Trabalhadores da Microsoft ouvem algumas chamadas do Skype e gravações da Cortana, empresa admite em atualização de privacidade

A Microsoft atualizou hoje suas políticas de privacidade para divulgar que funcionários e prestadores de serviço estão ouvindo áudio de algumas chamadas do Skype e conversas com o assistente digital da gigante de tecnologia

< A mudança vem depois que o Vice's Motherboard informou que humanos estavam ouvindo gravações do Cortana e do Skype Translator, um serviço de tradução em tempo real que permite que as pessoas conversem enquanto falam diferentes idiomas. A Microsoft indicou anteriormente que analisava as informações dos serviços para melhorá-las, mas não divulgou que as pessoas estavam ouvindo.

Um porta-voz da Microsoft disse ao Motherboard que a empresa aprendeu “com base em questões levantadas recentemente, que poderíamos fazer um trabalho melhor especificando que os humanos às vezes revisam este conteúdo. ”

Entramos em contato com a Microsoft para comentários adicionais e atualizaremos esta história se ouvirmos de novo.

A placa-mãe informou que as páginas de privacidade e FAQ para Cortana e Skype Translator agora incluem este parágrafo sobre como os dados são coletados, usados ​​e protegidos: “Isso pode incluir a transcrição de gravações de áudio por funcionários e fornecedores da Microsoft, sujeita a procedimentos projetados para proteger privacidade dos usuários, incluindo a tomada de medidas para desidentificar dados, exigir acordos de não divulgação com fornecedores e seus funcionários e exigir que os fornecedores atendam aos altos padrões de privacidade estabelecidos na legislação européia e em outros locais. ”

A crescente conscientização pública sobre questões de privacidade colocou um microscópio em como os gigantes da tecnologia lidam com as gravações de áudio feitas pelos usuários. A Microsoft é a mais recente empresa apanhada na situação, juntando-se aos gigantes da tecnologia Amazon, Google, Apple e mais recentemente Facebook. No início desta semana, a Bloomberg informou que a Irish Data Protection Commission, que lidera a supervisão do Facebook em Europa, disse que está examinando a prática da gigante de tecnologia de pagar centenas de empreiteiros para transcrever clipes de áudio do usuário.

No início deste mês, a Amazon lançou mudanças para permitir que os usuários de seu assistente de voz optem por de revisão humana de suas gravações. A mudança seguiu revelações da Bloomberg e de outros sobre uma equipe da Amazon formada por milhares de pessoas que ouvem as gravações de voz do Alexa como parte de um programa projetado para melhorar o assistente de voz da empresa. A Apple fez um anúncio semelhante após o anúncio. A Guardian informou que os empreiteiros que analisam as gravações da Siri para controle de qualidade “regularmente ouvem informações médicas confidenciais, acordos de drogas e gravações de casais fazendo sexo”. A Apple diz que está trabalhando em um recurso para permitir que os usuários da Siri excluam a revisão humana. suspendeu o programa nesse meio tempo.

Na mesma linha, o Google disse que "pausou" a revisão humana das gravações do Assistente do Google depois que um contratado vazou mais de 1.000 gravações para o VRT News na Bélgica.

Microsoft permite aos usuários excluir suas gravações de áudio através de uma ferramenta online. No entanto, um porta-voz da Microsoft disse ao Motherboard que, por enquanto, a empresa continuará a permitir que os humanos o escutem.

Via: Geek Wire