Apesar da ameaça de automação, o CEO da Smartsheet vê 'o futuro do trabalho permanecendo muito humano'

As manchetes do dia do juízo final sobre automação e deslocamento de trabalho continuam se acumulando. Quase metade de todos os empregos estão em risco, segundo um relatório. Outro descobriu que os empregos de colarinho branco que antes eram considerados seguros estão na mira.

O CEO da Smartsheet, Mark Mader, não compra.

"Fundamentalmente, não acredito nisso ”, afirmou Mader sobre a automação que desloca enormes quantidades de trabalhadores durante um discurso recente na Albers School of Business and Economics da Universidade de Seattle.“Há muito trabalho não estruturado para o qual você não pode realmente programar o robô para fazer esse trabalho.”

Para ter certeza, o Smartsheet depende muito da automação.O software da empresa pública de "gerenciamento do trabalho em colaboração" inclui a capacidade de "automatizar tarefas manuais repetitivas, como aprovações, atualizações de status e lembretes".

Essa automação, diz Mader, não se trata de substituir trabalhos, masliberando as pessoas para pensar criticamente sobre os negócios e sobre como elas podem melhor servir os clientes. Mader vê o "futuro do trabalho permanecendo muito humano".

Esses tipos de argumentos tendem a ignorar a idéia de que, mesmo que a automação não esteja eliminando diretamente os empregos, ela visa aumentar o número de coisas que alguém podefaça em uma hora ou dia. Isso significa que, em teoria, uma empresa precisaria de menos pessoas.

Esse é outro argumento em que Mader não aceita. Para ele, eficiência não significa sobrecarregar um monte de tarefas extras.

“Com esse tempo, esse excedente, quero que você descubra como pode realmentefaça a coisa melhor. ”

Aqui estão alguns outros temas-chave da palestra de Mader:

A cultura agrega um ajuste cultural

O Smartsheet agora tem mais de 1.500 pessoasespalhados por escritórios na área de Seattle, Boston, Londres, Edimburgo e Sydney.A empresa deseja manter intactos alguns valores essenciais nos escritórios - preocupando-se com o cliente e com a equipe. Mas, Mader disse, “a vibe” é diferente em todos os escritórios, e isso é uma coisa boa.

O termo "ajuste cultural" é popular hoje em dia, o que significa idealmente que as pessoas compartilhem o mesmo senso decrença na missão. Mas pode ser mal utilizado para filtrar pessoas diferentes de qualquer forma. Mader diz que o Smartsheet tenta pensar em manter a cultura diante do crescimento global de maneira um pouco diferente.

Em vez de se concentrar em garantir que "a próxima pessoa se encaixe no que você tem",a empresa analisa o que uma pessoa pode adicionar à cultura. Ele observou que o crescimento tem que vir com a mudança, abrindo mão do controle e confiando mais nos outros.

“Costumo lembrar as pessoas quando perguntam sobre os bons velhos tempos na Smartsheet: 'Você quer dizer os bons velhos tempos em quenão tinha capital, tinha quatro clientes e sua esposa estava perguntando por que demorou tanto tempo naqueles bons e velhos tempos?Ok, bom. Estamos na mesma página. '”

Na semana de trabalho de quatro dias

, a Microsoft recebeu atenção global por experimentar uma semana de trabalho de quatro dias em seu escritório no Japão.A gigante da tecnologia fechou os escritórios toda sexta-feira em agosto para dar aos funcionários um dia extra de folga a cada semana como parte do "Desafio de escolha da vida profissional".

Como o tempo de trabalho era reduzido, a Microsoft via produtividade - medida porvendas por funcionário - salte 40% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Os funcionários não apenas foram incentivados a tirar um dia extra de folga, como também disseram para manter as reuniões mais curtas (não mais que 30 minutos) e gastar menos tempo respondendo aos emails, comunicando-se por meio de um aplicativo de mensagens da Microsoft.

Maderdisse que algumas funções de suporte podem se beneficiar de dias mais longos compensados ​​por mais dias de folga. Mas não espere ver o Smartsheet entrar no trem da semana de trabalho de quatro dias em breve.

"Somos como um utilitário para 83.000 empresas em todo o mundo", em todo o mundo.“Se a energia acabar, há um problema. Portanto, não temos a opção de fazer isso. ”

Via: Geek Wire