Joe Coffee, o aplicativo móvel para lojas independentes, arrecada US $ 750 mil, já que planeja levar o burburinho de Seattle para Los Angeles.

O burburinho em torno de Joe Coffee continua crescendo.

A startup de Seattle, que criou um pedido móvel e premia aplicativo para locais e varejistas de café independentes para competir com grandes redes como a Starbucks, fecharam outra rodada de financiamento, trazendo US $ 750.000 da Flying Fish Partners. A empresa arrecadou US $ 1,7 milhão até o momento e deve se expandir para seu segundo mercado neste ano. O Joe Coffee permite que os amantes de café façam pedidos de forma rápida e fácil a partir de seus smartphones e seu serviço está sendo usado por mais de 200 locais em Seattle, com um ritmo para dobrar isso até o final de outubro, inclusive com a adição das redes regionais Caffe Ladro e Top Pot Donuts.

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Armado com o que aprenderam em seu próprio quintal, o co-fundador Nick Martin disse que a expansão está voltada para o mercado de Los Angeles em setembro. Com o mercado de Seattle, eles pretendem atender a 1.000 locais. "Era importante para nós ter cuidado para não crescer mais rápido do que poderíamos prometer uma experiência confiável e consistente para os consumidores", disse Martin. “Construímos um monte de tecnologia abaixo da superfície que nos permite monitorar a qualidade da experiência do usuário final até o nível da loja em tempo real. Isso nos permitiu tomar decisões bem informadas sobre novos recursos e funcionalidades para os três principais interessados ​​em nosso mercado: proprietários / operadores, baristas e consumidores. ”

em 2014, Joe Coffee trabalhou nos últimos meses para cumprir sua principal promessa aos consumidores que fazem um pedido por meio de seu aplicativo: uma bebida estará pronta quando chegarem a uma loja. Martin disse que a margem de erro é muito menor do que com aplicativos "sob demanda" que se concentram em cenários de entrega.

"Desde o momento em que você faz um pedido até o momento que você espera que sua bebida e / ou lanche estar pronto para a coleta é entre 3 e 7 minutos antes que a percepção dessa experiência comece a sofrer ”, disse Martin. "Os dados nos dizem que, se essa experiência falhar logo no início do ciclo de vida do consumidor, é difícil recuperá-los."

Monitorando a integridade de seu parceiro de rede por parceiro , atuando em insights em tempo real e consertando imediatamente as experiências do consumidor, é uma pedra fundamental para os planos de startups.

Junto com esse foco em garantir que a experiência do consumidor seja de primeira qualidade, Joe Coffee está começando a adicione mais recursos ao aplicativo em torno da gamificação, reengajamento segmentado, elementos que merecem compartilhamento e aproveitamento de dados para fornecer uma experiência mais personalizada aos usuários.

Novo financiamento também ajudará a impulsionar as vendas e a equipe de suporte a acompanhar com demanda em Seattle e adicionar suporte para o mercado de LA também, de acordo com Martin.

Via: Geek Wire