Como corrigir problemas de som no Windows 10
Você inicia um jogo para PC ou transmite um filme, mas não ouve nenhum som. Na superfície, não há motivo aparente para a falta de áudio. Este guia mostra como corrigir problemas de som no Windows 10.
Infelizmente, problemas de som podem ser complicados. Os problemas podem simplesmente residir em software de terceiros, exigindo um patch. Os problemas também podem surgir no próprio Windows 10 ou no hardware subjacente. As possíveis correções incluem a instalação de novos drivers, ajustes de configurações ou mesmo a reversão para um ponto de restauração anterior.
Este guia começa com as etapas fáceis e avança mais profundamente no Windows 10 se você continuar enfrentando problemas de áudio.
Verifique primeiro as correções simples
Não há nada mais embaraçoso do que gritar com o PC por problemas de som decorrentes de uma pressão não intencional do microfone. botão mudo.
Primeiro, verifique se o som não está silenciado na extremidade do PC. Se o seu teclado tiver controles de volume, pressione uma tecla ou gire um controle deslizante para ver se a barra de volume na tela aumenta e diminui. Você também pode abrir a barra de tarefas para examinar o "alto-falante" ”ícone estacionado ao lado do relógio do sistema.
Como mostrado abaixo, um “ X ”ao lado do ícone do alto-falante virtual significa que o áudio está mudo. Basta clicar no botão do alto-falante para expandir o painel de volume.
Em seguida, clique no ícone do alto-falante à esquerda do controle deslizante para ativar o som.
Você também deve verificar se o som não está mudo ou desligado na extremidade do hardware. Por exemplo, seus alto-falantes podem ter botões de volume ou desconectados acidentalmente do PC ou da tomada.
Da mesma forma, seu fone de ouvido ou microfone pode incluir discagens de volume em linha que estão abaixadas oupode simplesmente ser desconectado do PC.
O exemplo abaixo mostra os controles em linha de um fone de ouvido da Logitech para som (discagem) e um microfone embutido (alternância).
Outra correção simples é verificar se o problema não está relacionado a um aplicativo ou programa específico instalado no seu computador. Pode haver algo errado com o aplicativo ou programa em si que precise de correções ou o áudio é desativado ou desativado por dentro.
Este exemplo mostra o áudio desativado no YouTube.
Outras correções que você pode tentar incluem a instalação de todas as atualizações do Windows 10 ou a reinicialização do PC.
Verifique o dispositivo de áudio padrão
Geralmente, vocêdeve ter apenas um dispositivo de áudio instalado. No entanto, a lista se acumula quando você começa a acumular dispositivos externos como o HTC Vive, um controle Xbox sem fio, um fone de ouvido e assim por diante.
Pode haver situações em que você muda de um fone de ouvido para um laptopalto-falantes embutidos, mas o Windows 10 ainda emite áudio através do fone de ouvido desconectado.
Você pode verificar o dispositivo de áudio padrão de duas maneiras: na barra de tarefas ou no Painel de controle.
A rota da barra de tarefas
Clique no “ alto-falante ”ícone próximo ao relógio do sistema. Você verá um nome listado acima do painel pop-up de volume. Clique no nome para exibir uma lista pop-up denominada 'Selecionar dispositivo de reprodução' ”e escolha um dispositivo de áudio diferente até ouvir um som.
Se nenhum desses funcionar, vá para o “ Execute o Solucionador de problemas ”etapa.
A rota do painel de controle
Pressione a tecla Windows, digite "Painel de controle" no campo de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo da área de trabalho do painel de controle nos resultados. Em seguida, selecione “Hardware e som” no menu principal do painel de controle, seguido de “Som” no próximo painel.
A janela pop-up Som aparece na tela. Verifique se o seu dispositivo de áudio está definido como padrão. Caso contrário, clique uma vez na lista de dispositivos para selecionar e, em seguida, clique no botão "Definir padrão". Em seguida, clique no botão "OK" para concluir.
Execute a solução de problemas
O Windows 10 oferece uma solução de problemas integrada que varre o sistema e oferecepossíveis correções.
Pressione a tecla Windows, digite "Áudio" no campo de pesquisa da barra de tarefas e selecione "Localizar e corrigir problemas com a reprodução de som" nos resultados. Isso abre uma solução de problemas no Painel de Controle.
Você também pode acessar esta solução de problemas indo para Iniciar >Configurações >Sistema >Som >Solução de problemas.
Depois que a solução de problemas procurar dispositivos de áudio, selecione o dispositivo que você deseja solucionar e clique no botão "Avançar".
O Windows 10 procura problemas. Siga as instruções disponíveis para resolver seus problemas de áudio.
Reinicie os serviços de áudio
Toque na tecla Windows, digite "Serviços" no campo de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo de desktop Serviços emos resultados.
Na janela Serviços, você precisará reiniciar três serviços:
- Chamada de procedimento remoto (RPC)
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
Para cada serviço, clique uma vez para selecionar, clique com o botão direito do mouse para abrir o serviço. menu e selecione a opção “Reiniciar”. Se “Reiniciar” estiver acinzentado, tente a opção “Atualizar”.
Desativar aprimoramentos de áudio
Esses “ aprimoramentos ”fornecidos por fornecedores de hardware de áudio e a Microsoft busca oferecer a melhor experiência possível. No entanto, eles podem ser o problema subjacente.
Digite "Painel de Controle" no campo de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo da área de trabalho resultante do Painel de Controle.
Selecione "Hardware e som" no menu principal do painel de controle, seguido de "Som" no próximo painel.
Selecione seu dispositivo de áudio listado em “”guia e clique com o botão direito do mouse para abrir um menu. Selecione a opção "Propriedades" na parte inferior.
Quando a janela Propriedades dos alto-falantes / fones de ouvido aparecer, clique na guia "Melhorias". Marque a caixa ao lado de "Desativar todos os efeitos sonoros" (ou "Desativar todos os aprimoramentos"). Confirme a alteração clicando no botão "OK".
Se isso não funcionar, talvez você não tenha o dispositivo de áudio correto como padrão. Siga as instruções de rota do painel de controle para definir seu dispositivo de áudio padrão. Se isso ainda não funcionar, vá para o próximo passo.
Alterar formato de áudio
O formato de áudio atual pode não funcionar corretamente com o hardware do seu PC. Para verificar se esse é o caso, digite "Painel de Controle" no campo de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo da área de trabalho resultante do Painel de Controle.
Selecione "Hardware e Sons" na telamenu principal do Painel de Controle, seguido de "Som" no próximo painel.
Selecione o dispositivo de áudio listado na guia Reprodução e clique com o botão direito do mouse para abrir um menu. Selecione a opção "Propriedades" na parte inferior.
Quando a janela Propriedades dos alto-falantes / fones de ouvido aparecer, clique na guia "Avançado". Um menu suspenso aparece na seção "Formato padrão". Selecione um formato diferente e clique no botão "Testar" para verificar se um formato diferente funciona. Nesse caso, clique no botão "Aplicar", seguido do botão "OK".
Se a alteração do formato do áudio não funcionar, vá para a atualização do áudio. driver.
Atualize o driver
Existem duas maneiras de atualizar seu driver de áudio. Muitos PCs pré-criados da Dell, HP e outros instalam um aplicativo de "centro de comando" que verifica seu dispositivo e instala drivers atualizados.
Por exemplo, os PCs da Alienware são fornecidos com o SupportAssist que verifica drivers desatualizados, hardwareproblemas e assim por diante. Execute esses aplicativos para verificar atualizações de driver.
A segunda abordagem é atualizar o driver manualmente através do Gerenciador de dispositivos. Para começar, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione "Gerenciador de dispositivos" no menu pop-up.
Selecione e expanda os "Controladores de som, vídeo e jogo”Para listar todos os dispositivos de áudio disponíveis. Clique uma vez no dispositivo principal - este exemplo usa o Realtek Audio - e clique com o botão direito do mouse para abrir um menu pop-up. Selecione o “ Update Driver ”opção.
Selecione "Procurar automaticamente por software de driver atualizado ”na janela a seguir.
Como alternativa, você pode procurar no site do fabricante da placa de som por novos drivers e baixá-los para o seu PC. Se você seguir esse caminho, escolha a opção "Procurar no meu computador por driver". Simplesmente direcione o Windows 10 para o local do download.
Outra opção "Navegar no meu computador por software de driver" é instalar drivers compatíveis a partir de uma lista. Portanto, em vez de inserir um local de download, clique na opção "Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador".
Verifique “ Mostrar hardware compatível ”A caixa está marcada e selecione um dos drivers listados na janela a seguir. Clique no botão "Avançar" para concluir.
Desinstalar e reinstalar o dispositivo de áudio
Remova o dispositivo de áudio por completo e deixe o Windows 10 detectar e reinstalar odriver apropriado.
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione "Gerenciador de dispositivos" no menu de contexto.
Quando o Gerenciador de dispositivos aparecer no seutela, selecione e expanda a entrada “Som, vídeo e controladores de jogo”. Clique uma vez no dispositivo principal - este exemplo usa o Realtek Audio - e clique com o botão direito do mouse para abrir um menu pop-up. Selecione a opção "Desinstalar dispositivo" e reinicie o seu PC.
O Windows 10 deve reinstalar o driver de áudio apropriado após a reinicialização. Para verificar, retorne ao Gerenciador de dispositivos e veja se o seu dispositivo de áudio aparece em "Controladores de som, vídeo e jogos".
Se não estiver lá, clique com o botão direito do mouse para selecionar a categoria seguida por um botão direito. clique para abrir um menu pop-up. Selecione a opção “Scan for Hardware Changes” do menu.
Se o seu dispositivo de áudio ainda não aparecer, é provável que você tenha problemas de hardware com uma atualização / atualização de drivernão pode resolver.
Execute uma restauração do sistema
Por fim, se tudo mais falhar, espero que o Windows 10 tenha criado um ponto de restauração antes que os problemas de som comecem.
Digite "Restaurar" no campo de pesquisa da barra de tarefas e selecione "Criar um ponto de restauração" nos resultados.
Clique no botão "Restauração do sistema" na seguinte janela Propriedades do sistemapara iniciar o serviço.
Uma janela Restauração do sistema é exibida na tela. Clique no botão "Avançar" para continuar.
Na próxima etapa, clique na caixa ao lado de "Mostrar mais pontos de restauração" e selecione um ponto de restauração datado antes de começar a experimentarproblemas de áudio. Clique no botão "Avançar" para continuar.
Clique no botão "Concluir" e o Windows 10 continuará restaurando seu PC.
Via: How to Geek
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