PS4, Nintendo Switch e Xbox One sendo investigados por violação de direitos de consumidor

Os consoles PlayStation 4, Nintendo Switch e Xbox One e as empresas que os fabricam, Sony, Nintendo e Microsoft, respectivamente, agora estão sendo investigados por violação dos direitos do consumidor. A Autoridade de Concorrência e Mercados anunciou que iniciou uma investigação sobre inúmeras práticas comerciais exercidas por essas empresas que podem violar os direitos do consumidor.

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A autoridade é responsável por impedir atividades comerciais anticoncorrenciais no Reino Unido. Ele escreveu para essas três empresas para buscar informações sobre seus contratos de jogos online. Suas intenções para a investigação incluem averiguar se os termos do contrato são justos. Ele analisará se o processo de renovação automática é justo ou não e como é fácil cancelar uma encomenda ou obter um reembolso. A Sony fez uma alteração na semana passada à sua política de reembolso digital, que tornou mais fácil para os usuários receberem reembolsos.

"Nossa investigação vai investigar se as maiores empresas de jogos online estão sendo justas com seus clientes quando renovar automaticamente os seus contratos, e se as pessoas podem facilmente cancelar ou obter um reembolso, ” disse a diretora-executiva da CMA, Andrea Coscelli. A autoridade não tem nada neste momento que sugira que essas empresas estejam violando a lei de proteção ao consumidor. No entanto, ele irá tomar medidas legais contra eles se algumas evidências apoiarem isso.

Via: Ubergizmo