não adoro fazer isso", disse Goel. Mas ela estava vendo sua saúde piorar e queria entrar em melhor forma, apesar de sua agenda já lotada.

Em 2018, ela co-fundou a Flight Live, uma startup sediada em Seattle que combina clientes com instrutores de fitness certificados para exercícios individuais ou em pequenos grupos realizados em dispositivos móveis e outros dispositivos digitais.

Goel queria construir uma plataforma de treino que possa ser usada praticamente a qualquer momento, em qualquer lugar, sem equipamento adicional, mas com o elemento de responsabilidade resultante da parceria com um treinador ao vivo, menos os custos das sessões presenciais. Os treinadores do Flight Live podem instruir as pessoas a praticar ioga, pilates no chão, treinamento intervalado de alta intensidade em Tabata, exercícios aeróbicos e outros tipos de exercícios. Os usuários podem usar o mesmo treinador para várias sessões ou experimentar novas.

Um dos maiores desafios, disse Goel, não foi com a tecnologia ou com a busca de treinadores interessados. Ele está cutucando os usuários com sentimentos de intimidação.

"Tivemos usuários se inscrevendo, mas eles estavam se sentindo realmente assustados com o que esperar da plataforma", disse ela. A mensagem dela é: "não fique nervoso. Você não precisa ter treinado para uma maratona antes de fazer treinamento pessoal. ”

Para ajudar as pessoas a ficarem à vontade, o Flight Live criou um pequeno vídeo para mostrar como é um treino. A plataforma é baseada em assinatura e as sessões duram 30 minutos e custam US $ 30 por treino individual, com preços mais baixos se os amigos se exercitarem com você. A plataforma rastreia seus exercícios e com quem você treinou.

"Para mim, vídeos pré-gravados ou recebimento de mensagens de texto inspiradoras não foram um bom substituto para o treinamento real. Além disso, o treinamento para melhorar seu formulário torna seus treinos mais eficazes e eficientes ”, disse Goel.

Existem outros aplicativos e plataformas de treino que combinam pessoas com treinadores, incluindo Future, Openfit e o programa de ciclismo Peloton. A companheira startup de Seattle, Trainiac, está fornecendo um serviço semelhante. No mês passado, a empresa anunciou que havia levantado US $ 2,2 milhões em financiamento como parte de uma rodada de sementes de investidores anjos.

Aplicativo Flight Live. (Imagem ao vivo do voo)

O Flight Live, que tem cinco funcionários, lançou seu aplicativo beta em setembro e este mês está lançando uma versão beta atualizada. O cofundador técnico de Goel é Ron Yang. Antes de se tornar empreendedor, Goel ocupou cargos de liderança mais recentemente na Fundação Bill e Melinda Gates; Parcerias Globais, uma organização sem fins lucrativos de investimento de impacto focada na pobreza; e empresa de relações públicas Weber Shandwick.

A startup procura adicionar opções de mensagens de texto para comunicação entre clientes e treinadores. A equipe também está considerando a adição de serviços de nutrição e nutricionista.

Nós conversamos com Goel para este Startup Spotlight, um recurso normal do GeekWire. Continue lendo as respostas dela para o nosso questionário.

O que sua empresa faz? Tornamos o treinamento de fitness pessoal em tempo real mais fácil e mais conveniente. Nossa empresa mobile primeiro combina clientes com profissionais de fitness de todos os EUA para realizar sessões de treino interativas, ao vivo e reais, de qualquer lugar através do seu dispositivo móvel. Eles estão com você durante toda a sessão e treinando você em tempo real. Acreditamos em manter a "pessoa" em treinamento pessoal. Sem robôs. Não há vídeos pré-gravados.

A inspiração nos atingiu quando: A inspiração me atingiu quando fiquei frustrado com uma experiência que tive com um treinador muito ruim (mas caro), que só podia trabalhar comigo uma vez por semana devido a outros clientes e que me enviava mensagens de texto como um substituto para o treinamento real. Uma total falta para mim. Com a minha agenda, esse modelo nunca iria funcionar. Eu me perguntava por que não conseguia encontrar um ótimo treinador sempre que queria me exercitar.

Ao entender o setor de fitness e o modelo de instrutor, também vi algumas oportunidades profundas para melhorar a vida dos treinadores. Por exemplo, a economia para treinadores que trabalham em academias não é ótima; eles fazem apenas uma fração do que você paga ou, se são freelancers, têm custos de aluguel de academia e / ou de passageiros e outros custos que podem aumentar (ou seja, nossos treinadores de Los Angeles estavam presos no trânsito e não estavam sendo pagos pelo tempo necessário para chegar a seus clientes). Além disso, há desafios em manter a lista de clientes completa e preencher lacunas de agendamento e lidar com a administrivia foi um fardo.

Então, resolvemos tudo isso através da nossa plataforma. Temos instrutores que cobram US $ 150 / hora, mas eles aceitam taxas mais baixas em nossa plataforma porque não têm custos indiretos e são muito fáceis. Eles podem trabalhar em casa ou em qualquer lugar que estejam viajando. Em uma pesquisa de feedback, um instrutor nos contou que ela amava nossa plataforma porque era mais seguro do que ir à casa de um estranho.

VC, Angel ou Bootstrap: No momento, estamos fazendo bootstrap e focados em criar e obter tração. Eventualmente, procuraremos financiamento. Essa parece ser a melhor decisão de negócios no momento.

Exemplo de perfil de cliente no Flight Live. (Imagem ao vivo do voo)

Nosso "molho secreto" é: sem dúvida, são nossos treinadores de alta qualidade. Temos fortes parcerias organizacionais e um diretor de fitness realmente incrível e altamente respeitado, John Lindala, que conhece muito bem o espaço para treinadores, tem ótimos relacionamentos com uma grande rede de treinadores e tem uma visão profunda do setor de fitness. Pagamos e os tratamos bem. Nós ouvimos seus comentários. Como resultado, nossos treinadores nos amam e, em troca, investem mais no apoio à empresa. Alguns treinadores até encaminham seus clientes para a nossa plataforma e encaminham suas empresas. Foi ótimo ver o quanto eles adotaram nossa plataforma. Mas também vai ao cerne do motivo pelo qual estamos construindo isso: ajudar as pessoas a ficarem e ficarem mais saudáveis ​​agora e à medida que envelhecem. Só contratamos treinadores que acreditam em nossa filosofia.

No momento, temos mais treinadores do que podemos acompanhar e temos uma lista de espera de treinadores que desejam se juntar a nós, mas, infelizmente, não podemos trazer todos eles para a plataforma. O que há de bom nisso é que podemos ser realmente seletivos em relação a quem trazemos, e John tem um ótimo processo de verificação para garantir que tenhamos ótimos treinadores. Faço questão de ter uma sessão com cada treinador e ver como eles se saem. Quero garantir que eu saiba como será a experiência do cliente ao treinar com esse treinador. É aí que tudo começa.

A decisão mais inteligente que fizemos até agora: contratar ótimos treinadores, manter a tecnologia bastante simples para criar uma experiência personalizada e esclarecer o que estamos construindo e por quê. Sabemos que não é para todos e estamos bem com isso. Digo às pessoas que, se estão procurando um modelo de baixo custo, há muitos outros aplicativos de fitness que posso recomendar a eles.

Em nossa pesquisa inicial de mercado, recebemos muitos comentários de treinadores e clientes em potencial que mencionaram que muitos aplicativos de fitness eram excessivamente complexos, tinham interfaces lotadas com muitos sinos e assobios (que não eram usados), mas não eram realmente motivador ou personalizado. As pessoas só querem simplicidade e facilidade.

Também nos perguntam sobre IA e, embora a IA seja importante, ela não substitui a experiência de ter uma pessoa viva (pelo menos não de acordo com nossos usuários). Muitas vezes nos perguntam sobre como poderíamos escalar sem [inserir tecnologia emergente do dia], mas minha resposta é que investigaremos o uso de tecnologia emergente, onde isso faz sentido com a nossa plataforma e melhora a experiência. Com mais de 275 mil treinadores no país, não é difícil escalar da perspectiva da oferta.

O maior erro que cometemos até agora: o maior erro que cometemos foi ser muito ambicioso ao criar para iOS e Android ao mesmo tempo. Definitivamente não faria isso de novo.

Qual empreendedor ou executivo líder você mais gostaria de trabalhar no seu lugar? Sara Blakely, fundadora da Spanx, e Jason Fried, fundador da Basecamp, empresa de software de gerenciamento de projetos. Sara se dedica a um negócio de US $ 1 bilhão e é realmente humilde, generosa e engraçada. Ela é inspiradora e um ótimo exemplo de alguém que se ateve a ela, não deixou que as pessoas a dissuadissem de seu caminho e provou que ela poderia ser bem-sucedida contra muitas probabilidades. Jason construiu uma empresa de sucesso, mantendo e modelando para uma cultura saudável da empresa que prioriza o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Nossa atividade favorita de formação de equipes é: Gostamos de entrar na plataforma e ter uma sessão de ginástica em grupo com um de nossos treinadores! Isso ajuda a inspirar uma competição saudável entre nós enquanto fazemos um bom treino.

A maior coisa que procuramos quando contratamos é: fazer o melhor possível e ser inteligente é um dado, mas o ajuste à cultura é importante. Quero uma equipe inteligente e trabalhadora que se trate bem e que saiba e se preocupe com o que estamos tentando resolver. Em nosso estágio agora, também queremos uma equipe que esteja disposta a sujar as mãos, não importa qual seja a tarefa, e as pessoas cujo desejo de aprender e ver a empresa ter sucesso alimenta suas ações. No momento, não temos o luxo de contratar especialistas para todas as funções.

Qual é o único conselho que você daria a outros empreendedores apenas começando: não deixe a concorrência assustar você. Se você tem concorrentes diretos, geralmente significa que há um mercado para o que você está construindo. E não perca tempo agonizando sobre o que seus concorrentes estão fazendo. Lembre-se da existência deles, aprenda com eles, mas não fique obcecado por eles. Acredito que haja clientes suficientes para todos e acho que a mentalidade de "vencedor leva tudo" tem implicações ruins para a sociedade em geral.

Eu também adicionaria para não ser sugado pela última moda / tendência da tecnologia para atrair investidores. Crie para solucionar o problema e criar uma ótima experiência para seus usuários, que podem ou não precisar da mais recente tecnologia da moda.

Via: Geek Wire