Por que a Netflix não se importa se você compartilha sua conta

Com os aumentos de preços anuais da Netflix e a grave falta de sitcoms, o compartilhamento de contas pode parecer muito mais atraente do que uma taxa de assinatura mensal. Mas como a Netflix se sente em relação ao compartilhamento de contas e por que a empresa não parou com a prática?

Todos compartilham uma conta na Netflix

Quando dizemos "compartilhamento de conta", não estamos falando em compartilhar uma conta com sua família. Estamos falando de uma prática que viola os Termos de Uso da Netflix: o compartilhamento de uma conta com amigos, vizinhos, estranhos da internet e outros adultos adultos com quem você não mora. Esta prática é generalizada; é praticamente uma pedra de toque da cultura moderna. Com cada desagradável separação, mudança repentina, ou súbito ataque de amizade e drama, alguém está ganhando ou perdendo um perfil Netflix grátis.

Vinte e quatro milhões de pessoas usam uma conta Netflix pela qual não pagam. de acordo com uma estimativa do Cordcutting.com. Isso é um monte de gente. Se cerca de 24 milhões de pessoas estivessem usando seu produto gratuitamente, você não ficaria um pouco chateado?

Provavelmente você conseguiu isso por experiência, mas a Netflix não se importa com o compartilhamento de contas. Ou, pelo menos, a empresa não faz nada sobre isso. Seus Termos de Uso proíbem explicitamente a prática onipresente, mas essa regra nunca é aplicada. Mesmo as formas mais flagrantes de compartilhamento de contas ficam impunes. Você pode compartilhar suas informações de login do Netflix com pessoas que moram em todo o país ou até mesmo pessoas que moram em outro continente. Nós nunca ouvimos falar da Netflix encerrando uma conta porque ela estava sendo compartilhada.

Mas a Netflix deve saber que tem um problema de compartilhamento de conta. Mais uma vez, é praticamente uma parte da nossa cultura. Então, como a Netflix está lidando com o compartilhamento de contas e exatamente quanto dinheiro está perdendo?

Se você não consegue vencê-los, ofereça planos familiares

Os Termos de Uso da Netflix bloqueiam especificamente uso de compartilhamento de conta, então por que o site não pune os compartilhadores de contas? Nas palavras do CEO da Netflix, Reed Hastings, “o compartilhamento de senhas é algo com o qual você tem que aprender a conviver, porque há muito compartilhamento legítimo de senhas, como você compartilha com seu cônjuge.” A Netflix está “bem como está” sem caçar compartilhadores de contas.

Punir os compartilhadores de contas não vale o risco. Se a empresa criar um algoritmo para detectar compartilhadores de contas, há uma chance de que as famílias sejam banidas ou suspensas por engano para compartilhar uma conta. Isso é apenas mau PR.

Então, como um lutador habilidoso, o Netflix escolhe girar. O serviço de streaming tornou o compartilhamento de contas mais atraente, adicionando um recurso de "perfis". A Netflix também oferece planos premium que permitem assistir ao Netflix em até quatro dispositivos por vez. Esses planos familiares são benéficos para os compartilhadores de contas e dão aos usuários um motivo para pagar à Netflix um extra de US $ 7 por mês.

Embora seja justo argumentar que existem planos e perfis familiares para uso familiar real, é difícil negar o fato de que esses recursos facilitam o compartilhamento da conta, mesmo para a única pessoa que está pagando pela conta.

O compartilhamento de contas é amplamente benéfico para a Netflix

O compartilhamento de contas pode economizar muito dinheiro, mas e a carteira da Netflix? Reed Hastings afirma que a empresa está "indo bem" apesar do compartilhamento de contas, mas exatamente quanto dinheiro a Netflix está perdendo?

O compartilhamento de contas custa à Netflix cerca de 2,3 bilhões de dólares por ano, de acordo com uma estimativa da Cordcutting. .com. Sim, essa estimativa pressupõe que todo vagabundo da Netflix realmente pagaria por uma conta se necessário, mas ainda dá uma boa ideia do dinheiro que a Netflix está perdendo. Se até um terço das pessoas que pagam uma conta pagassem por uma conta Netflix, a empresa ganharia US $ 660 milhões a mais por ano.

Para uma empresa de US $ 12 bilhões em dívidas, esse dinheiro poderia ser um ativo valioso. Então, essas perdas estimadas deveriam esgotar a Netflix? Não, na verdade não.

Por um lado, os planos familiares da Netflix agem como uma concessão para essas perdas. Uma conta Premium “Netflix” de quatro telas custa US $ 7 (ou 43%) a mais por mês do que uma conta “Básica” da Netflix. Tecnicamente, esses planos “Premium” fornecem à Netflix pelo menos US $ 100 milhões por ano, supondo que os 24 milhões de usuários da Netflix estejam entrando nos planos “Premium”.

Além disso, o compartilhamento de contas ajuda a marca Netflix a competir com as táticas agressivas de marketing do Hulu. O Hulu, que foi recentemente adquirido por uma corporação de bilhões de dólares chamada Disney, intencionalmente opera com prejuízo. Basicamente, o serviço de streaming está oferecendo seu plano básico de US $ 6 mensais insustentáveis ​​em uma tentativa de colocar a Netflix fora dos negócios. Mesmo que um assinante da Netflix troque para o Hulu, eles ainda poderão acompanhar a marca Netflix entrando na conta de um amigo.

Algoritmos podem acabar com o compartilhamento de conta

Por que a Netflix não terminou o compartilhamento de conta? Embora seja possível que a empresa realmente não se importe com o compartilhamento de contas, também é possível que a Netflix não tenha recursos para encontrar e punir os compartilhadores de contas com precisão. Se a empresa implementasse um algoritmo que detectasse e banisse os compartilhadores de contas, poderia punir acidentalmente compartilhadores de contas legítimos, como famílias ou colegas de quarto. Essa prática seria extremamente injusta, prejudicaria a legitimidade dos planos familiares da Netflix e prejudicaria a marca Netflix.

É aí que entra a Synamedia. A Synamedia, uma empresa do Reino Unido que era propriedade da A Cisco revelou recentemente um algoritmo “Credentials Sharing Insight” que “transforma o compartilhamento casual de senhas em receita incremental”. Basicamente, essa empresa européia possui um algoritmo que detecta com precisão o compartilhamento de contas. Julgando pelas afirmações da Synamedia, esse algoritmo é extremamente eficaz. É capaz de visualizar os hábitos e os hábitos de localização de um usuário para identificar quando os usuários que não pagam fazem login em uma conta. Ele pode detectar se um usuário está “visualizando em sua casa principal” ou uma “casa de férias”. Ele também pode detectar se um assinante tem “crianças crescidas que moram longe de casa” para que os serviços de streaming não punam as pessoas erradas. para compartilhamento de conta.

Lembre-se, os Termos de Uso da Netflix proíbem o compartilhamento de contas, para que a empresa pudesse implementar o algoritmo da Synamedia sem aviso prévio. Se a Netflix decidir contratar a Synamedia para o seu algoritmo, você poderá dizer adeus à conta do seu ex. E, embora a Netflix não tenha mostrado nenhum interesse no algoritmo anti-compartilhamento, alguns concorrentes da empresa o fizeram. A AT & T (proprietária da DIRECTV) e a Disney (proprietária do Hulu e da Disney +) investiram recentemente na Synamedia. Se outras empresas de mídia decidirem implementar esse algoritmo anti-compartilhamento, pode ser apenas uma questão de tempo até que a Netflix opte por seguir o mesmo caminho.

Via: How to Geek