Por que não recomendamos mais os hubs de Wink

Adoramos o hub do smarthome de Wink e o recomendamos muito no passado. Mas o Wink Hub está "temporariamente indisponível" nas lojas há mais de cinco meses, e Wink não dirá o porquê. O que está acontecendo? A Wink está pronta para?

Uma Breve História dos Muitos Proprietários da Wink

Wink já existe há anos e era anteriormente o produto de uma empresa chamada Quirky. Peculiar começou a vida como uma empresa de startups em 2009, com várias idéias sonoras peculiares, mas úteis. Eles anunciaram um espelho que elimina a névoa de vapor do chuveiro, um conjunto de rodas projetadas para transformar qualquer objeto em um carro de controle remoto e muito mais. Em 2014, a Quirky fez uma parceria com a GE para criar uma nova empresa chamada Wink para se concentrar em dispositivos conectados à Internet.

Infelizmente, a própria Quirky não se deu bem; gastou muito em desenvolvimento com pouco retorno, e então Wink sofreu um revés significativo. Cada proprietário do Wink chegou em casa para encontrar um hub “tão seguro que não é possível conectar-se aos servidores Wink” (essas foram as palavras do Wink). O problema centrou-se em um certificado expirado e, infelizmente, a solução exigiu a recuperação de muitos hubs. Entre o custo do recall e outras dificuldades financeiras, a Quirky faliu em 2015 e os ativos da Wink foram vendidos para a Flextronics (agora chamada Flex), que tinha sido o principal fornecedor para hardware e firmware da Wink. A Flextronics, por sua vez, vendeu a Wink para a i.am + em meados de 2017, onde a empresa permanece até hoje. Se você não está familiarizado com i.am +, é uma empresa de propriedade da will.i.am, com foco em tecnologia vestível. Peculiar voltou à vida, mas permanece separado de Wink.

O desenvolvimento da piscada diminuiu para um rastreamento

Os hubs da Smarthome vivem e morrem por suas integrações de produto . Se um hub do smarthome não funcionar com o maior número possível de dispositivos inteligentes, os usuários o abandonarão por um concorrente que ofereça suporte a seus gadgets. Por isso, é desconcertante que a Wink tenha anunciado a última integração de novos produtos em setembro de 2017.

Em qualquer setor de tecnologia, sem falar no setor de smarthome, há muito tempo sem iteração. Para ilustrar esse fato, o próximo anúncio da Wink foi o suporte da Cortana, completo com fotos do Windows Phones e menções ao alto-falante Harmon Invoke Cortana. Nos últimos quatro meses, todas as atualizações de postagens do blog de Wink descreveram atualizações de firmware criadas para corrigir problemas. O último novo recurso, que realisticamente é um aprimoramento do Lookout, surgiu há um ano. Mas pior que a falta de atualizações e recursos, é quase impossível comprar um Wink Hub agora.

O estoque de Wink é inexistente

A loja on-line da Wink foi totalmente esgotado desde pelo menos novembro de 2018, o que não é um bom sinal. Qualquer tentativa de adicionar um produto Wink ao carrinho em seu site causou erros “temporariamente indisponíveis”. Isso também vale para muitos produtos de terceiros no site da Wink, como lâmpadas e tomadas inteligentes. Até mesmo a Amazon.com e a Home Depot tinham poucos, ou nenhum, produtos Wink disponíveis.

Entrevistamos a Wink sobre isso em novembro de 2018. Wink disse que o problema era apenas temporário e que estava trabalhando repondo sua loja online em breve:

Peço desculpas pelo problema! Atualmente, estamos reabastecendo nosso site, que deve estar pronto em breve. O Wink Hub 2 pode estar disponível em nossos outros revendedores parceiros. Eu recomendaria verificar o site da Home Depot e selecionar "Verificar as Lojas Próximas" e colocar seu código postal para ver quantos Wink Hubs Home Depot tem em estoque.

Ao mesmo tempo, oficial da Wink A conta de suporte informava aos usuários do Reddit que a Wink estava direcionando seu inventário para varejistas como a Home Depot e o Walmart, em vez da loja virtual da Wink. Pedimos a Wink esclarecimentos e se a empresa poderia estar trabalhando em um Wink Hub da próxima geração. Infelizmente, Wink disse que nenhum novo hub estava em andamento, mas que estava trabalhando duro para conseguir mais hardware em estoque:

Infelizmente, atualmente não temos nada específico em andamento. Quanto às nossas ações, você leu corretamente, mas também estamos trabalhando em nosso estoque. Espero que muito em breve nossos varejistas, assim como nosso site, estejam totalmente abastecidos em breve.

Cinco meses depois, a Wink não reabasteceu nenhuma loja, seja de lojas on-line ou de varejistas. Você pode encontrar o encadeamento do Reddit após o encadeamento do Reddit após o encadeamento do Reddit de outros usuários do Wink fazendo perguntas semelhantes, imaginando por que os Hubs do Wink estavam indisponíveis em todos os lugares e se o Wink está morto. Wink costuma dizer aos usuários para verificarem as lojas da Home Depot nas proximidades usando uma pesquisa de CEP, mas a partir de hoje o site da Home Depot informa que a Wink está sem estoque on-line e não é vendida nas lojas. O Home Depot também não possui uma listagem única para o Hub.

A Amazon está em um estado semelhante; já não estoca diretamente o Hub. Em vez disso, você verá que às vezes é oferecido por um vendedor de terceiros, geralmente com uma data de envio futura e um preço duas vezes maior do que o website de Wink. De acordo com o CamelCamelCamel, um site que rastreia preços e estoque na Amazon.com, a última vez que a Amazon (e não um terceiro) tinha alguma ação da Wink Hub 2 foi em agosto de 2018.

Wink recomendou tentar comprar seu produto no Walmart no passado, mas essa loja está fora de estoque também. O site do Walmart até parece confuso, já que mostra o preço do Wink Hub original, mas as imagens confirmam que esta é uma listagem do Wink Hub 2.

O hardware da Wink simplesmente não parece que está à venda agora, e a empresa não quis nos dizer onde poderíamos comprá-lo.

O futuro parece sombrio para Wink

Wink não parece saudável demais, e isso é preocupante. A empresa não oferece nenhuma assinatura mensal para o serviço do qual seus hubs dependem. Em vez disso, a Wink gera receita através de vendas de hardware. O Wink oferece um Hub, um sensor de movimento, um sensor de porta / janela e um sinal sonoro, todos atualmente fora de estoque. Você pode comprar a maioria desses itens de outras empresas além da Wink, por isso, mesmo que compre um Wink Hub que não garanta a compra de um sensor Wink. A maior questão é se uma empresa depende das vendas de hardware para obter receita e se o hardware não existe, então, que futuro essa empresa pode ter?

Examinar i.am + para qualquer direção não aumenta a confiança . A empresa raramente menciona Wink, e seu último empurrão é um novo assistente de voz chamado Omega.

Chegamos ao Wink e ao i.am + para comentar essa história. Nenhum deles respondeu no momento da publicação. Atualizaremos este artigo se ouvirmos de volta.

Mas, como é incrivelmente difícil, se não impossível, comprar hardware da Wink no momento, podemos recomendar o Wink aos nossos leitores. É difícil ver como a empresa pode durar em seu estado atual e lembre-se de que o Wink Hub é um sistema baseado em nuvem. Caso a empresa pare de operar e desligue seus servidores, seu smarthome vai quebrar, e não há nada que você possa fazer a respeito, além de passar para um novo Hub.

Aqui está o que recomendamos Em vez

Claro, você pode encontrar um Wink Hub no eBay ou outro mercado. Mas nós não recomendamos, porque ele vai parar de funcionar se o Wink fechar, e a empresa não parece muito saudável para nós.

Se você está procurando por um fácil de usar, simples de configurar hub smarthome, sugerimos SmartThings. O SmartThings é um pouco mais complicado do que o Wink usar e configurar, mas oferece um kit de monitoramento doméstico, suporte a dispositivos de terceiros e até mesmo rotinas. O SmartThings é de propriedade da Samsung, então você pode ter algum conforto em saber que o seu Smarthome não depende de uma pequena empresa que possa desaparecer. Mas, assim como o Wink, a facilidade de uso tem algum custo para os recursos avançados.

Se você é tecnicamente experiente e deseja automações avançadas, convém considerar o Hubitat. O Hubitat é capaz de automações que podem reduzir a necessidade de um assistente de voz. Em vez de dizer à sua casa o que fazer, uma residência da Hubitat pode antecipar suas necessidades com base em ações, presença ou outros fatores de sinal. Em vez de pedir luzes, as luzes vão saber que você está na sala e ligar, e até mesmo se desligar quando você sair. No entanto, todo esse poder vem com complexidade; é mais difícil configurar um sistema Hubitat do que um sistema SmartThings.

Se você ainda não começou a criar seu smarthome, é possível que você possa pular o hub do smarthome. O Google Home e o Amazon Alexa estão fazendo um excelente trabalho ao negar a necessidade de um. Embora eles não sejam compatíveis com dispositivos Z-Wave, a Amazon oferece suporte a ZigBee com o Echo Plus e o Echo Show. E você pode contornar Z-Wave e ZigBee e usar dispositivos baseados em Wi-FI. Estes irão trabalhar diretamente com o seu assistente de voz, permitindo que ele atue como seu hub. Você ainda terá acesso a rotinas e um aplicativo que controla seus dispositivos conectados, mas essas opções de rotina podem não ser tão eficientes quanto o que o SmartThings ou o Hubitat podem fornecer sem usar outro serviço como o IFTTT ou o Yonomi.

Via: How to Geek