Zillow Group retarda a contratação de divisão de hipotecas após lançamento de software atrasado

Às vezes perdido no pivot surpreendente do Zillow Group para se concentrar principalmente em transformar como as pessoas compram e vendem casas é a sua evolução para um credor hipotecário. A empresa saltou para hipotecas com a aquisição da Mortgage Lenders of America no ano passado e vem investindo recursos na construção de sua própria plataforma de software de hipotecas desde então.

No entanto, esse plano está demorando mais que o esperado. O CEO Rich Barton disse em uma ligação com os investidores que Zillow desacelerou a contratação de funcionários de hipotecas, enquanto continua a testar o software e resolver os problemas. "Ao fazer a transição de (Mortgage Lenders of America) para Zillow Empréstimos para habitação, estamos construindo nova tecnologia proprietária para simplificar e integrar empréstimos para habitação como nossa plataforma de pagamentos para as ofertas da Zillow ”, disse Barton. "Já estamos testando a versão inicial do nosso software de hipoteca digital, mas o lançamento está demorando um pouco mais do que o esperado."

A divisão de hipotecas trouxe US $ 27 milhões em receita no segundo trimestre, um aumento de 40% em relação ao ano anterior. Foi preciso uma perda de US $ 5,3 milhões, um valor melhor do que a empresa esperava.

Como resultado da desaceleração na contratação e do adiamento do lançamento do software, a Zillow reduziu suas expectativas para a divisão de hipotecas para o restante do mercado. ano. No último trimestre, a empresa esperava que a divisão faturasse US $ 100 milhões para US $ 115 milhões em 2019, e agora a Zillow projeta receita de hipoteca de US $ 90 milhões a US $ 100 milhões para o ano. Por conta própria, uma queda nas hipotecas não é um grande problema para a Zillow, já que a receita total da empresa saltou 84% no trimestre. No entanto, a situação mostra os desafios que vêm com a interrupção de imóveis, o que Barton reconheceu. "Seria difícil encontrar um rosnado mais complicado de uma experiência do consumidor do que vender e comprar uma casa, e todos os redemoinhos bagunçados em torno dessa transação ”, disse Barton.

Mas há uma enorme recompensa no final da estrada, caso Zillow seja capaz de realizar essa transição. Simplificar a transação imobiliária é uma oportunidade de trilhão de dólares no mercado, disse Barton.

A Zillow Offers é a peça central da transição da empresa, e o programa está estimulando o crescimento da receita, mas contribuindo para aumentar as perdas. A Zillow Offers permite que os clientes solicitem uma oferta em suas casas da empresa por meio de seu website. A Zillow compra casas diretamente do consumidor, distribui-as e as vende por meio do programa, que acabou de entrar em operação em seu 15º.

A Zillow Offers arrecadou US $ 249 milhões em receita no trimestre, e a 18- programa de um mês já representa quase 42% da receita total da empresa.

Barton disse que um dia gostaria que Zillow fosse o Microsoft Office of Real Estate, fornecendo todos os principais serviços e hipotecas. uma parte importante desse plano.

Eventualmente, a Zillow quer originar um terço de todas as hipotecas associadas às transações da Zillow Offers. Isso se traduz em aproximadamente 3.000 empréstimos por mês. Para todo o ano de 2018, a Mortgage Lenders of America originou 4.000 empréstimos.

“As origens de empréstimos são uma parte essencial de nossa capacidade de oferecer uma experiência de transação integrada para nossos clientes”, disse Barton. "Estamos fazendo um progresso sólido e as expectativas de longo prazo para o nosso negócio Zillow Home Loans e outras adjacências relacionadas a transações permanecem inalteradas."

Via: Geek Wire