A Apple substituirá alguns casos inteligentes de bateria do iPhone XS e XR
A Apple anunciou que, devido a "problemas de carregamento", substituirá algumas capas de bateria inteligentes feitas para os modelos iPhone XR e iPhone XS / XS Max. Existem dois comportamentos específicos que esses casos defeituosos podem experimentar que os tornam elegíveis para o programa de substituição, incluindo cobrança intermitente do iPhone ou falha na cobrança do iPhone, além de casos que não carregam ou às vezes carregam enquanto estão conectados a um parede.
A Apple detalhou recentemente seu programa de substituição de Smart Battery Case em seu site, explicando que as unidades impactadas foram de janeiro de 2019 a outubro de 2019. A empresa tranquiliza os usuários de que esse problema 'não é um problema de segurança', mas sim um em que o produto simplesmente não funciona da maneira que deveria.
Os usuários que estão enfrentando problemas de cobrança intermitente ou sem cobrança - supondo que tenham um dos casos elegíveis de bateria inteligente - podem ir a uma loja de varejo da Apple ou a um provedor de serviços autorizado para fazer o check-out do dispositivo. Supondo que o caso seja considerado elegível e com defeito, a Apple diz que substituirá o caso gratuitamente.
Os proprietários de dispositivos podem encontrar uma Apple Retail Store e marcar uma consulta usando o site da empresa. Além disso, sempre há a opção de entrar em contato com o suporte ao cliente da Apple sobre o programa de substituição com qualquer dúvida ou preocupação.
Esta não é a primeira vez que a Apple lança um programa gratuito de substituição ou reparo. Em outubro, por exemplo, a empresa lançou um programa de reparo gratuito para os modelos iPhone 6s / 6s Plus que estavam com problemas para ligar. A empresa também teve alguns programas relacionados ao Mac, como no verão de 2018, quando lançou o programa de serviço de teclado borboleta para determinados MacBooks.
Via: Slash Gear
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