Processo de limitação ilimitada de dados da AT&T termina em acordo de US $ 60 milhões

Os operadores de rede redefiniram o significado da palavra "ilimitado", ou pelo menos no que se refere aos dados.O que eles realmente queriam dizer eram dados limitados e ilimitados, que tiveram conseqüências quando você atingiu certas condições. Isso pode ser uma prática comum, mas a AT&T pode ter tentado se safar até que a FTC o tenha estuprado com uma ação judicial. Agora, cinco anos depois, a grande operadora americana decidiu apenas pagar a multa, muito depois que o caso pudesse ter um efeito significativo no setor.

O ponto de discórdia no processo da FTC de 2014 foi que a AT&T intencionalmente e intencionalmente enganou seusclientes com suas promessas e publicidade de dados ilimitados.O que isso não lhes disse, pelo menos não de maneira direta ou visível, era que a velocidade seria reduzida depois que atingissem certos limites de dados, o que era um mísero 2 GB há meia década atrás. De fato, faz isso desde 2011 sem que nenhum dos clientes saiba disso. Pelo menos até a FTC bater nas portas legais da AT&T.

A AT&T e outras operadoras argumentariam mais tarde que essas práticas de limitação são necessárias para impedir que os usuários abusem das redes a ponto de afetar outros assinantes legítimos. De fato, tornou-se uma prática industrial, apesar de impopular. Curiosamente, a FTC não tem problemas com a otimização. Em vez disso, está mais preocupado com o marketing de planos de "dados ilimitados".

Como tal, parte do acordo exige que a AT&T divulgue de maneira proeminente qualquer advertência a qualquer plano ou promoção que seja descrito como "ilimitado". Em outras palavras, não há problema em a AT&T usar o termo e ainda estrangular os clientes, desde que fique claro em preto e branco que o fará. Basicamente, o que ela e outras operadoras já podem estar fazendo, exceto a AT&T, também é proibida de enviá-la para uma boa impressão ou para outra página.

A AT&T também está pagando uma multa de US $ 60 milhões que será usada para fornecer reembolsos parciais aos clientes que se inscreveram para essa promessa ilimitada de dados antes de 2011, mas foram secretamente limitados.A página da FTC não divulga quanto esses clientes têm direito. Quase ironicamente, a AT&T anunciou recentemente novos planos ilimitados que podem ser mais confusos do que nunca.

Via: Slash Gear