Shake it off, Microsoft: livro de Brad Smith relata encontro com pop star por causa de falha no chatbot 'Tay'

Nada como um email dos advogados de Taylor Swift para chamar sua atenção durante as férias. Esse foi o caso do presidente da Microsoft, Brad Smith, que relata em seu novo livro uma controvérsia envolvendo a gigante da tecnologia e a estrela pop.

De acordo com “Ferramentas e armas: The Promise and the Peril of the Digital Age ”, que Smith co-escreveu com a diretora de comunicações da Microsoft, Carol Ann Browne, a poeira estava centrada na introdução da Microsoft em 2016 de um chatbot nos EUA que chamou“ Tay ”.o bot social baseado em jogos já havia sido um sucesso na China sob o nome XiaoIce, onde atraiu seis milhões de usuários que procuravam conversar sobre "seus dias, problemas, esperanças e sonhos". O Gizmodo informou terça-feira sobre como tudo deu errado com Tay./ p>

"Representamos Taylor Swift, em nome de quem isso é direcionado a você", leia o e-mail que Smith recebeu após o lançamento do bot nos EUA. O advogado de Beverly Hills afirmou que "o nome 'Tay,como tenho certeza de que você deve saber, está intimamente associado ao nosso cliente. ”Smith disse que o advogado argumentou queO uso do nome Tay criou uma associação falsa e enganosa entre o cantor popular e o chatbot da Microsoft e violou as leis federais e estaduais.

Smith disse que os advogados de marcas registradas da empresa nãoNão concordo com essa afirmação, mas a Microsoft não estava interessada em brigar e poderia escolher entre muitos outros nomes.

Mas "os diferentes gostos do mundo em tecnologia foram revelados", além da briga pelanome de um chatbot. Smith disse que o nome "acabou sendo apenas o começo dos nossos problemas".

Tay foi treinado para interagir com as pessoas com base no feedback das conversas. Os "brincalhões" do Twitter, sem surpresa, treinaram Tay para se tornar um troll racista em pouco mais de um dia, a Microsoft teve que derrubar o bot. Foi uma lição não apenas em normas culturais, escreveu Smith, mas na necessidade de salvaguardas mais fortes da IA. Em 25 de março de 2016, a Microsoft se desculpou em uma postagem no blog pelos “tweets ofensivos e ofensivos não intencionais de Tay”.

O Gizmodo informou que Tay foi relançada como Zo em 2018 e foi programada para evitar discussões sobre política, raça e religião.

Confira a entrevista de podcast da GeekWire com Smith abaixo:

Via: Geek Wire