Slack defende o rápido crescimento do Microsoft Teams para 20 milhões de usuários, aumentando ainda mais a rivalidade

Rivais Microsoft e Slack estão brigando mais uma vez, desta vez com novos números de crescimento que mostram as equipes indo bem à frente de seu principal concorrente.

Na semana passada, a Microsoft disse que as equipes atingiram 20 milhões de usuários ativos diariamente, um aumento de 50% em apenas quatro meses. No último mês, a Microsoft disse que os clientes do Teams realizaram 27 milhões de reuniões de voz ou vídeo e realizaram mais de 200 milhões de ações de abertura, edição ou download de arquivos.

corar, parecia uma má notícia para o Slack, que viu suas ações caírem 8% naquele dia. Mas as notícias também provocaram ceticismo on-line sobre se o crescimento das equipes era real.

Não demorou muito para Slack entrar na conversa. Poucas horas depois que a Microsoft divulgou os novos números das equipes, o Slack divulgou um comunicado, afirmando que grande parte dessas 20 milhões de pessoas na verdade não usa muito as equipes. Um porta-voz observou que os números da Microsoft para uso no último mês equivalem a pouco mais de uma chamada de voz / vídeo por mês e aproximadamente 11 ações mensais de arquivos.

“Como dissemos antes, você não pode transformarum local de trabalho se as pessoas não estiverem realmente usando seu produto ”, disse Slack em comunicado.“O Slack continua vendo engajamento incomparável em nossa plataforma, com mais de 5 bilhões de ações semanais, incluindo mais de 1 bilhão de ações para celular. Entre nossos clientes pagos, os usuários passam mais de 9 horas por dia de trabalho conectados ao nosso serviço, incluindo cerca de 90 minutos por dia de trabalho ativamente usando o Slack. ”

No mês passado, o Slack disse que tinha mais de 12 milhões de usuários diários, um aumento de 37% em relação ao ano anterior.

A crítica de Slack e a reação da Internet aos números mais recentes das equipes da Microsoft pareciam ser suficientes para que a gigante da tecnologia se sentisse compelida a responder. Jared Spataro, vice-presidente corporativo do Microsoft 365, disse à CNBC nesta semana que os usuários só são contados quando realizam uma ação, como fazer uma ligação por meio de equipes ou iniciar um bate-papo no aplicativo.

Spataro abordou uma crítica recente ao crescimento das equipes, de que o programa inicia automaticamente para alguns clientes, aumentando potencialmente o número de usuários, incluindo pessoas que não usam ativamente o produto. Inicializar equipes - seja por padrão ou de propósito - não é suficiente para contar alguém como usuário ativo, disse ele.

"Nos sentimos muito bem com a maneira como definimos usuários ativos diariamente", disse Spataro à CNBC..

A rivalidade entre Slack e Microsoft está bem documentada. Ela remonta ao lançamento das equipes em 2017, quando o Slack deu o passo incomum de colocar um anúncio de página inteira no The New York Times, parabenizando a gigante da tecnologia e alertando que "tudo isso é mais difícil do que parece".>

Nas últimas semanas, os CEOs de ambas as empresas se gabaram de suas respectivas ferramentas de colaboração.E apenas na semana passada, o Slack aproveitou o popular meme “OK Boomer” para espetar seu rival mais estabelecido em relação a um recente anúncio de equipes.

A Microsoft reconheceu o Slack como umprincipal concorrente em seu relatório anual.E a empresa de Redmond, Washington, inclusive incluiu a ferramenta em uma lista de softwares que os funcionários da Microsoft são desencorajados ou proibidos de usar, principalmente por razões de segurança.

Slack reconheceu a árdua batalha que enfrenta contra concorrentes maiores,especificamente a Microsoft, como um risco significativo para a empresa no futuro.

Uma pesquisa com profissionais de TI no final do ano passado descobriu que as equipes aprovaram o Slack em uso e seguiram apenas o Skype for Business, outro produto da Microsoft.A empresa planeja substituir o Skype for Business como sua principal ferramenta de reunião pelas equipes, o que pode acelerar ainda mais o crescimento.

Via: Geek Wire