Slack diminui a concorrência com a Microsoft, promovendo o crescimento de clientes corporativos entre os usuários do Office 365

O Slack usou seu primeiro relatório de ganhos para destacar o crescimento entre os clientes que estão no ecossistema da Microsoft, outro sinal da forte concorrência entre as duas empresas.

O CEO Stewart Butterfield examinou vários exemplos de crescente uso da oferta Enterprise Grid do Slack, sem citar nomes, em uma ligação com investidores na quarta-feira. Butterfield observou que alguns desses clientes corporativos - alguns eram novos, outros expandiram o uso do Slack - também eram usuários do Office 365. Butterfield sugeriu que essas empresas optaram por pagar pelo Slack, mesmo que o Teams esteja incluído no Office 365.

"É claro que, como a maioria dos nossos grandes clientes corporativos, eles rodam no Office 365", disse Butterfield. empresa de serviços financeiros Fortune 100, que adicionou milhares de funcionários ao Slack.“Eles ainda escolheram o Slack porque apenas o Slack foi capaz de atender às suas necessidades. Cada vez mais, nos setores regulamentados, estamos vendo uma tração significativa, porque o Slack oferece segurança e conformidade com escalabilidade, uma plataforma aberta e uma ótima experiência do usuário. ”

O Slack terminou o trimestre com maisde 100.000 usuários pagos, um aumento de 37% em relação ao ano anterior. Butterfield observou que esses clientes corporativos incluem dezenas de milhares de usuários até mais de 100.000 pessoas.

O Teams é o principal concorrente do Slack, e a Microsoft tem investido fortemente no serviço para torná-lo útil em todos os setores.A Microsoft disse em julho que tinha 13 milhões de usuários ativos diariamente, antes da divulgação mais recente do Slack, de 10 milhões de usuários, embora isso tenha voltado em janeiro. As equipes planejam obter um enorme aumento em alguns anos, enquanto a Microsoft se prepara para torná-la a ferramenta de reunião padrão do Office 365 quando se aposenta o Skype for Business em 2021.

O Slack não está apenas competindo com as equipes, mas tambémprecisa lidar com o Google, o Facebook e outros provedores de produtividade baseados em bate-papo. Butterfield reconheceu o desafio na chamada com os investidores, observando que ele não pode confiar no valor do nome ou em um grande conjunto de outros produtos para agrupar-se para atrair clientes.

"Nós vencemos apenas se as pessoas escolherem o Slack,e eles só escolhem o Slack se isso lhes oferecer um valor real ”, afirmou Butterfield.“Não há outro caminho.Não podemos confiar em pacotes ou distribuição superior ou custo irrecuperável de produtos entrincheirados. ”

Slack ultrapassou as expectativas dos analistas no trimestre, registrando perdas de US $ 0,14 por ação em US $ 145 milhõesem receita, um aumento de 58% em relação ao ano anterior. No entanto, as ações da Slack caíram até 12% nas negociações de pré-mercado na quinta-feira de manhã, após as projeções de um crescimento mais lento da receita no terceiro trimestre.

O Slack tornou-se público através de uma listagem direta na Bolsa de Nova York emJunho. Imediatamente fora do portão, suas ações subiram aproximadamente 50%, para US $ 38,50 por ação. Desde então, as ações da empresa têm declinado constantemente, e as ações estão quase caindo abaixo do preço inicial de US $ 26.

Via: Geek Wire