O Chatbox levanta US $ 4,5 milhões para ajudar as empresas a se comunicar com os clientes por meio de mensagens de texto e bate-papo

O startup de mensagens corporativas Chatbox levantou US $ 4,5 milhões para ajudar as empresas a se comunicar com os clientes.

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Fundada por veteranos profissionais do poker eO empresário de tempo Phil Gordon, Chatbox, com sede em Seattle, cria software que permite às empresas conversar com clientes por meio de mensagens de texto, mídias sociais e serviços de bate-papo.O Chatbox pode automatizar partes do processo e integrar informações das interações do cliente com outros dados da empresa.

“Nossa plataforma realmente brilha quando está sendo usada para orquestrar recursos bidirecionais personalizados. conversas por mensagem de texto em que os dados estão sendo compartilhados para negociar negócios de maneira rápida e eficiente ”, disse Gordon.“Por exemplo, uma companhia de seguros precisa reinscrever os clientes nos benefícios. Com o Chatbox, a empresa pode gerenciar todo o processo via mensagem de texto e nossa tecnologia microapp incorporada. ”Gordon disse à GeekWire que o serviço é executado em cima de operadores de rede de mensagens, como largura de banda,Twilio, Zipwhip e Ytel.A empresa construiu uma lista de clientes de uma variedade de indústrias, incluindo seguros, serviços financeiros, educação, viagens e concierge e política.

A rodada da Série A, liderada por um grupo de investidores anjos, traz aempresa a US $ 10,5 milhões em financiamento vitalício. Hoje, a empresa tem apenas 20 pessoas. Gordon disse que a empresa usará a infusão de dinheiro para aumentar as vendas e o marketing com o diretor de receita Brad Epker, um dos primeiros funcionários da DocuSign que ingressou no Chatbox no início deste ano.

Via: Geek Wire