O que faz as crianças verem a tecnologia como "assustadora"? Não tenha medo, um Univ. do estudo de Washington procura respostas

Uma coisa é ter medo, como pais, de algumas das tecnologias que nossos filhos estão usando. Distrair uma criança com um smartphone pode levar a conversas sobre tudo, desde quanto tempo de tela é demais para o tipo de risco de privacidade que acabamos de criar.

Mas a dinâmica muda um pouco quando são as crianças que estão com medo da tecnologia.

Uma nova pesquisa da Universidade de Washington visa definir pela primeira vez o que as crianças querem dizer quando dizem que a tecnologia é "assustadora". As descobertas foram apresentadas no início deste mês na ACM. Conferência da CHI sobre fatores humanos em sistemas de computação em Glasgow, Escócia.

E isso não é apenas sobre encontrar pessoas assustadoras na internet, mas sim crianças no estudo da UW usam a palavra assustador para descrever a tecnologia em si, como algo que é imprevisível ou representa uma ameaça ambígua que pode causar danos físicos ou ameaçar um relacionamento importante.

“Ao longo dos anos de trabalho com crianças, percebemos que eles usam a palavra 'assustador' muito como uma forma de rejeitar tecnologias específicas ”, primeiro autor Jason Yip, professor assistente na Escola de Informação da UW, disse em um comunicado à imprensa. “Mas as crianças têm dificuldade em articular o que faz algo assustador. Então, planejamos uma série de atividades para dar a eles a oportunidade de desenvolver seus próprios pensamentos e nos ajudar a entender. ”A equipe de pesquisa conduziu sessões de design com 11 crianças de 7 a 11 anos, nas quais foram encarregadas classificando as tecnologias reais ou imaginárias como “assustadoras”, “não assustadoras” ou “não sei”. A UW disse que os dispositivos que poderiam causar danos físicos ou interromper um relacionamento importante eram mais consistentemente classificados como sendo assustadores.

De acordo com Yip, não é sobre alguma monstruosidade específica vindo atrás deles, as ameaças são mais sutis e as crianças acabam não tendo certeza sobre as consequências de suas ações.

Aqui está uma análise de cinco propriedades tecnológicas que causaram medo nas crianças, conforme descrito pela UW.

Decepção versus transparência: as crianças querem entender como a tecnologia funciona e quais informações um dispositivo está coletando. Por exemplo, quando uma criança perguntou a um assistente de voz digital se ele iria matá-lo enquanto dormia e ele disse: "Eu não posso responder isso", a criança estava preocupada. "Receio não ter uma resposta para isso" funciona bem se eu perguntar quantos cabelos estão no topo da minha cabeça ", disse Yip. “Mas com esses tipos de perguntas, essa resposta parece enganosa.”
Aparência física agressiva: as crianças são sensíveis à aparência, aos sons e à sensação de uma tecnologia. Mas isso não significa que apenas as tecnologias tradicionalmente assustadoras são assustadoras: as crianças também eram cautelosas com o Maslo, um aplicativo com um grande ponto preto como interface, porque parecia um “espírito negro” ou um “buraco negro”. ”
Falta de controle: As crianças querem controlar o acesso da tecnologia a suas informações e o fluxo dessas informações para seus pais. Por exemplo, quando as crianças foram solicitadas a projetar uma tecnologia confiável, algumas crianças projetaram uma lixeira inteligente que digitalizava e excluía os dados de reconhecimento facial sempre que o usavam. A lixeira também pode ter um botão que permitia a exclusão manual de dados.
Imprevisibilidade: as crianças não gostam quando a tecnologia faz coisas inesperadas, como saber automaticamente nome ou rindo. Para as crianças, rir pode comunicar a intenção oculta, e possivelmente maliciosa.
Mimicry: As crianças também não gostam de tecnologia que finge ser outra coisa, especialmente quando é tentando imitar as pessoas em suas vidas ou em si mesmas. A tecnologia que os imita pode estar tentando roubar suas identidades ou atrapalhar os relacionamentos familiares.

Adultos confiáveis também podem desempenhar um grande papel se as crianças acham ou não dispositivos específicos assustadores. Uma criança do estudo considerou os smartphones "não assustadores" porque viu seus pais usá-los, disse a UW, e outro achava que os laptops eram assustadores porque seus pais colavam um pedaço de papel na câmera para "manter os ladrões longe". / p>

Os gráficos criados pelos pesquisadores, abaixo, mostram exemplos de perguntas para pais usarem para conversas com seus filhos, bem como perguntas para designers usarem ao criar tecnologia para crianças.