Entre um ponto de acesso Wi-Fi e um local de alta tecnologia: a Expedia prega conectividade e produtividade no novo QG de Seattle

A agitação dos trabalhos de construção e preparação continua do lado de fora do enorme campus à beira-mar de Seattle, onde a Expedia começará a mover as primeiras vagas de seus 4.500 funcionários na próxima semana.Lá dentro, você quase não consegue ouvir nada.

Em cabines e salas de reuniões à prova de som, em estações de trabalho flutuantes, incendiam-se a micro-cafés sofisticados a cada passo, ediante de janelas gigantes que oferecem vistas deslumbrantes de Puget Sound, a Expedia projetou um local para profissionais da área de tecnologia de todos os tipos, visando cultura, recrutamento e retenção em uma cidade onde a competição por talentos nunca termina.

A mudança de US $ 900 milhões da Expedia de Bellevue, Washington, para a antiga - e agora totalmente reimaginada - casa da gigante de biotecnologia Amgen, é uma chance de deixar para trás qualquer das dores e dores de ser uma empresa de tecnologia alojada em arranha-céus. Em 40 acres no bairro de Interbay, em Seattle, a empresa está se espalhando bastante e incentivando os funcionários a aproveitar o espaço - enquanto permanecem hiperconectados.

Como a Expedia temremodelou dois edifícios existentes da Amgen e trabalha para construir outros novos ao lado de hectares de espaços verdes e à beira-mar abertos, o responsável por fazer com que toda a tecnologia funcione mostrou tudo, desde rochas falsas habilitadas para W-Fi até um aplicativo que ajudará os funcionáriosencontrar o caminho de volta e encontrar um ao outro.

"Isso nos dá a oportunidade de realmente ver como nossos funcionários trabalham, como eles colaboram e reinventam isso um pouco", Chris Burgess, vice-presidente de grupos do Expedia. tecnologia da informação, disse sobre a enorme jogada.“A tecnologia deve sair do caminho e facilitar as coisas. Você não precisa pensar em como conectar seu laptop em sua mesa. ”

Burgess, que mora nos escritórios da Expedia em Londres, está na empresamais de 17 anos, depois de começar como Diretor Global de Serviços de Campo de TI em 2002. Ele conhece em primeira mão a importância de poder se conectar e permanecer conectado a colegas de trabalho em todo o mundo. Chamadas interrompidas em garagens de estacionamento ou elevadores ou em locais afastados dos edifícios principais devem ser coisa do passado, graças à cobertura de 100% de 1.200 pontos de acesso Wi-Fi em todo o campus. Isso é mais do que todos os pontos em todos os escritórios europeus da Expedia combinados. Burgess também disse que é mais do que toda Londres instalada para os Jogos Olímpicos de 2012.

Eles estão mesmo nas rochas.“Pedras” ocas de fibra de vidro. Mas, aos olhos dos paisagistas não treinados, elas ainda são pedras.

“Poderíamos ter tomado o que outras empresas fizeram, que é integrar[pontos de acesso] para iluminação e coisas assim, mas na verdade queríamos que fosse transparente com o meio ambiente ”, disse Burgess."E foi aí que isso aconteceu", disse ele, virando a pedra e colocando-a novamente em uma mesa.

A Expedia até convidou 500 funcionários para o espaço esta semanapara fazer um teste de Wi-Fi, espalhando-os pelo campus para trabalhar e garantir que não haja pontos mortos.A equipe de Burgess, em um ponto, reduziu pela metade o número de pontos de acesso, e ainda não havia problemas de conectividade.

Acessar o Wi-Fi e permanecer é tudo sobre velocidade e produtividade - e o fato de os funcionáriosnão vão para o trabalho na segunda-feira em mesas dedicadas e cabeadas.O conceito de piso plano aberto está sendo totalmente adotado - quase todas as estações de trabalho padrão parecem idênticas filas após fileiras de mesas simples, cada uma com um único monitor curvo de 34 polegadas. Os defensores do gerenciamento de cabos perceberão várias opções para alimentar uma variedade de dispositivos.A iluminação em todo o hotel fala mais a um hotel ou restaurante chique do que a uma empresa de tecnologia.

"Mesa universal foi o termo que inventamos", disse Burgess.“Qualquer dispositivo que oferecemos a nossos funcionários pode se conectar a essa mesa universal.E a média que estamos procurando é de 10 segundos.Não há necessidade de conectar nenhum tipo de conexão de rede. Se você tem um PC, se você tem um Mac, se você tem um iPad - você pode conectar o USB-C e está em funcionamento. ”

O esforço reduziu bastante a infra-estrutura de cabeamento, embora os sistemas de videoconferência e reserva de quartos ainda dependam de ser conectado. Enquanto os funcionários “flutuam” para qualquer tipo de estação de trabalho que atenda às suas necessidades - mesas de apoio, bancos, mesas circulares, cabines no estilo café, cabines telefônicas à prova de som, cadeiras de vime sentadas em uma passarela perto de janelas abertas - eles ainda serão designados para “bairros.

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E se você é do tipo que gosta de encher uma mesa com fotos ou bobbleheads, armários emo final das linhas da mesa está lá para o seu material e pode ser trancado com um toque do crachá do funcionário. Burgess chamou isso de "mudança cultural" e observou em sua própria carreira que ele sempre passava um tempo querendo esse "escritório da esquina". E, à medida que se aproximava daquilo que estava se esforçando para alcançar, o conceito de escritório desapareceu completamente.>

“Descobrimos que inicialmente é um ajuste para as pessoas, mas uma vez que você está acostumado com os outros benefícios que obtém de como pode colaborar e como pode ir para um espaço silencioso… descobrimos que os desafios queas pessoas foram embora ”, disse Burgess.

O objetivo - para uma empresa de viagens, afinal - é ter consistência em suas localizações ao redor do mundo, para que os funcionários tenham a mesma experiência em tecnologia e espaço de trabalho em Seattle, Austin, Londres, Índia e outros lugares.

Encontrar um colega de trabalho em um campus de 40 acres pode apresentar seus próprios desafios. Existem 5.400 "pontos de trabalho" planejados, incluindo 3.800 assentos em 770 salas de reuniões e 310 espaços habilitados para VTC. Se você não está perdido por dentro, talvez esteja em algum lugar entre as 1.000 árvores e 100.000 plantas do lado de fora, ou na área de armazenamento com espaço para 400 bicicletas ou em um dos 48 chuveiros perto da academia. Talvez você esteja na área médica do local, ou dê uma olhada no mercado de ofertas de alimentos, passeie pelo campo de futebol ou procure seu carro na garagem de seis andares.

A Expedia tem um aplicativo para ajudar,é claro.

Os funcionários podem usar o "EG Navigator", um ponto de partida para todos os outros aplicativos que os funcionários têm para ajudá-los a navegar na vida como um funcionário da Expedia.E pode servir como uma espécie de farol para localizar salas de reuniões e colegas e fornecer instruções entre o ponto A e o ponto B. Por questões de privacidade, a capacidade de compartilhar sua localização com 4.500 outros trabalhadores é opcional.

Existem 184 escritórios listados no aplicativo - que também é uma ferramenta baseada na Web -, além de perfis de funcionários, membros da organização, números de telefone, procedimentos de emergência e muito mais. Burgess prevê funcionalidades que envolvam recompensas ou insígnias para cursos completos de treinamento, jogos ou até mesmo um componente social.

Apenas alguns dias após o Google abrir seu mais recente campus em South Lake Union, e a Amazon continua a desenvolvercom sua sede naquele bairro e mais no centro de Seattle, e a Microsoft faz uma grande reforma em seu campus em Redmond, a Expedia está pronta para se juntar ao terreno de última geração.

Olhando para o silêncio de uma conferênciaNa sala dos equipamentos pesados ​​e trabalhadores da construção civil que pontilham a paisagem abaixo, Burgess mergulhou na transformação do espaço no mais novo epicentro de alta tecnologia da região de Seattle.

“Há um momento de ansiedade, mas depois ele funciona eas pessoas são felizes ”, disse Burgess.“Tem sido ótimo fazer parte disso do ponto de vista técnico e de entrega, mas também gradualmente vendo isso chegar a isso. Eu acho que não haverá um projeto em que eu trabalhe na minha carreira que seja tão grande e legal quanto este. ”

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Via: Geek Wire