Programa de serviço do Apple Keyboard atualizado: veja quem está qualificado

A Apple não está apenas adicionando modelos novos e mais rápidos do MacBook Pro à sua variedade hoje: também está atualizando seu Programa de serviço de teclado. O esquema foi lançado em meados de 2018, em face de crescentes reclamações sobre o mecanismo de chave Butterfly, que alguns donos de MacBook e MacBook Pro descobriram ser mais do que um pouco frustrante.

As teclas borboleta da Apple foram projetadas para oferecer viagens mais estáveis ​​do que o antigo mecanismo estilo tesoura, juntamente com permitindo um notebook mais fino em geral. A própria sensação de chave provou ser divisiva, mas ainda menos bem-vinda foi a descoberta por alguns proprietários de que os botões poderiam não ser confiáveis.

Para alguns, isso se manifesta como a falta de pressionamentos de tecla: a barra de espaço pode não registrar cada toque, por exemplo. Outros descobriram que estavam recebendo mais impressões do que pretendiam. Isso poderia levar a caracteres extras.

A Apple insistiu - e ainda mantém - que o mecanismo Borboleta em si não é inerentemente falho. No entanto, o teclado também está sendo massageado hoje com a chegada dos novos modelos MacBook Pro de 6 e 8 núcleos. Agora, em sua quarta iteração, aparentemente usa materiais diferentes que devem melhorar as coisas.

Exatamente o que esses materiais são, a Apple não está dizendo. O que sabemos é que a Apple planeja expandir o Programa de Serviço de Teclado para adotar mais modelos. A lista completa de cadernos cobertos agora é a seguinte:

MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2015)
MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2016)
MacBook (Retina, 12 polegadas, 2017)
MacBook Air (Retina, 13 polegadas, 2018)
MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 polegadas, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro portas Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13 polegadas, 2017, quatro portas Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 polegadas, 2016)
MacBook Pro (15 polegadas, 2017)
MacBook Pro (13 polegadas, 2018, quatro portas Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 -inch, 2018)
MacBook Pro (13 polegadas, 2019, quatro portas Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15 polegadas, 2019)

Mais interessante ainda , alguns MacBook Pro com Touch Bar Os proprietários de 13 e 15 polegadas da geração 2018 receberão esse novo design de teclado como substituto, se colocarem seus notebooks no Programa de Serviços. O novo MacBook Air, anunciado em 2018, também será elegível. No entanto, versões anteriores dos notebooks, embora ainda cobertas pelo programa, não receberão o teclado de última geração.

Outra mudança positiva é uma melhoria prometida no tempo que pode levar para substituir os teclados defeituosos. Mais uma vez, a Apple não confirmou quanto tempo agora espera que isso aconteça, mas qualquer um que tenha ficado sem seu laptop por semanas ficará feliz em ver esse tempo sendo reduzido. “O tempo de serviço pode variar dependendo do tipo de serviço e disponibilidade de peças de reposição”, ressalta a empresa. Os notebooks permanecerão elegíveis por quatro anos após a primeira venda a varejo.

As alterações da Apple à política são, geralmente, uma coisa boa. No entanto, é questionável o quão seguros os fãs do MacBook Pro - e potenciais novos clientes - serão, mesmo com essas atualizações de hardware e serviços. O mecanismo Butterfly se tornou muito mais controverso do que a Apple provavelmente imaginou, e recuperar a confiança pode exigir mais do que a Apple está disposta a fazer, pelo menos hoje.

História TimelineApple pede desculpas e minimiza problemas no teclado do MacBook O plano de teclado da Apple para pacificar proprietários furiosos do MacBook vazou

Via: Slash Gear