"Não é controle e comando": Matt Scheuing, da Changepoint, sobre a mitologia do CEO

Matt Scheuing, CEO da Changepoint, caminhando no Monte Si, em Washington, com sua filha. (Foto cortesia de Matt Scheuing)

O que as empresas que trabalham em gerenciamento de projetos e negócios, tecnologia de navegação, preparação de impostos, software de automação de documentação, transporte sob demanda, serviços de telecomunicações e reconhecimento de fala têm em comum?

Nada, sério. Exceto que Matt Scheuing ocupou cargos de liderança em todos eles ao longo de sua carreira, tornando-se mais recentemente CEO da Changepoint, com sede em Seattle, em 2016.

E como se salta repetidamente setores, pulando diretamente para posições de CEO e presidente? Planejar, meio que brincando, credita "o poder motivacional do terror puro e abjeto".

Brincadeiras à parte: "Adoro aprender sobre negócios e entrar em uma nova vertical é um grande desafio mental", disse ele. "É um curso intensivo em que você se coloca. Você está aprendendo coisas novas e motivado a aprender o mais rápido possível, e a aborda de uma perspectiva diferente. "

De certa forma, Scheuing passou o treinamento de sua infância exatamente para essa carreira. Scheuing é natural da Alemanha e seu pai trabalhava em uma empresa multinacional. A família se mudava a cada quatro ou cinco anos, morando em países como México, Canadá, Itália, Bélgica e EUA. Ele se lembrava de se mudar para a Cidade do México no ensino fundamental e sentindo que tinha seis meses para se adaptar e se tornar fluente em espanhol, ou arriscar assédio escolar.

Matt Scheuing, CEO da Changepoint. (Foto do Changepoint)

Quando ele chegou à Changepoint, há quatro anos, estava tentando se fundir em um negócio unificado depois que as aquisições uniram três empresas diferentes.

"É realmente difícil reunir essas culturas, equipes, visões e perspectivas", disse ele. Alguma integração havia ocorrido, mas era necessário mais trabalho. Ele fez uma pausa e retrocedeu em sua trajetória para redefinir a visão do Changepoint como um parceiro capacitador para outras empresas. É difícil desacelerar esse momento, mas foi um passo importante a ser dado, ele disse.

"Cerca de um ano atrás, deixamos em grande parte para trás o trabalho de 'transpiração' de reunir as coisas e passamos à 'inspiração'", disse Scheuing. "Estamos dobrando a inovação e estou empolgado com o que virá pela frente".

Na semana passada, a empresa de cerca de 200 funcionários anunciou internacionalmente o lançamento de um conjunto de softwares atualizados para gerenciamento e análise de projetos.

Com sua cadeia de papéis de liderança, Scheuing tem informações em primeira mão sobre o cargo de CEO.

"Grande parte da mitologia do CEO é exagerada - que você é onisciente e onisciente, rápido e decisivo", disse ele. “Faz parecer quase caricatural. O papel moderno de CEO é tanto um servo e facilitador quanto um líder. ”

Não é controle e comando, disse Scheuing. "Você está construindo cultura e equipes, e construindo um ambiente onde as pessoas podem ter sucesso."

Conversamos com Scheuing para este Working Geek, um recurso normal do GeekWire. Continue lendo as respostas para o nosso questionário.

Localização atual: British Airways, BA 53 (o ônibus espacial Londres-Seattle), em algum lugar entre as Ilhas Faroé e a Islândia.

Tipos de computadores: como um chef com uma variedade enorme de facas, eu uso um MacBook Pro e um Mac Air executando Windows e MacOS, um grande iMac e um Surface e um grande pedaço de armazenamento em nuvem para manter tudo indo de pêra.

Dispositivos móveis: iPhone X (ainda com uma tela intocada!), iPad Pro - especialmente porque ele vence um laptop para anotações discretas em reuniões com clientes.

Aplicativos favoritos, serviços em nuvem e ferramentas de software: o OneDrive mantém as coisas juntas, o Zoom - com os sete escritórios da Changepoint em todo o mundo - está sempre ativo. Yammer e Slack para acompanhar a cultura e a vibração. PowerPoint, como falo em imagens.

O escritório de Scheuing tem uma visão sem brilho, mas fornece melhor acesso aos funcionários. (Foto do Changepoint)

Descreva seu espaço de trabalho. Por que isso funciona para você? Quando entrei para o Changepoint, precisava me familiarizar rapidamente com a cultura existente, então escolhi um escritório central em vez de um escritório de canto para obter o máximo de tráfego e interação do lado de fora da minha porta. Tenho uma visão territorial “bonita” do sétimo andar da urbanidade que é Spring e Third Avenue (gostamos que nossas equipes de tecnologia se inspirem, para que obtenham a vista da água). Meu quadro branco está uma bagunça e minha mesa é coberta por uma quantidade notável de papel, notável para um tipo de software que adota ferramentas de espaço de trabalho digital, processo e conteúdo por duas décadas. Nossos escritórios em todo o mundo tendem a ser de estilo aberto e sem complicações, apesar de termos acabado de instalar uma deslumbrante máquina de café expresso Marzocco vermelho brilhante aqui em Seattle. Requer um vídeo e certificação de treinamento, um pouco refletindo a obsessão do domínio do projeto.

Seu melhor conselho para gerenciar a vida cotidiana e profissional? Eu mantenho as coisas simples, sem me estressar demais, e tento ter um senso claro de priorização em ambas. Existe um ritmo natural para o trabalho e a vida, e isso ajuda a permanecer flexível. Isso pode significar trabalhar algumas horas da manhã em férias para manter o resto do dia limpo ou tirar uma noite espontânea para conversar com um velho amigo.

Sua rede social preferida? Como você o usa para negócios / trabalho? Principalmente o LinkedIn, pois me ajuda a manter-se atualizado com tantos ex-alunos profissionais anteriores da minha rede. Também o uso para manter contato com nossos clientes para ver em que eles estão trabalhando, em suas palavras. Fora isso, o Instagram para acompanhar os amigos (e os Sounders) e o Twitter apenas como uma ferramenta de atendimento ao cliente, pois não preciso da cacofonia de outra forma.

Número atual de e-mails não respondidos em sua caixa de entrada? Uso minha caixa de entrada para gerenciar pedidos em atraso, nunca abaixo de 100 e nunca acima de 200 ou fico nervoso. Eu nunca tive que declarar falência por e-mail.

Número de compromissos / reuniões em seu calendário esta semana? 32, típico para uma semana pós-viagem

Como você administra reuniões? A agenda preparada, construída de forma colaborativa, participativa, concentra-se em fatos e não em opiniões disfarçadas como tais. Polvilhe com uma quantidade razoável de humor, apropriado ou não, e 5% de "Senhor das Moscas".

Uniforme de trabalho diário? Casual inteligente, como diriam os britânicos. Pego muitas das minhas roupas em escalas de aeroporto em lojas francas, o que pode explicar por que tenho tantas calças Boss azuis. Ah, e como minha equipe de marketing me lembra, tenho uma quantidade perturbadora de coletes inchados da Uniqlo.

Como você arranja tempo para a família? Especialmente com uma extensa programação de viagens, tento pensar com antecedência e criar e proteger ocasiões pequenas e grandes. Eu também acredito que viajar - uma mudança de cenário em limites menores - é bom para a vida familiar. Portanto, embora a última coisa que normalmente quero fazer seja sair da cidade novamente, achamos que funciona para nós. Com isso e custos irrecuperáveis ​​(ingressos de temporada para esportes, artes etc.), há um desincentivo ao cancelamento.

Às vezes fica maluco? Certo! Lembro que o time de futebol da minha filha chegou à copa do estado e fez viagens ida e volta a Dubai, Tianjin e Amsterdã três semanas seguidas. Mas NÃO perdi um jogo.

Melhor calmante? Como você desconecta? Quando estou em casa, vou para as montanhas para esquiar, caminhar, andar de bicicleta - exceto na estação da lama, então é complicado. Eu me exercito cedo todas as manhãs. Quando chego ao estacionamento da Interestadual 520, ainda estou no modo Zen.

O que você está ouvindo? Eu tenho uma gama bastante ampla, o que significa que provavelmente estou defendendo os algoritmos do Spotify em algum lugar. Estou sempre adicionando artistas à minha lista e atualmente tenho Steady Holiday, Grimes, XTX e várias sugestões de meus filhos em rotação. Isso é intercalado com muitos Ultravox, Morrissey e Rush ... é complicado.

Leituras diárias? Sites e boletins favoritos? Wall Street Journal 10-Point (uma lista com curadoria das principais notícias), o Termo e o CEO Daily da Fortune, Der Spiegel para acompanhar a pátria, GeekWire, Engadget e eu começamos todas as manhãs com café e uma edição analógica do Seattle Times .

Reservar na mesa de cabeceira (ou e-reader)? Finalmente, comecei a ler “Bad Blood”, de John Carreyrou, um lembrete de que a realidade geralmente é mais louca que a ficção - especialmente se você confunde os dois. O próximo é o "Caminho para a Reinvenção" de Josh Linkner. Ele estava na nossa conferência de clientes, mas eu estava tão ocupado preparando minha apresentação que não entendi completamente a palestra. Qualquer um que acredite fervorosamente em Detroit pode e irá se reinventar merece ser ouvido.

Coruja noturna ou madrugador? Sou uma coruja noturna natural, mas me formei a me preparar para acordar cedo, de modo que isso não é bom para a matemática do sono, eu acho.

De onde você tira suas melhores idéias? Difícil, e elas geralmente não são MINHAS melhores idéias; Eu sou mais o curador. Eu pego coisas em todos os lugares e anoto as coisas continuamente. Estou fora de casa um pouco, o que significa que fico pensando nas idéias de membros da equipe, clientes, em eventos do setor e, às vezes, apenas deixando a mente vagar (é por isso que sempre tenho meu telefone comigo, porque se eu não anote, pode não ser recuperado).

Via: Geek Wire