Bose Sleepbuds descontinuado: veja como obter um reembolso total
A Bose descontinuou o produto Sleepbuds que lançou no ano passado. Esses fones de ouvido foram projetados para ajudar os usuários a dormir, mitigando ruídos ambientais, mas problemas persistentes com a bateria levaram a empresa a desfazer-se completamente de seu produto. Os usuários existentes podem optar por manter o modelo e receber manutenção sob garantia ou devolver os fones de ouvido para obter um reembolso total.
O Bose Sleepbuds era um produto interessante, embora de certa forma um nicho, que basicamente fornecia aos consumidores fones de ouvido sem fio queforam projetados apenas para uso noturno. Em vez de usar cancelamentos acústicos de ruídos ou tocar música em geral, a Bose fez os Sleepbuds tocarem 'sons suaves' destinados a bloquear outros ruídos indesejados, ajudando o usuário a ter uma noite inteira de sono.
A Bose introduziu os Sleepbuds em junho de 2018 e, pouco mais de um ano depois, os interrompeu oficialmente.A página da Web do produto agora lista o dispositivo como descontinuado;de acordo com um e-mail enviado da empresa aos clientes existentes, os Sleepbuds sofreram problemas de energia, incluindo falha na cobrança total e desligamento repentino.
Os relatórios dos clientes resultaram em um extenso trabalho da Bose para corrigir o problema, algo que, segundo ele, poderia ser corrigido com atualizações de software e firmware. Aumentar os relatórios dos usuários e a necessidade de substituir unidades por alguns clientes várias vezes acabou provando que a equipe estava errada.A Bose diz que sua equipe acabou descobrindo que as baterias selecionadas para os Sleepbuds não funcionam 'de maneira consistente ou previsível como deveriam'.
Clientes que desejam manter seus Sleepbuds podem fazê-lo;existe a opção de obter assistência técnica sob garantia, se surgirem problemas. Para todos os outros, a Bose aceita devoluções do produto até 31 de dezembro de 2019 e concederá aos clientes um reembolso total. Os consumidores que desejam um reembolso podem enviar sua solicitação no site da Bose aqui.
Via: Slash Gear
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