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A Apple diz que os avisos ameaçadores da bateria do iPhone são de segurança e não de interesse próprio

A Apple rejeitou as críticas de que a advertência de bateria "não autorizada" mostrada após as substituições feitas por terceiros é de interesse próprio, argumentando que isso se deve à segurança do iPhone, e não à prevenção de reparos mais acessíveis. A empresa enfrentou acusações de que estava tentando minar os argumentos do direito ao reparo e reagindo exageradamente nas mensagens de aviso que os usuários estavam mostrando.

A questão surge quando a bateria de um iPhone é substituída por um técnico não certificado. Se você levar seu iPhone a um centro de reparos autorizado da Apple e substituir a bateria, verá informações sobre a idade e a condição de integridade atual da bateria nas configurações do iOS.

Vá para um local de reparo não oficial, e você receberá uma mensagem diferente. A partir do iOS 12.1, lançado em outubro do ano passado, o iPhone XS, o iPhone XS Max e o iPhone XR usam uma verificação de autenticação com os servidores da Apple após a troca da bateria. Isso compara as informações da bateria com os registros da Apple, para ver se é nova, uma peça original e foi instalado por um técnico verificado.

Se algum desses detalhes estiver faltando, em vez de verificar a integridade da bateria, você verá um aviso de que a bateria não pode ser confirmada como original. Para deixar claro, a Apple não está bloqueando a bateria e o iPhone ainda funcionará. No entanto, você não conseguirá monitorar a integridade da bateria com o passar do tempo, e não há uma maneira fácil de se livrar da mensagem de aviso.

Segundo a Apple, é uma questão de segurança. Em um comunicado fornecido à SlashGear, a empresa apontou que o recurso foi adicionado no ano passado para dar aos usuários do iPhone uma garantia extra de que seus aparelhos foram equipados com uma parte legítima:

de nossos clientes muito a sério e quer ter certeza de que qualquer substituição de bateria seja feita corretamente. Existem agora mais de 1.800 provedores de serviços autorizados da Apple nos EUA para que nossos clientes tenham acesso ainda mais conveniente a reparos de qualidade. No ano passado, introduzimos um novo recurso para notificar os clientes se não pudéssemos verificar se uma bateria nova e original foi instalada por um técnico certificado após os processos de reparo da Apple. Essas informações estão lá para ajudar a proteger nossos clientes de baterias danificadas, de baixa qualidade ou usadas, o que pode levar a problemas de segurança ou desempenho. Esta notificação não afeta a capacidade do cliente de usar o telefone após um reparo não autorizado ”Porta-voz da Apple

Sem essa confirmação, segundo o argumento da Apple, a bateria pode se tornar destinada a um diferente modelo do iPhone, foram retirados de outro dispositivo em vez de serem novos, ou não fabricados de acordo com os padrões da própria empresa de Cupertino. Dado que os perigos do mau funcionamento das células de iões de lítio podem incluir fogo e explosões, isso provavelmente não é algo que você gostaria de ter no bolso.

O argumento da Apple provavelmente não cairá bem com os defensores do direito ao reparo, que afirmam que esta é uma reação exagerada da companhia, enquanto tenta manter uma abordagem pesada para reparos e manutenção. Para os consumidores, é uma situação complicada. Telefones - iPhone e outros - geralmente se tornam mais difíceis de consertar, já que as telas são cada vez mais fundidas para cobrir o vidro, as baterias são seladas dentro de carcaças e as ferramentas especializadas necessárias para começar a entrar.

No entanto, não faltam centros de reparação de terceiros que ofereçam serviços como a substituição de baterias do iPhone e, normalmente, reduzem as taxas da Apple durante o processo. Se o preço é sua principal motivação, optar por uma troca de bateria não oficial provavelmente envolverá menos impacto em sua carteira ou bolsa. Só não espere receber garantias do iOS nesse caso.

Via: Slash Gear

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