As 10 melhores habilidades Alexa da Amazon para 2019 mostram ambições mais amplas em meio a perguntas sobre crescimento

(GeekWire Photo / Nat Levy)

A Amazon estabeleceu-se como uma líder doméstica inteligente, com seu assistente digital Alexa alimentando e controlando tudo, de alto-falantes a microondas,para relógios, para interruptores. No entanto, em meio a relatórios de que a enorme ala Alexa da empresa superou as expectativas de receita interna nos últimos anos, a Amazon está destacando muitas outras coisas que o assistente digital pode fazer.

A Amazon divulgou hoje uma nova lista das 10 principais habilidades de Alexa de 2019, e nem uma única capacidade de casa inteligente apareceu nas escolhas da empresa.A Amazon levou em consideração as opiniões dos clientes, o engajamento, a experiência do usuário, a inovação e muito mais ao escolher as habilidades a destacar.

O logotipo do Animal Workout, uma das principais habilidades do Alexa comodestacado pela Amazon.(Amazon Photo)

“O Smart Home continua popular no Alexa, mas este ano queríamos destacar categorias emergentes que ajudam os clientes a descobrir novas experiências para tornar suas vidas mais fáceis, divertidas e agradáveis”, uma AmazonUm porta-voz disse.

Sete das 10 habilidades da lista são jogos ou aplicativos de perguntas, muitas delas focadas em crianças.O restante são habilidades de entretenimento ou informativas, incluindo música no Spotify, meditação guiada e palestras TED.

Além de suas habilidades favoritas do ano, a Amazon destacou 33 recursos Alexa lançados em 2019, em áreas como entretenimento,tarefas em casa e em movimento, atividades familiares e inclusão. Em conjunto, essas listas são um exemplo do esforço da Amazon para destacar os frutos de seu investimento maciço no Alexa ao longo dos anos, à medida que avança para o próximo passo do assistente digital.

Os primeiros anos do Alexa foramcaracterizado por um crescimento rápido, com o cérebro digital acumulando mais de 100.000 habilidades.A Amazon fez movimentos importantes, como abrir o cérebro digital para desenvolvedores terceirizados e criar modelos de habilidades sem código para incentivar as pessoas a criar seus próprios aplicativos de voz.

De acordo com um novo relatório da The Information, A Amazon agora está explorando como ganhar mais dinheiro com o cérebro digital por meio de conteúdo premium e outros serviços. No início deste ano, o vice-presidente sênior da Amazon Devices, Dave Limp, disse que "agora existem bilhões de dólares fluindo através do volante Alexa todos os anos". Faz sentido que a Amazon queira capturar uma parcela maior dessa ação.

Dave Limp, SVP de hardware da Amazon.(GeekWire Photo / Kevin Lisota)

As habilidades de Alexa geraram receita de centenas de milhares de dólares, muito aquém da expectativa da empresa em 2018, de acordo com The Information. Os números estão um pouco melhores este ano, com as habilidades do Alexa responsáveis ​​por US $ 1,4 milhão em receita. No entanto, isso permanece aquém da meta da empresa, de US $ 5,5 milhões.

Alexa contribui para os balanços da empresa de outras maneiras.Há vendas de dispositivos equipados com Alexa, e os usuários do Alexa compram mais na Amazon, compram mais livros Audible e assinam o Amazon Music a taxas mais altas.

O número de funcionários da unidade Alexa aumentou para mais de 10.000 pessoas ao longo dos anos, de acordo com as informações.A Amazon possui 1.788 vagas abertas para o Alexa, de acordo com o site de empregos, mas o The Information informa que a contratação para essa divisão diminuiu um pouco, e a equipe não tem mais o aval para perseguir quem quiser de outras partes da empresa.

A Amazon está incentivando desenvolvedores a incorporar compras no aplicativo em habilidades.E também estimulou a ideia de fazer parceria com empresas como The New York Times, Wall Street Journal e Spotify para compartilhar receitas de assinaturas e anúncios.

“Adoção de clientes e desenvolvedoresdo Alexa está inspirando nossas equipes a inventar em um ritmo ainda mais rápido, criando novas experiências que aumentarão a utilidade e encantarão ainda mais nossos clientes ”, disse um porta-voz da Amazon em resposta ao relatório da The Information.“Alexa é uma aposta de longo prazo para a Amazon, e estamos mais otimistas do que nunca em relação ao futuro. Acabamos de arranhar a superfície do que é possível com o Alexa.

A Limp apresenta o novo Echo Studio.(GeekWire Photo / Kevin Lisota)

A Amazon revolucionou o mercado de alto-falantes inteligentes com o Echo original em 2014 como o principal veículo para entregar o Alexa aos clientes.A Amazon realizou eventos de grandes dispositivos nos últimos dois anos, onde lançou cerca de uma dúzia de aparelhos novos e atualizados a cada vez.

A Amazon continua sendo a líder do mercado cada vez mais competitivo de alto-falantes inteligentes. No terceiro trimestre, a Amazon vendeu 10,6 milhões de alto-falantes inteligentes no terceiro trimestre, o que representa uma participação de mercado de 36,6%, segundo uma análise da Canalys.

A Amazon não gera enormes lucros com a venda de seu Echo., disse Limp em entrevista à CNBC em setembro.A gigante da tecnologia reduziu consistentemente os preços de dispositivos emblemáticos como Echo e Echo Dot.

Enquanto a Amazon busca rentabilidade com Alexa, os analistas esperam que a Amazon continue a baixar os preços dos dispositivos para usá-los como um gateway para atrair clientes. no ecossistema do assistente digital. No início deste ano, a Amazon disse que vendeu mais de 100 milhões de dispositivos Alexa em sua vida útil.

“Não acreditamos que a Amazon pretenda ganhar dinheiro significativo diretamente com as vendas de hardware, mas sim com o aumento de pontos de contato com o consumidor. ecossistema geral e modelos semelhantes a lojas de aplicativos ”, escreveu Ben Schachter, analista da Macquarie Research, em setembro.

Tanto o Alexa quanto os dispositivos que o assistente digital possui são empresas jovens.A Amazon é conhecida por colocar recursos em áreas prioritárias para cultivá-los a um ponto de massa crítica antes de refiná-los para aumentar a lucratividade. Isso foi feito com a principal operação de varejo e a unidade de nuvem Amazon Web Services.

Pelo menos um analista acha que Alexa está no caminho de se tornar o próximo grande driver da Amazon.O analista da RBC Capital Markets, Mark Mahaney, previu um ano atrás que a Alexa poderia ser um negócio de US $ 19 bilhões até 2021. Mahany espera que a empresa gere mais de US $ 9 bilhões em receita por peça de duas fontes diferentes: vendas de dispositivos e vendas de comércio eletrônico orientadas por voz.

“Em geral, a filosofia de dispositivos da Amazon tem sido vender o produto (Kindle, Fire Tablet, Fire Stick e até mesmo o Fire Phone…) a um custo e margem de captura nos serviços prestados quando os consumidores usamo produto ”, escreveu ele no relatório do ano passado."Vimos evidências crescentes de que a abordagem da Amazon ao Alexa está seguindo um caminho semelhante."

Via: Geek Wire