Os eletrônicos da Fry podem sobreviver à era da Amazônia?Prateleiras vazias em inúmeras lojas despertam preocupação

Na era da Amazônia, e a mentalidade do tipo "faça o que você quer agora" nas compras on-line, certamente ainda existem muitas pessoas que procuram um varejo físico. experiência. Prateleiras de estoque e locais de pessoal podem ser considerados um componente-chave para manter os clientes voltando.

Na Fry's Electronics, a cadeia de caixas grandes com um único local em Washington ao sulde Seattle, em Renton, a cavernosa loja parece estar a dias de falência. As prateleiras de exibição estão vazias em todos os departamentos, de computadores pessoais a móveis de escritório, software e outros. Fundada em 1985 em Sunnyvale, Califórnia, a Fry's é uma instituição eletrônica há décadas, ostentando em seu site que ela atendeao profissional de alta tecnologia e vende mais de 50.000 itens eletrônicos em suas 34 lojas, espalhadas por nove estados.

Mas visitantes de vários locais da Califórnia e de outros lugares começaram a ver o quepareciam ser sinais de problemas, postando comentários e imagens em fóruns on-line, como Yelp e The Layoff."O Fry's deve estar circulando pelo ralo", escreveu uma pessoa."Não havia como nos sentirmos confortáveis ​​comprando algo lá, pois a loja poderia fechar a qualquer dia", disse outro.

Um vídeo no canal de varejo Arqueologia do YouTube chamou uma situação semelhante em agosto noA Fry está em Phoenix.

Em setembro, a VentureBeat reportou prateleiras quase vazias em várias lojas e teorizou que a concorrência com a Amazonpedágio no negócio. Apesar dos estacionamentos vazios e das prateleiras vazias, um porta-voz da Fry's disse ao site que o fechamento não é iminente.

"Estamos no processo de reordenar o produto e reabastecer as prateleiras", disse Manuel Valerio,gerente de relações com a comunidade da empresa.“Mais produtos em todas as lojas nas próximas semanas.O Fry's não está liquidando.E os produtos encomendados on-line agora são enviados aos clientes diretamente de suas lojas locais.A Fry's não está saindo do negócio nem fechando nenhuma loja. ”

Valerio acrescentou que uma loja está fechando em Palo Alto, Califórnia, em janeiro, mas isso é devido a umavencimento da concessão.A GeekWire tentou entrar em contato com Valerio para comentar na terça-feira, mas não recebeu resposta.

Ele disse à VentureBeat que a Fry's está "respondendo ao competitivo mercado de varejo e está trabalhando para entregar produtos populares e sob demanda aos nossos clientes."clientes em tempo hábil. Assim, reestruturamos nossos ajustes de estoque e de pessoal para sermos ágeis e preparados para as próximas compras de feriado. ”

Em Renton, os 152.000 metros quadrados-foot Fry está na 800 Garden Avenue.N. foi inaugurado em 2003 no local de um antigo estacionamento da Boeing.A loja estava quase vazia na terça-feira à tarde. Havia talvez uma dúzia de carros no enorme estacionamento, localizado do outro lado da área de asfalto da loja de uma Lowe's.A apenas alguns quarteirões de distância fica Southport, um impressionante desenvolvimento destinado a atrair empresas de tecnologia, localizado ao lado da fábrica da Boeing nas margens do lago Washington.

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"Nós combinamos os preços da internet", dizia um banner gigante pendurado na frente da loja.

Dentro, a lojaparecia a parte do que restaria se uma empresa gigante de tecnologia vendesse o mesmo material on-line e o entregasse em sua casa em um dia ou dois.

Os comentários on-line informavam a falta de clientes e de inventáriotambém era evidente nos dias de fim de semana normalmente movimentados. Os representantes de atendimento ao cliente de camisa vermelha eram difíceis de encontrar de um extremo a outro da loja. Um gerente estava ocupado demais para conversar com um repórter e, em uma ligação para a loja mais tarde, disseram-me que o gerente estava no almoço.

Townsel disse que quase não usa internetcompras - “isso era coisa de minha falecida avó”, ele disse. Ele olhou para um único drone de US $ 600 em uma prateleira, onde disse que havia mais estoques recentemente. Ele apontou algumas prateleiras altas e vazias que ele imaginou que estavam sendo montadas para se preparar para mais mercadorias novas.

"Quero comprar uma TV de 100 polegadas", Townsel disse alegremente enquanto passava pelo departamento de home theater.

Mais perto da frente da loja,Jordan Jones estava folheando os cabos no departamento de redes. Ele dirigiu cerca de 30 minutos ao norte da University Place, perto de Tacoma, especificamente para fazer compras na Fry's. Um estudante, Jones compra computadores desktop usados ​​em sites como Craigslist e OfferUp, recondiciona-os e revende-os.

Segurando um cabo de extensão para alimentar uma CPU em uma máquina que ele estava consertando, Jones chamou Fry de "o último bastião"de compras de hardware ”e disse que as prateleiras vazias eram um sinal assustador para o varejo físico em geral."Eles costumavam ter todas essas caixas de computadores empilhadas", disse ele, acenando com o braço do chão ao teto em caixas espalhadas nas prateleiras próximas. Jones estava disposto a usar seu tempo e combustível para fazer a viagem. tráfego pesado, porque ele disse que é um "crapshoot" com a Amazon e se o que ele está procurando online se qualifica para o envio rápido do Prime.

"Eles salvam minha bunda se eu puder 'não espere pelo envio - disse Jones sobre o Fry. De cabo na mão, ele foi em direção a um café situado no centro da loja. Ele queria tomar um café para evitar ir à Starbucks nas proximidades.O café do Fry não estava com funcionários."Acho que é Starbucks", Jones deu de ombros.

No estacionamento, alguns clientes entraram e saíram. Uma mulher que entrou na loja que se recusou a compartilhar seu nome disse que estava procurando um drone que precisava naquele dia. Ela já havia tentado a Best Buy e imaginou que daria uma chance ao Renton Fry.

"Ficarei surpreso se eles o tiverem", disse ela, ao saber que o estoque estava um pouco fracopor dentro.

Via: Geek Wire