DoorDash suporta o telefone para baixo? Isto é apenas o começo
Os números de telefone de suporte do DoorDash estão inativos ou demoram a responder no momento devido a "problemas" com a "plataforma do consumidor" da DoorDash. Digo "este é apenas o começo" no título deste artigo porque o feio A verdade da DoorDash, sua liderança e suas políticas estão chegando ao auge há algum tempo, e com a cabeça legal da bagunça aparecendo no início desta semana, agora isso, está claro: a Nastiness está prestes a cair.
O DoorDash está inoperante
No mês de junho de 2019, o Ajuda oficial do DoorDash A conta do Twitter relatou “problemas com nossa plataforma de consumidor” nos dias 7 e 21, depois em julho nos dias 10 e 12, e novamente hoje. Hoje é 1º de agosto de 2019. Esses são apenas os incidentes que a DoorDash considerou importantes o suficiente para reconhecer publicamente nos últimos dois meses completos.
Hoje, as consultas de pedidos para termos como "número de telefone de suporte doordash", "número de telefone doordash" e "número de telefone do serviço ao cliente doordash" dominaram o topo das consultas relacionadas nos resultados do Google Trends para a palavra "telefone Nos últimos quatro horas, as consultas relacionadas a DoorDash dominaram os termos de pesquisa que incluíam a palavra "telefone" no Google.
Então, não só parece haver um choque de solicitações de suporte, o aplicativo DoorDash parece ter falhado em grande escala. O site de teste de inatividade IsItDownRightNow mostrou relatórios de tempo de inatividade em Pasadena, Indiana, Tennessee, San Antonio e North Babylon, NY. O Outage.Report mostrou 23 relatórios de tempo de inatividade nos últimos 20 minutos (já que este relatório está sendo escrito) por volta de 20 minutos até as 15:00 no horário central.
Atualmente, os relatórios parecem centrar-se no aplicativo móvel "não funciona" e em como o aplicativo para dispositivos móveis "trava" quando é aberto. Este mesmo site viu um aumento nos relatórios começando por volta das 14h, horário central. A leitura mais recente do DownDetector a partir das 14h40 da Central Time mostrou 576 relatórios. O aumento do relatório via DownDetector parece ter atingido entre as 14h e as 15h com mais de 2600 relatórios. DownDetector informou que "Doordash está tendo problemas desde 1:28 PM EDT."
Ah, também esse processo irritante
Esta semana, o DoorDash foi convocado ao Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Leste. de Nova York. O autor, Alan Arkin, apresentou uma queixa coletiva contra a DoorDash. Este processo foi chamado por violação da Lei Geral de Negócios de Nova York, § 349 e dos estatutos de proteção ao consumidor dos outros estados, fraude de direito comum e enriquecimento sem causa.
Aparentemente, e me pare se já ouviu isso antes, porque é provável que você tenha ouvido isso antes, o DoorDash toca sujo. Isso é de acordo com essa reclamação legal que sugere o seguinte.
“A Defendant DoorDash se envolveu em atos ilícitos e enganosos, práticas e condutas impróprias ao induzir o Autor e o público consumidor a acreditar que o valor da gorjeta inserido no aplicativo DoorDash seria recebido como uma dica pelos entregadores da DoorDash. por seu serviço ”, disse o documento da ação coletiva para o caso 1: 19-cv-04357, arquivado em 29/07/2019. "A DoorDash sabia, e não divulgou, que a quantia de gorjeta inserida pela Autora e outros consumidores no aplicativo foi recebida pela DoorDash, no todo ou em parte, e usada para subsidiar seu custo de fazer negócios."
O DoorDash sabe quais são as dicas? Será que os motoristas de entrega do DoorDash se importam o suficiente com o que uma dica sempre foi para parar de dirigir jantares para habitantes de restaurantes em todos os Estados Unidos? Essa bagunça vale a pena ser explorada? Veremos!
Via: Slash Gear
Veja Também:
Nenhum comentário