Relatório: contratados da Microsoft analisam algumas chamadas privadas do Skype e gravações da Cortana

Os contratantes da Microsoft ouvem certos tipos de chamadas do Skype e gravações do Cortana, informou a Motherboard na quarta-feira. A descoberta aumenta o desconforto do consumidor em relação aos funcionários de tecnologia ouvindo conversas consideradas privadas.

O mais recente: os relatórios da Motherboard revelam contratados para conversas de revisão da Microsoft conduzidas usando a tradução do Skype serviço para melhorar a qualidade da ferramenta. Os seres humanos também estão revendo comandos de voz que os usuários falam com a Cortana, de acordo com o relatório. Um contratado anônimo disse ao site de notícias de tecnologia que as conversas incluíam "sexo por telefone", endereços e outras informações confidenciais. A Skype notificou as pessoas usando o serviço que suas conversas poderiam ser revisadas, mas não disse que a supervisão seria conduzida por humanos, observou a Motherboard.

Perspectiva da Microsoft: Aqui está uma declaração enviada pela Microsoft ao GeekWire:

“A Microsoft coleta dados de voz para fornecer e melhorar serviços habilitados por voz, como pesquisa, comandos de voz, ditado ou serviços de tradução. Esforçamo-nos para ser transparentes em relação à nossa coleta e uso de dados de voz para garantir que os clientes possam fazer escolhas informadas sobre quando e como seus dados de voz são usados. A Microsoft obtém a permissão dos clientes antes de coletar e usar seus dados de voz. Também implementamos vários procedimentos destinados a priorizar a privacidade dos usuários antes de compartilhar esses dados com nossos fornecedores, incluindo a desidentificação de dados, exigindo acordos de confidencialidade com fornecedores e seus funcionários, e exigindo que os fornecedores atendam aos altos padrões de privacidade estabelecidos no Direito europeu. Continuamos a analisar a maneira como lidamos com os dados de voz para garantir que façamos opções tão claras quanto possível aos clientes e forneçam fortes proteções de privacidade. ”- um porta-voz da Microsoft

Antecedentes: as revelações de que os humanos estão revendo as conversas gravadas por palestrantes inteligentes e outros serviços provocaram reações adversas e motivaram ações de empresas de tecnologia. A Amazon lançou na semana passada um novo recurso que permite que os clientes optem por não receber avaliações humanas de suas gravações de voz nos dispositivos Alexa. A Apple e o Google suspenderam a análise humana das gravações feitas por seus assistentes virtuais.

Nota do editor: história atualizada com comentários da Microsoft.

Via: Geek Wire