eBay acusa a Amazon de esquema ilegal para vendedores de e-commerce furtivos em novo processo
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Este é o segundo processo judicial que o eBay moveu contra a Amazon no ano passado devido à suposta caça ilegal de vendedores. O processo anterior, que foi apresentado em outubro e, desde então, foi movido para arbitragem, continha alegações semelhantes. No entanto, o processo anterior apenas nomeou a Amazon como réu. O novo processo nomeia três gerentes da Amazon, acusando-os de participar de um esquema para treinar e encorajar dezenas de representantes de vendas da empresa a enganar os vendedores do eBay. "Amazon gerentes e outros na Amazon dirigiram dezenas de representantes de vendas da Amazon nos EUA e no exterior para configurar e usar contas de membros do eBay para acessar o sistema de e-mail "M2M" do eBay para solicitar centenas de vendedores do eBay para vender na plataforma da Amazon ", de acordo com o novo processo, aberto na região norte da Califórnia.
A Amazon se recusou a comentar o processo.
Os representantes da Amazon se esforçaram para contornar as políticas do eBay na plataforma de mensagens, um sinal de que a tecnologia O gigante sabia que o que estava fazendo era errado, de acordo com a ação.
Os Réus e outros gerentes da Amazon, assim como os representantes que eles dirigiam, sabiam que o esquema estava errado, como evidenciado pela sistemática. esforços utilizados para evitar a detecção. O eBay, como muitos websites, possui programas automatizados projetados para detectar e impedir o uso não autorizado de seu sistema M2M. Os Réus e outros gerentes da Amazon treinaram representantes de vendas sobre técnicas de detecção do eBay e como evitá-los, e representantes da Amazon eram estudantes diligentes, observando que (nas palavras de um desses representantes) “o eBay monitora muito bem suas mensagens para informações de contato” "O eBay não permite números de telefone nessas mensagens", e que "o ebay não permitirá a troca de endereços de email nessas mensagens [.]"
Com base nos treinamentos fornecidos pelos Réus e outros gerentes da Amazon , os representantes de vendas usaram várias técnicas de detecção. Os representantes mudaram a apresentação dos endereços de e-mail da Amazon, por exemplo: “Você pode me escrever no jdoe AT amazon DOT com”, “DoeJohn no Amazon com” e “JDoe na amazon pontocom.” 2 Eles também forneceram número de telefone não convencional formatos, novamente, apenas com o propósito de evitar a detecção - dizendo aos vendedores do eBay, por exemplo, que “você pode anotar 2.0.6. - 5.5.5. - 5.5.5.5. e, em seguida, exclua esta mensagem se você quiser. ”
No processo, o eBay acusa os gerentes da Amazon de extorsão, fraude, interferindo nas relações contratuais e muito mais. A ação está pedindo a um juiz federal que proíba a Amazon de roubar vendedores do eBay e por danos. A situação veio à tona no ano passado depois que um vendedor do eBay se apresentou para relatar supostos esforços de caça furtiva da Amazon. O eBay, então, teria enviado uma carta de cessação e desistência para o gigante de tecnologia, exigindo que a Amazon cancelasse seus supostos esforços de venda ilegal.
Na época, a Amazon disse em um comunicado. estamos conduzindo uma investigação completa dessas alegações. ”A Amazon e o eBay são os dois principais participantes do setor de comércio eletrônico. Embora os gigantes da tecnologia sejam um pouco diferentes - a Amazon vende produtos diretamente, enquanto o eBay não -, ambos operam grandes empresas que dependem de vendedores de terceiros.
O CEO do eBay, Devin Wieng, disse no GeekWire Summit de 2018 Não quer competir diretamente com a Amazon, embora ele tenha reconhecido que as empresas costumam competir com compradores e vendedores em sua plataforma. O mundo do e-commerce é grande o suficiente para um número de participantes, incluindo a Amazon e o eBay, e Wenig quer que sua empresa desenvolva sua própria identidade. “Eu não quero competir com a Amazon; Eu quero ficar o mais longe possível da Amazon ”, disse Wenig no ano passado. “Eu quero que nós representemos algo fundamentalmente diferente. Eu quero que o eBay seja um vencedor em compras baseadas em descobertas. Eu quero que seja um lugar onde as pessoas pensem primeiro nas coisas que amam, não apenas nas coisas de que precisam. ”
Aqui está o processo completo:
Gerentes do eBay vs. Amazon por Nat Levy no Scribd
Via: Geek Wire
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