Samsung processou na Austrália por enganar marketing de resistência à água

A maioria dos usuários de smartphones provavelmente presume que seus telefones são resistentes à água em algum grau. Afinal, tornou-se uma característica comum na maioria dos smartphones, mas não em todos. No entanto, nem todas as classificações de resistência à água são criadas iguais e, mesmo assim, há ressalvas importantes para esses números. É difícil o suficiente para os consumidores comuns se lembrarem de tais coisas, mas, de acordo com o watchdog do consumidor da Austrália, a Samsung não está ajudando em nada. Na verdade, ele acusou de falsas alegações que acabaram levando a dores de cabeça e dores de cabeça para clientes desavisados.

Quase todo o carro-chefe high-end da Samsung possui altos números de IP ou Ingress Protection. Seus modelos mais recentes ainda possuem a mais alta classificação IP68 dada a qualquer smartphone não robusto. Mas, embora possa sobreviver a um rápido mergulho acidental na pia ou a um respingo de chuva, ele não é completamente imune a qualquer líquido.

Mesmo com uma classificação IP68, um produto é apenas resistente à água e não à prova d'água. Não pode durar muito tempo e muito fundo na água. Mais importante ainda, as classificações de IP são responsáveis ​​apenas pela água doce e não cobrem a água salgada e a água com produtos químicos, como os das piscinas.

A Comissão Australiana da Concorrência e do Consumidor (ACCC), no entanto, ressalta que o marketing e propaganda da Samsung para seus smartphones resistentes à água não fazem essa distinção. Ele coletou imagens que mostram pessoas usando seus telefones embaixo d'água em piscinas e praias, exatamente o que as classificações de IP não cobrem.

A ACCC também alega que a Samsung não recuará nesses anúncios enganosos, mas, ao mesmo tempo, se recusará a reparar dispositivos de garantia com danos causados ​​pela água nessas situações. A empresa apontou para notas de rodapé em suas páginas da web que dizem que os telefones não são recomendados para uso próximo a esses tipos de água. Dada a forma como os anúncios são mais visíveis do que os avisos em fontes pequenas, não seria surpreendente se as pessoas não estivessem cientes dessas advertências.

Via: Slash Gear