O bug de atualização do Google Home está bloqueando alguns alto-falantes inteligentes
Alguns usuários do Googe Home estão relatando problemas com uma atualização de software recente que bloqueou alguns alto-falantes inteligentes. De acordo com os proprietários de dispositivos afetados, a atualização resulta em luzes LED permanentemente iluminadas no alto-falante atualizado do Google Home ou do Google Home Mini, algo que eles não podem corrigir corrigindo a redefinição de fábrica do dispositivo.O Google reconheceu o problema, mas parece que os usuários não cobertos pela garantia podem estar sem sorte.
Relatórios sobre o problema começaram a aparecer há algumas semanas no Reddit, Twitter e em algumas tecnologiasfóruns. Usuários impactados relatam que, após a atualização mais recente do software, o alto-falante do Google Home ou do Google Home Mini parecia emparedado - todas as luzes acesas, o alto-falante ficou inutilizável e a redefinição de fábrica não resolveu o problema.
Uma olhada no fórum de suporte do Google mostra relatórios que se estendem por um bom tempo, mas muitos surgiram nas últimas semanas, sugerindo o que pode ser um problema mais comum causado por uma atualização recente.O impacto desse bug é variado: alguns usuários dizem que desconectar o alto-falante e depois conectá-lo novamente corrigiu o problema;outros relatam que tiveram que reiniciar o alto-falante de fábrica para fazê-lo funcionar novamente.
Infelizmente, muitos outros dizem que desconectar e redefinir o alto-falante não resolve o problema, o que significa que ele é efetivamente bloqueado. Esses mesmos usuários afirmam que, a menos que o dispositivo esteja coberto por uma garantia, o Google se recusou a substituí-lo, deixando os clientes com um dispositivo inutilizável, apesar de não serem responsáveis pelo problema.
Apenas alguns oradores da Página inicial do Google parecem ser afetados por esse problema, cuja causa é desconhecida no momento. Em 27 de setembro, um 'especialista da comunidade' relatou no fórum de suporte do Google que a empresa está investigando o problema para encontrar a 'causa raiz'. Os usuários que lidam atualmente com um alto-falante potencialmente emparelhado são aconselhados a tentar desconectá-lo e, se isso não funcionar, redefinir a fábrica.
Via: Slash Gear
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