Spruce Up une IA e estilistas para criar uma experiência de decoração online com curadoria

A fundadora e CEO da Spruce Up, Mia Lewin, tem uma visão para o que ela chama de "a próxima geração de comércio".

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Ela define como vendas on-line personalizadas para gostos individuais, usando consultores de IA e da vida real para atender itens artisticamente correspondidos às preferências, estilo, orçamento e necessidades dos compradores, e entregues diretamente a eles com uma garantia de comparação de preços.p>

E é isso que ela está se esforçando para oferecer através da Spruce Up, uma plataforma de decoração e design de interiores que levantou US $ 4,5 milhões em financiamento inicial. Spruce up faz para decorar o que o Stitch Fix ou o Armoire estão fazendo na moda.

"Aproveitamos a IA para selecionar produtos que são perfeitos para você e sua casa", disse Lewin.

A Spruce Up faz parceria com centenas de marcas selecionadas para oferecer produtos.A startup de Seattle, lançada no ano passado, atualmente oferece serviços de estilistas de graça, embora a partir do próximo mês haja uma taxa. Lewin enfatiza que o modelo de receita é baseado no corte de vendas da empresa feito através do site.

Esta é a terceira startup de Lewin. Em 2012, ela co-fundou a Kontor, com sede em Nova York, agora chamada Workframe, uma ferramenta de fluxo de trabalho para design de imóveis comerciais. Sua primeira startup foi a DesignStory, uma empresa de São Francisco com uma plataforma de design on-line que ela ajudou a lançar em 2009. Lewin também trabalhou para desenvolver a plataforma de curadoria no eBay, onde seu título era diretor de gerenciamento global de produtos e já realizou outras atividades de marketing epapéis de investimento.

"O Spruce Up é realmente uma combinação de todas as minhas experiências até o momento", disse ela.

A empresa foi co-fundada porLewin e Madrona Venture Labs, o estúdio de inicialização interno da empresa de risco. Lewin era um CEO residente no Labs.A Spruce Up trouxe Mike Dierken como co-fundador e diretor de tecnologia, embora Dierken tenha deixado a empresa em abril.

Lewin não diria quantos clientes estão na plataforma Spruce Up. Seus clientes-alvo incluem geração do milênio, geração X e mães ocupadas que buscam uma experiência mais rápida e divertida do que a tradicional navegação on-line ou pessoalmente.

O Spruce Up tem 10 funcionários em período integral e 10 em período parcialestilistas. Outros em cargos de liderança incluem Anne Viggiano, chefe de operações de estilistas;Dan Leng, chefe de engenharia;Darren Luvaas, chefe de UX e diretor de criação;e Jess Callantine, gerente geral de mercadorias. No próximo ano, a Spruce Up planeja formar sua equipe de UX e ciência de dados.

Nós conversamos com Lewin para este Startup Spotlight, um recurso regular do GeekWire. Continue lendo as respostas dela para o nosso questionário.

O que sua empresa faz?Spruce Up torna as compras para sua casa mais pessoais. Nenhuma outra empresa combina IA e designers para ajudá-lo a comprar os itens perfeitos para sua casa. Acreditamos que sua casa deve contar a sua história e criar uma casa que seja única, você deve ser fácil, conveniente e divertido.

A inspiração nos atingiu quando: fundei o Spruce Up, um e-commerce hiper-personalizadoempresa, para facilitar para os amantes de design, como eu, encontrar os itens certos para nossas casas que correspondem ao nosso estilo de vida, orçamento e necessidades.A inspiração para a ideia, incubada enquanto eu era CEO em residência no Madrona Venture Labs, remonta ao meu tempo na cidade de Nova York.Lá, vi várias startups surgindo em vários setores da moda, alavancando o modelo Stitch Fix enquanto a empresa estava decolando.

Enquanto eu olhava mais para o modelo de IA aumentado pelo estilista, vi em primeira mão como ele construía altamenteclientes fiéis e engajados por meio de hiperpersonalização. Tendo passado minha carreira nos negócios de comércio eletrônico doméstico, de estilo de vida e de moda, fiquei surpreso por ninguém ter tentado aproveitá-lo na vertical de comércio eletrônico residencial e de design, onde acredito que há ainda um ponto ainda maior de curar um cliente único. procure sua casa.

VC, Angel ou Bootstrap: A Spruce Up levantou um total de US $ 4,5 milhões em financiamento inicial. Dois empreendimentos da Sigma lideraram a rodada. Seu foco na transformação das experiências do consumidor por meio da IA ​​estava 100% alinhado com a nossa visão de criar a próxima geração de comércio eletrônico por meio da hiperpersonalização ativada pela IA e tem sido uma verdadeira parceria. Outros investidores de valor agregado incluem o Madrona Venture Group, o Female Founders Fund, o Alumni Ventures Group e a Peterson Ventures.

Nosso 'molho secreto' é: Nosso molho secreto é nossa IA aumentada por designer, treinada por nossos estilistas especializados. Nossa ciência de dados baseia-se em nossa taxonomia proprietária, que abrange mais de um trilhão de permutações de produtos. Reunimos dados sobre suas preferências em estilo, cores, materiais e milhares de outros atributos de design e combinamos com os produtos certos de mais de 70 marcas e varejistas de alta qualidade, adequados ao seu estilo de vida, orçamentos e necessidades.

os itens de mobiliário e decoração certos para sua casa são um processo demorado. Os clientes estão presos em uma rolagem eterna, enfrentando fadiga nas decisões - e tendem a cometer erros caros.A curadoria de IA aumentada pelo designer pode criar uma experiência de compra altamente personalizada que é fácil, conveniente e divertida. Nossos clientes adoram 60% dos produtos que recomendamos.

A decisão mais inteligente que fizemos até agora: neste verão, lançamos o Style Tuner, um teste de produtos com inteligência artificial para classificar itens e comprar aqueles que você ama.. Ficamos impressionados com a forma como os clientes adoram ajustar seu estilo e, no primeiro mês desde o lançamento, excedemos em dez vezes nossa meta de dados de treinamento. Agora, temos mais de 100.000 itens classificados e o novo recurso já mostrou uma melhoria de 10 vezes no envolvimento do cliente. Com base no Style Tuner, lançamos nosso novo e aprimorado questionário de ciência de dados. Você pode conferir no Spruce Up.

O maior erro que cometemos até agora: Oh, Deus, por onde começar!Acredito que as startups em estágio inicial tratam de hipóteses, validação de clientes, tentativa e erro, teste, iteração, teste.A chave é aprender com os erros do passado e apenas cometer novos.

Qual empreendedor ou executivo líder você mais gostaria de trabalhar no seu canto?Tenho a sorte de conhecer Julie Bornstein, ex-diretora de operações da Stitch Fix, durante a formação inicial do Spruce Up.Nós nos conhecemos durante o café em San Francisco e imediatamente nos demos bem. Ela é um membro inestimável do conselho consultivo desde então, depois de fazer parte da plataforma de estilização do Stitch Fix AI até o IPO e ajudar a preparar o caminho para o nosso crescimento.

Nossa atividade favorita de formação de equipes é: Nossa equipe acabou de realizar um evento de formação de equipe navegando em Lake Union. Adoramos estar na água cercada pela beleza do centro de Seattle.

A maior coisa que procuramos ao contratar é: atitude de criador e amor pelo design. Muitos de nós da equipe executiva fizemos parte de startups em estágio inicial e grandes corporações. Mas o que nos conecta é a nossa paixão por sermos os primeiros e práticos do cliente, construindo todas as etapas de uma experiência de classe mundial, inovando na personalização habilitada para IA e criando alegria em todas as casas, um item perfeito por vez.

Qual é o único conselho que você daria a outros empresários que estão começando: envolva-se com pessoas inteligentes que podem ajudá-lo e gaste um tempo validando objetivamente seu conceito. Construir minha startup em parceria com a Madrona Venture Labs me proporcionou a capacidade de testar rapidamente a ideia por meio de prototipagem e, quando ficou claro que havia uma demanda apaixonada dos clientes por uma plataforma personalizada de compras em casa, eles forneceram acesso a talentos de primeira linha eco-investidores. Esses recursos aceleraram a formação da empresa, contratando a equipe inicial e garantindo um financiamento inicial bem-sucedido.

Via: Geek Wire